お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138953枚
最新更新日：2025年11月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 113901～113920件 を表示 / 全 138953 件
引越し日：2020年11月06日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、ご担当頂き誠にありがとうございます。 総じて手早く作業頂き、費用も押さえられたので満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を運び出す際、当方の準備不足により梱包荷物が残っていたからなのか、少しイライラしながらの作業でとても居心地が悪かったです。 しかし、搬入の際はIKEAのワードローブの解体組立に時間がかかるとのことで後ろの仕事を調整してくださるなど、融通を聴かせてくれました。 IKEAの家具解体組立は、1台5,000円ということで、見積もりには5,000円でいれていただいたのですが、当日2台となり追加で請求頂きました。お電話でワードローブの台数をお伝えしていたので、1台辺りの費用が5,000円の旨伝えていただけると助かりました。 盗聴器の検査サービス申し込んでいたはずですが、当日行われず残念でした。 長時間作業で当方も失念しており、お帰りいただいたあとに思い出しました。 どのように手続きすれば行っていただけるか事前に明確にしていただけると助かります。
引越し日：2020年11月06日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に気持ちよく引っ越しが出来ました。電話対応のスタッフ、作業スタッフのお二人ともに親切丁寧な対応をしていただき、細かな点まで気配りをする点に感服いたしました。 次回引っ越しをする際も御社にお願いをしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応者、作業スタッフともに親切丁寧なご対応をしていただきました。引っ越し依頼に関して、利用側は分からないこと、見えないことが多々あるのですが、御社の対応で不安になる点はなかったです。
引越し日：2020年11月06日 エリア：東京都町田市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.直近に体調をくずしてしまい、当日朝まだ梱包が終わっていないものがあったのですが、イヤな顔もせず気持ちよくご対応くださり、ほっとしました。バケツなどを入れるためにダンボールも車載のものを少しわけていただけて大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗タク機の取りつけの際など、全体的に柔軟にご対応いただけたので。
引越し日：2020年11月06日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当スタッフが2名いらしたのですが、マスクをしていない方がいた。こんな時期ですから、お客さんも気にする人も多いかと思いますし、また私も病気にかかるわけには行かない立場ですので、今の時期だけでも徹底してもらいたい。
引越し日：2020年11月06日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しっかり作業をしてくれたから
引越し日：2020年11月05日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.機会があればまた利用しますし、周囲にもおすすめしたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話の方は普通で特に減点もない代わりに印象もない。作業スタッフの方は非常愛想が良く、作業もテキパキしており手伝おうと思ったが、ついていけない程早く本当に感動した。最終的に+1名されてソファと冷蔵庫も運び入れてくれた。本当は120点だったが擦り汚れで-20点それでも満点で満足している。価格も安い。必ずおすすめすると思う。
引越し日：2020年11月05日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回の引越しの際はお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと対応していただけたので。
引越し日：2020年11月05日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月05日 エリア：千葉県市原市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引っ越し業者を使ったので比べる事は出来ませんがとても良かったと思います。 安心して任せることが出来ました。
引越し日：2020年11月05日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はご丁寧に対応いただきありがとうございました。 また機会がありましたら是非ともお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変スピーディかつ丁寧に作業していただいたため
引越し日：2020年11月05日 エリア：三重県四日市市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月05日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにお願いしてよかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応良かったので
引越し日：2020年11月05日 エリア：東京都清瀬市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月05日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月05日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 引越の際はまたお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安値とは思えないサービス内容で、対応がとても良かったので
引越し日：2020年11月05日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットの見積りのみで金額確定して頂いたので、時間がない状況だったため助かりました。 担当して頂いた方も、テキパキ作業して下さり、４Fでエレベーターもなく狭い階段でしたが、荷物の破損もなく、満足しています。
引越し日：2020年11月05日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月05日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんのスタッフさんには元気いっぱいで、お若い方も多く、テンポよくテキパキこなして下さってありがたいです。早いけど丁寧で、私は新築→新築でしあがキズもつかず、楽しく引越しが出来ました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.個人的にはすすめるが「大手」にこだわる人もいるので仕方なく-1 今回の作業スタッフも素晴しかったです！！
引越し日：2020年11月05日 エリア：茨城県守谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気もちのいい人でした
引越し日：2020年11月05日 エリア：愛知県日進市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１０分程で作業が済み、予定時刻よりも到着は早かったですがもともとAM希望だったので助かりました。 当日の作業員２名とも丁寧な仕事で、気さくな感じで好印象でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回シングルベッド１台の配送をお願いしました。電話見積もりのオペレーターの方の感じもとても良かったです。日にち変更した際もスピーディーに対応して頂き大変助かりました。当日の作業も手際がよく感心しました。また機会があれば利用したいと思いました。
