お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147664枚
最新更新日：2026年03月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 113941～113960件 を表示 / 全 147664 件
引越し日：2021年03月31日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当に、しんせつかつ、ていねいでした。 やさしい方々で本当に助かりました。
引越し日：2021年03月31日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.比較はできていないが、安いと感じた。 また、作業も非常に丁寧かつスムーズだったので、次回の引越しも利用したいと感じました。ありがとうございました。
引越し日：2021年03月31日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日はお忙しい中、本当にありがとうございました おかげでスムーズに引っ越しができました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気、作業がさすがプロと思いました！！ ただお1人腰パンをされていて、下着が見えてしまっていて少し残念でした それ以外はばっちりです！！
引越し日：2021年03月31日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何を言っても笑顔で対応してくれるから。
引越し日：2021年03月31日 エリア：埼玉県入間郡越生町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に引き続き今回もとても丁寧かつ迅速なお仕事でした。ありがとうございました。また今後もお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応してくれた。雑談もしていただき優しい方でした。
引越し日：2021年03月31日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッドの移動の時、声を掛けあいながら、作業を、されていました。キズをつけないように注意しながら、運んでくださいました。有り難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初に、挨拶をして下さいました。とても感じが良かったです。 引越し作業になると、とてもスムーズに、テキパキと、されていました。見ていて、とても気持ち良かったです。また、引越しの時はお願いしたいと思います。
引越し日：2021年03月31日 エリア：大阪府吹田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出時、動線が悪く申し訳ありませんでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.繁忙期にも関わらず安値でしていただいたから。
引越し日：2021年03月31日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.子供づれの引越しが初めてで緊張していたのですが、テキパキ作業していただき、また作業中にもかかわらず、にこやかに色々と話しかけていただき、緊張がほぐれました。無事に終わって安心しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.思ったより荷物が多く、お手数お掛けしてしまいましたが、段取り良くやり切っていただきました。
引越し日：2021年03月31日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・仕事が大変丁寧だった。 ・仕事が迅速だった。
引越し日：2021年03月31日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業：ＬＩＮＥ通話1回のみなので正直あまりよくわからない。 梱包担当：前日梱包資材が足りないことを引き継ぐといっていたのに引き継ぎがなされていないようだった。引越スタッフの方がたまたま資材を多めに持ってきてくださったのでなんとかなった。 引越スタッフ：感じも作業の進め方も安心感があった。スタッフの方のせいではないと思うが、引越元の養生が想定より厳しかったとのことで、始めにおつたえいただいた時間よりも超過していたのだけがマイナス 総じてすばらしい対応でした。
引越し日：2021年03月31日 エリア：愛知県春日井市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月31日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雰囲気がよくスピーディーで良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は引越内容の質問をもう少しどんどん早く進めてほしかったが料金のことやアップルがどこまで作業してくれるかなど分かりやすく言ってもらえてよかったです。当日の作業はハキハキと作業内容を説明してもらえ、私と一緒に荷物の確認等をしてもらえたのでよかったです。途中の到着時間の連絡はもう少し早く欲しかったです。
引越し日：2021年03月31日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めてアップルさんにお願いしましたがすごく丁寧な対応で無事に引越しが終りました。機会がありましたらまたお願いします ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて丁寧な作業、対応をしてくれたから。
引越し日：2021年03月31日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月31日 エリア：埼玉県川口市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ハリムラさ～ん！！種類別に配び込んで下さったので（まだ終わってませんが笑）荷ほどきがスムーズに出来そうでーす！！ 頑張りまーす！！ サキさんすごーく頼りになりました～！！ かっこイイ みなさん！！とっても優しい方ばかりでした ありがとう～！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今までに数回引越を経験しましたが、過去一で安心でき、気配りが行き届いた対応をして頂けました。 私達のその後の生活のしやすさにまで心を配って下さり、心より感謝しております！荷造りからのつかれで、スタミナが切れそうになってきた後半には明るく話しかけて下さり時折ジョークをまじえての作業にとても救われました。ありがとう！
引越し日：2021年03月31日 エリア：神奈川県座間市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新人さんが居たのか教えながらの作業で大変そうでしたが、新人さんへの態度が気になりました。私たちに対してはかなり丁寧な方だっただけに残念に感じました。ただもう少し新人さんも引っ越し作業の流れをわかっていてほしかったです。
引越し日：2021年03月31日 エリア：大阪府堺市北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人当たりが良く、丁寧な荷運びをしてもらえた
引越し日：2021年03月31日 エリア：鹿児島県鹿児島市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てのことに丁寧に回答・対応して下さりました！！ 明るく分かりやすい説明でした。ありがとうございました。
引越し日：2021年03月31日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・前回お願いした料金の高いサカイ引越センターよりアップルさんの作業スタッフの方が数倍良かった。 ・営業担当の石田さんも、とても良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2021年03月31日 エリア：滋賀県大津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引越しの時も、ぜひアップルさんにお願いしたいと思います。ご指名ができるのなら、また同じ方で！！ 大変お世話になり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.責任者の下江さんには、大変好感が持てました。 エレベーターの無い3階から2階への引越しで、とても大変だったと思似ますが、プロとしての知識もしっかりされていて安心してお任せ出来ました。 あとの2人は見習い中なので、見ていて不安要素は多々ありましたが、下江さんがしっかりフォローして、3人分働かれていた様な気がしました。 しんどい作業の中でも、穏やかな口調で指導される姿は、見ている私達に不快感を与えない為の配慮なのかとも思い、良く出来た方だと思いました。
