お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：161622枚
最新更新日：2026年08月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 113861～113880件 を表示 / 全 161622 件
引越し日：2021年12月20日 エリア：東京都小金井市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月20日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 とても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日、作業してくれたスタッフさんがとても丁寧で感じの良い方で大変満足しました。次回も利用したいと思います。 営業の方、できる限り安くできるように提案してもらえました。
引越し日：2021年12月20日 エリア：埼玉県八潮市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者はテキパキとはっきり応答（応対）感じが良かった。 作業スタッフも非常に丁寧で少し無理な値段にも心良く引き取りを頂いた。 ありがとうございました。
引越し日：2021年12月20日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.池田さんを始め、皆さんとても素晴らしい働きぶりでした。 引越し業社を利用するのは初めてでしたが、安心して任せられました。 愛想無く淡々とやるイメージでしたが、アップルの方々は、全然違いました。この度は、有難う御座いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月20日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日はとても感じ良く対応いただきました。
引越し日：2021年12月20日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度ありがとうございました！ また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフが親切で、行動もスムーズで、とりあえず安心って感じです。
引越し日：2021年12月20日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付者は的確に答えてくれ、作業スタッフはさすがプロと思えるスピードと対応力だった。
引越し日：2021年12月20日 エリア：奈良県奈良市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対がとても親身でアドバイス等をいただけたため。 作業スタッフについてもテキパキと作業なされていてスムーズだったため。
引越し日：2021年12月20日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に動きが素早かったです。
引越し日：2021年12月20日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3日後にカバーを取り付けに来てもらった。 本部と業者の連絡ミスによるものでこの点だけがとても残念に思います。現場担当の4名のスタッフは本当によくやって下さいました。（ぬいぐるみはいりません。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場スタッフの方達はとても良かったが、エアコンの設置について本部と業者との連絡がうまく取れていなかったようで実際は2台だったのに1台しか受けていないとのことで当日は取りはずしだけで終わり寒い思いをした。又室内のホースのカバーも注文したのに外側だけしかカバーしてもらえず
引越し日：2021年12月20日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフさん達でした。おかげで良い新年が迎えそうです。 本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業してくれたスタッフの方の全員気さくでていねいに作業してくれました。重い物を上にあげるのもすごいなあとびっくりさせられるような方法でしてくださりこちらの都合で朝からの作業を1度とめて夜にまた来てくれていやな顔ひとつなくしてくれて、とても気持ちのいい
引越し日：2021年12月20日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.東山さん…一人で全ての荷物運び出し凄かったです！親切にして下さりありがとうございました！ 西澤さん…一人で全ての荷物をきれいにトラックに入れて下さり、全部運ぶことが出来て嬉しかったです！ありがとうございました！ 大城さん…優しい先輩達のもとでこれからも頑張って下さいね
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月20日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.臨機応変に色々と対応してくれて、こちらからの質問にも快く解答して下さいました。 引越準備などで、何かと不安も多くありましたが、今回のスタッフさん達のご対応のおかげで、本当にホッとしました。ありがとうございました。
引越し日：2021年12月20日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月20日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具を引きずられて気分が悪かった。 引越前の家の電気を外し忘れたのだが、それを伝えるとあっさり流された。 経験があるなら、電気を外すか提案くらいしてほしかった。
引越し日：2021年12月20日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日もまだ荷物もダンボールに入れ終わっていませんでしたが、スタッフさんがしっかりお手伝いしてくださいました。猫が2匹いて心配していたのですが逃げないように配慮してくださりスムーズにキャリーに入り、無事に引越すことができました。今まで何回も引越ししてきましたが、もちろん荷物や壁をキズつけることなくとても丁寧で、気持ちよく引越すことができました。 荷作り終っていなかったりむしろ申し訳ないくらいです。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お伝えしたよりも荷物は多かったと思いますが、追加料金がなくて良かったです。 電話対応してくださったスタッフさんに「夜勤明けで確実な時間はわからない、多分午後2時すぎなら大丈夫そう」と伝えたら、私の負担がないように「午後フリーで14時すぎで指定しましょう。」と提案してくださいました。当日の引越しスタッフさんへの伝言メモ用紙？にも「夜勤明けなのでご配慮お願いします」と書かれていて、とても嬉しかったです。
引越し日：2021年12月20日 エリア：福岡県北九州市若松区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月20日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かい気配りをして頂いた。気さくに相談できるふんい気で相談できた。
引越し日：2021年12月20日 エリア：愛知県長久手市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月20日 エリア：岩手県胆沢郡金ケ崎町
年代：20代前半以下 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.フォロー体制はどうなっているのでしょうか？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.紛失されたので ありえませんね