お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：161622枚
最新更新日：2026年08月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 113881～113900件 を表示 / 全 161622 件
引越し日：2021年12月20日 エリア：長崎県雲仙市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の引っ越し先の近くには営業所が無いため、御社を絶対おすすめするということは難しいですが、今回のご担当者様はオススメしたいことでの理由となります。
引越し日：2021年12月20日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月20日 エリア：埼玉県上尾市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当者のヒアリングが丁寧だった。他社での見積もりやスケジュールでわからなかったメリット・デメリットをアップルさんの目線できちんと説明しながら伝えてくれて、安心感があった。実際の作業時間も担当者の予想通りだった。当日の作業員はとてもテキパキしていて手際が良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の歳が近くて親しみやすかったから
引越し日：2021年12月20日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いのに荷物量の制限が厳しくなく、安心してお任せすることができた。 また近々引っ越し予定なのでその際も是非お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりは安いのに融通が利く(多少の増加は大丈夫と言っていただけたり)でとても安心できた。 搬出いただく際は、衣装ケースなど梱包が必要なものが多かったのに丁寧に対応いただけた。また、シーリングライトの取り付けも積極的にやっていただけて助かった。
引越し日：2021年12月20日 エリア：神奈川県大和市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.返しが遅れてすみません 年末ギリギ申し込みで本当に助かりました ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・口での説明での見積もりを受けてくれた（受付の人） ・組み立て家具でパーツが元々欠けていたものを、無いので済まさず、丁寧に工夫し て組み立ててくれた（現場リーダー） ・テキパキ明るかった
引越し日：2021年12月20日 エリア：神奈川県大和市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私は１年で2回利用しました ５年間で娘夫婦は３回利用しました。 とてもよい会社だと思いました。Sakとか はきまりに沿ってうるさい融通のきかない会社でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業中にお願いしたことを快く引受けてくれた
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は本当にお世話になりました。 引っ越しについて勉強になりましたので、今後また引っ越すとなったときに利用させていただく際は、もう少しご担当の方のご負担にならぬよう努めます。 改めまして、この度は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しに慣れておらず、結果としてかなりの無理難題を要求してしまったのですが、真剣に考えていただきその中で最善の対応をしてくださいました。 恐らくとてもハードな引っ越し作業となってしまったのですが、お二人とも最後まで丁寧に感じ良くご対応くださって本当に感謝しております。
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く丁寧で、応対が感じが良かったから。
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月19日 エリア：埼玉県所沢市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月19日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに対応してくださりありがとうございました。 また機会がありましたら宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月19日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会がありましたらお世話になります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.礼儀正しく丁寧な作業だったので。
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に感じがよく、かつ迅速丁寧にご対応いただき、予想を超える非常に満足度の高い引越でした。 大変お世話になり、ありがとうございました。重ねて感謝申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対の際、少し考えてからご連絡したいとお伝えしても感じの悪い受け答えなど一切無かったです。 引越当日の手際、丁寧な作業はもちろん、引取のご相談等にも常に丁寧、誠実、さわやかにご対応いただき非常に感謝しています。
引越し日：2021年12月19日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し業者に頼むのは初めてでしたが、安心して終わることができました。「すぐ開ける」のメモ書きしたダンボールを上にして荷物を運び込むなど、細やかな気遣いがとても有難かったです。また引っ越すことがあればお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキして感じも良かった。 照明の取り外しや、設置後の洗濯機の説明などもあって助かった。
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都立川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.日曜日に引っ越しを依頼したのが初めてで、作業員が1人なのも初めてだったので最初は心配になっていましたが、1人なのに全てしっかりやっていただけてプロだなと思いました。 家具の配置などにも優しく対応していただきとても助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで申し込んだので電話はしていないので点数無しです。 作業員の方は優しく対応してくださったので100点です。
引越し日：2021年12月19日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフに関し、契約外の内容となる以下作業についても、嫌な顔せず快く協力してくれたため。 ・搬出困難な粗大ごみの棚の搬出 ・ソファの左右方向の組み換え
引越し日：2021年12月19日 エリア：千葉県市原市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧、迅速、気持の良い対応で非常に満足です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で説明もきちんとしていた。
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都西東京市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申込みから引越し当日まで全てメールのみのやり取りで済むところが良かった。 スタッフさんが当日４人いらしたのですが連携も良くスピーディに作業をしてくださりました。また次回引越しの時には是非お世話になりたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった
引越し日：2021年12月19日 エリア：埼玉県八潮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.業者を使っての引越しが初めてだったため、不安もありましたが杞憂でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもいい人だったし、忘れ物があった際もお手数ながら戻ってきてくださいました。