お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157027枚
最新更新日：2026年06月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 113961～113980件 を表示 / 全 157027 件
引越し日：2021年09月24日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月24日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.実用性とオシャレさもあり、作業中の汗も少し押さえられたりと…。 見た目も良いので、若い女性からも好感度がUPするのではと思いました。 小山さん武田さんのお2人はアップルさんの宝だと思います。このような方々の現場の声を、社長さんが懇談的にお話を伺う事で、更に業績が上がると思います。 今迄、何度も引っ越しを経験しましたが、こんなに感動したことはありませんでした。 次回も是非、お2人をご指名したいと思います。大変にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.小山さん武田さんの全てが素晴らしかったです。 部屋が４Ｆで階段も狭かったのに、超スピードで軽やかに荷物を運び出して下さいました。事前に何度も着時間の連絡をくださったので時間の調整ができました。9/24は夏日のような29℃を過す暑さの中、汗だくでの作業には頭が下がりました。 また渋滞もあり、朝から夜迄の仕事は本当にキツかったのではと心配しました。 暑い日用にネックタオルの中に保冷剤を入れられるような床系のモノがあったら、
引越し日：2021年09月24日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月24日 エリア：東京都立川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて利用させていただきました。利用の理由は人から「安いよ」と勧めてもらったことでしたが安いだけでなく対応もとても良かったのでそこも含めて人に勧めたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧、かつ気さくにお話してくれるところもあり、それでいてスピードは早く大満足でした。
引越し日：2021年09月24日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、アップルさんにお願いして良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方々が素晴らしかったです。今までの引っ越しで一番良かったです。 荷物を運ぶ段取りやスピードを始め、 IKEAの家具も完璧に再現してくださり、沢山あった植物も大変丁寧に扱ってくださいました。長時間に渡る作業でお疲れだったかと思いますが、最後まで明るく気持ちの良く作業してくださって感謝しております。ありがとうございました。
引越し日：2021年09月24日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君のポロシャツがすごくかわいくて印象的でした。自生地に赤でりんごり君のイラストというもの清潔感があり良かったです。段ボールも重くて大変だったと思うのですが、そんなそぶりもなく、感じよくお仕事をしていただき感謝しています。 今のまま、誠実な対応をしていただける引越センターとしてこれからもずっとがんばって下さい。ありがとうございました。あと、段ボールに「荷作り、お疲れ様です。当日は僕達ががんばります。」と書いてあったのも、随分と励みになりました。その言葉どおり、がんばって下さり、後味のよい引越でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応（最初の見積もり時）してくださった方も明るく感じの良い方で、お互いに考え違いのないようしっかり話をすることができ、安心してお金の準備ができました。 作業スタッフの方達も明るく冗談を時々まじえながら、でも、テキパキと丁寧に作業をして下さいました。 段ボールに書いてある「一番上に」とか「こわれものという表示もきちんと守って下さり、安心して見ていることができましたし、元気がでました。次の引っ越しも、絶対、アップルさんにお願いしようと思っていますし、わたしのまわりにも、いずれ引っ越しを絶対にする女子が何人もいますので強力にアップル引越センターを薦めます
引越し日：2021年09月24日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切な対応ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回とても気持ちの良い対応をして下さったので、他に引越しを考えている人がいたら今回の担当者の方にまたお願いしたいと思いました。
引越し日：2021年09月24日 エリア：大阪府高石市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。 返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方々のチームワークが良く、手際も良かったです。 皆さん笑顔で大変なお仕事なのに楽しそうに見えました。 こちらも一緒に笑顔になり、楽しく引越し作業が出来ました。
引越し日：2021年09月24日 エリア：滋賀県草津市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにお願いして本当によかったです。 人にも安心して勧められる会社だと思います。 機会あれば宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明もわかりやすくとてもていねいでした。 一生懸命・こうして欲しいという要望も嫌な顔せず出来る限りきいてくださり実行そてぃれた。
引越し日：2021年09月24日 エリア：東京都小金井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月24日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方と逢っておりませんが、作業スタッフの方は大変良かったです。
引越し日：2021年09月24日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・宮館さん、開始時間ありがとうございました。ていねいな見積りもありがとうございました。 ・杉山さん高石さん、大量の荷物運搬ごくろう様でした。 粗大ゴミも処理して頂き、大変助かりました。 ちょっとしたひと手間でずい分助かり、気持ちもよかったです。
引越し日：2021年09月24日 エリア：茨城県土浦市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に段どりよく実施していただきありがとうございます。 管理会社の手違いにより玄関入口の鍵が間違えており 入居出来ず3時間お待たせしても笑顔で対応いただきました 榎木さんボウさんありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しの申し込み後のおりかえしの連絡が遅い 引っ越しの当日の時間連絡が遅いため
引越し日：2021年09月24日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフさんに2名共、感じ良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.基本的に会社契約なので。
引越し日：2021年09月24日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業もテキパキとされていて、荷物の場所も確認しながら運んで下さりとても頼もしかったです。今回の費用でこのようなサービスを受けられるのであれば周りの方々にたくさんオススメしたいです。
引越し日：2021年09月24日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.抽選でのオリジナルグッズは辞退いたします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったので
引越し日：2021年09月24日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方全員言葉遣いが丁寧で接していて大変気持ちが良かったです。次回引越し時もぜひアップルさんにお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.少し手違いがあり「自転車なし」で登録されておりトラックに乗らないという事態が発生したが、当日の引越しスタッフの方は追加でトラックを手配するなど機転を利かせ無事全ての荷物を搬送することができた。
引越し日：2021年09月24日 エリア：群馬県前橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきして、感じがよく早かった
引越し日：2021年09月24日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートの回答が遅くなってしまい失礼致しました。この度はアップル引越センター様にお願いして本当に良かったと感じています。見積から当日の急な連絡まで丁寧に対応してくださった平田様、現場でなるべく荷物を運ぼうと頑張ってくださった渡邉様と今堀様、本当にありがとうございました。おかげさまで無事に引っ越しを終えることができました。機会があればまたお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の急な追加荷物にも嫌な顔ひとつせず対応してくださったため 電話も現場も対応が丁寧だったため
引越し日：2021年09月24日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応、作業ともに気持ち良かったです。 もぉ少し金額をおさえてもらえればうれしかったかなです。
