お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：161622枚
最新更新日：2026年08月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 114021～114040件 を表示 / 全 161622 件
引越し日：2021年12月18日 エリア：千葉県習志野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素敵な引っ越し体験をさせて頂き、 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても早く、でも丁寧に作業して頂き、大変満足でした。 対応も良くて、とても楽しかったです。 また引っ越すことがあったら、指名させてもらいたいと思うほど、素敵な引っ越し体験になりました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年12月18日 エリア：大阪府門真市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.唯一の減点ポイントは到着時刻が遅くなったこと、忙しいとは思うが午後からずっと待っていたのでそこだけが残念。 時間指定はできなかったので仕方ないところなので10点だけひかせてもらった。
引越し日：2021年12月18日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく丁寧にやってくださったので、またお願いしたい
引越し日：2021年12月18日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私共は、予定の時間通りの訪問を希望していたのですが、予定よりも、早く訪問してよいか別の支社の方から2度連絡がありました。 マイページや、電話受付時に、事前に希望の確認があるといいなとおもいました。 たとえば、予定通り希望や、早めに、訪問可能なら、当日連絡してもよいなど。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきしていて、人柄もよい。 新人らしきスタッフの方にも、的確に動きを指導していて、人材育成にも真摯に取り組んでいる点。 段ボールの記載内容(行き先、部屋、すぐ使うものなどを明記)をきちんとみて、搬入していただけた。 プライバシーにも配慮し、新旧いずれの住まいに、ズカズカ入り込むのではなく、部屋毎に、入っても大丈夫ですか？など、礼儀もきちんとされているところ。 仕事とはいえ、みなさん、身体を酷使されていると思いました。 くれぐれも、身体を大事になさってください。
引越し日：2021年12月18日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月18日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積から作業まで簡単でよかったです。また当日も丁寧にテキパキと臨機応変に対応頂き、気持ちよく引越しできました。 強いて言えば、ダンボールをもう少し無料で用意頂けると助かるな、と思います。 いろいろありがとうございました。 また機会があれば、利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月18日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後までとてもスムーズで、気分良く引越する事が出来ました。 ダンボールのりんごりくんが作業中のいやしでした。 また次回引越の際も、お願いすると思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スマホの申込だけで金額が決められる為、忙しい人におすすめしたいです。 無料の備品が種類豊富だったのも、お得でした。 不明点を気軽にメッセージで聞けるのも、とても良いと思いました。担当者様も気さくな方で、この人なら他の人にも薦められると思っております。
引越し日：2021年12月18日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.（良い点まで） すぐ終わったので強くすすめられる理由は見つけられなかった。 選択肢の１つとしてすすめるのは良いと思う。
引越し日：2021年12月18日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.親切に対応して頂きました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく電話対応して頂きました。
引越し日：2021年12月18日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月18日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターは料金もかなり安いのに作業が丁寧でとても早いので本当に最高です もっとアップルを利用する人が増えるように周りの人達にオススメしていきたいなと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回担当して下さった方々本当にありがとうございました！ 担当の方の印象もとても良かったので安心して任せることができました！ 作業も一つ一つ丁寧でかつとても早くして下さったのでプロだなと感じました！ 周りの人達にも絶対にすすめます また是非引っ越しする時お願いしたいなと思います
引越し日：2021年12月18日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金の対応が良かったから。
引越し日：2021年12月18日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.窓口の方に、金額変更について当日電話で聞かされたから。 作業スタッフの方は非常に丁寧で、さすがのご対応でした。箱の中身によって置き場所を変えたり、家具の配置に相談を乗っていただいたり、本当に感謝してます。
引越し日：2021年12月18日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的にテキパキと対応いただきお任せして良かったです。家具の破損があったものの、補助してもらえるようで安心しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月18日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月18日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.初めての引越しで分からないことだらけで不安もありましたが、営業担当者の方と打合せした内容がきちんと作業スタッフの方に伝わっていて安心出来ました。 とてもスムーズな引越しが出来ました。 有難うございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者さん 問合せの電話の際、説明が分かりやすかったです。 その場で明確な価格も提示頂き、即決出来ました。 家具の大きさが違っていたため電話をした際も、同じ方が対応してくれて問題ないです、追加費用も掛かりませんと直ぐに回答して頂けました。 作業スタッフさん 到着予定など都度連絡があり安心出来ました。 当日２点荷物の追加がありましたが、快く引受けて頂けました。 引越し先の家具の位置変更をお願いしていてその際、ベットの位置を変更した為引出しが使えなくなってしまったところ、ベットの組替えを申し出てくれて、その場であっという間に組直して使えるようにしてくれました。 本当に助かりました。
引越し日：2021年12月18日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越一週間前に電話がり、 午前中からのスケジュールに変更可能との案内を受けたが、既に午後開始でスケジュールを組んでいるためお断りした。 その際、少ししつこく感じた。 なぜ午前ではダメなのか、説明したがなかなか引き下がらない）
引越し日：2021年12月18日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し先の家の前の道路が大変せまいのと、一方通行だったため、何度もトラックを動かさなくてはならない中、嫌な顔一つせず、テキパキと対応して下さいました！本当にありがとうございます！
引越し日：2021年12月18日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.結構な大荷物にもかかわらず疲れた顔を見せずに配んで頂き、見ていて気持ちよかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと対応してくれたので。
引越し日：2021年12月18日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
