お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：143695枚
最新更新日：2026年01月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 113841～113860件 を表示 / 全 143695 件
引越し日：2021年02月13日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.到着前の電話や作業中もこちらの気持ちに配慮した明るく気持ちのいいコミュニケーションを取っていただきました。作業も急かしたりせず必要な確認をしながら進めてくださり感謝しています。次回もお願いしたいです。
引越し日：2021年02月13日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月13日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月13日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドの解体・組立も早かった。 「他にも運ぶものあったら言ってください」と声をかけてくれた。 余った梱包材を回収してくれた
引越し日：2021年02月13日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月13日 エリア：京都府京都市山科区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.力作業で大変な仕事だったと思います。 心から感謝申しあげます。本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの人は100点満点、一番若そうな人も本当によくがんばっていた。すごく積極的に運んでいた。印象がとてもよかった。 一番年長の方は荷卸担当で、傷をつけず、そのため早いスピードで引っ越しが終わったのだと推測でき、とても手際がよかったのだと思う。 年長の方、マスクを外して仕事してた時がよく見かけられたため、それだけが残念だった。ご時世なので。 雰囲気は3名とてもよかった。 リーダーに関して、 どのような仕事をしても任せられる人だと思うので、この人がまた担当してくれるなら、アップルにまた頼みたいと思わせていただける方でした。 総合的にそのリーダーがまとめた3名のチームは素晴らしかったです。（ダンボールを届けに来られた方々も対応がよかったし（後ろにいた髪をそめた人の笑顔もよかった、電話応対の方も明るくよかった） 大変お疲れ様でした。
引越し日：2021年02月13日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月13日 エリア：東京都千代田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業・説明 ともに丁寧でした。
引越し日：2021年02月12日 エリア：佐賀県佐賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月12日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月12日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月12日 エリア：埼玉県三郷市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月12日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色々話してくださったり、感じが良かったです。
引越し日：2021年02月12日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月12日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月12日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WEB上で見積から申込まで完結し、申込後の変更もマイページから簡単にできるので大変便利でした。 当日の作業も迅速かつ丁寧で、不用品回収なども快くお引き受けいただき大変感謝しております。引越しの際にはまたお願いいたします。それと段ボールが可愛いので梱包作業中癒されました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若い男性おふたりにご担当いただきました。作業はスピーディーかつ丁寧で人当たりもよく、誰に紹介しても対応に不満を感じることはないと思います。
引越し日：2021年02月12日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.誠実に対応してくれました。
引越し日：2021年02月12日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Twitterのフォロワーに勧められて御社に決めた。 電話攻撃がない点や、webサイトが見やすく入力フォームのユーザビリティが高いこと、webで見積もりが完結する点が非常に良かった。このシステムを構築した担当者に拍手を送りたい。 引越し準備中に引越し業者からの電話が連続してかかってきた時は流石にキレそうになったので、アップルのスタンスが業界スタンダードになって欲しいと思う。 当日のスタッフ(若い男性二名)さんも頑張ってくれたので感謝している。 段ボールなどの無料の梱包資材も助かった。 マスコットキャラクターが個性的で可愛げがあり、段ボールのデザインにも遊び心があってよかった。 御社にして良かったと思っている。今後引っ越しを予定しているTwitterのフォロワーにも紹介したいと思うので、さらに向上して欲しい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定時間より早くに到着できそうとの連絡があり、助かるがまだ少し準備中なのでこちらが電話したら来て欲しいと伝えたのだが、結局こちらが電話をする前に来てしまったので一切休む暇がなく、体力的にキツかった。 それ以外はベストを尽くせるよう頑張ってくれていたように見受けられ、特に問題はなかった。
引越し日：2021年02月12日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もともとお安い価格の為、あくまでも要望ですが…ダンボールの回収を30枚以下でも無料にしていただけると、もっと助かるなと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.メッセージのやり取りから、丁寧に早急な返答をいただきたいへん助かりました。 作業スタッフの皆様も明るくテキパキされており、安心してお任せできました。 また利用機会がありましたら、よろしくお願いいたします。 この度はありがとうございました。