お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 114041～114060件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2021年07月14日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月14日 エリア：岐阜県大垣市
年代：- 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月14日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月14日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.加藤様、小池様お2人とも作業がとても早く丁寧でした。チームワークも良く、みていて気持ちの良いスタッフさんでした。希望どおり、早めに作業を終わらせて頂き本当に助かりました。 お暑い中、ありがとうございました。
引越し日：2021年07月14日 エリア：新潟県長岡市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切に丁寧に対応してくれました。
引越し日：2021年07月14日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちの良い引越ができました。 たくさん物があって大変だと思いましたがありがとうございました。 本当に感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がとても良くスタッフの人も明るくて良かったです。しっかりとした作業で安心してました。 すごくすばらしい引越でした。 たくさんの人におすすめしたいです。
引越し日：2021年07月14日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次もお願いしたいと考えておりますので、丁寧な作業をお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の方は上記の理由により不安でしたが、気持ちのよいスタッフさんばかりだったので。最初から丁寧でしたら、100点でした。
引越し日：2021年07月14日 エリア：岩手県二戸市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月14日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・チャットでやりとりできてよかった。 ・電話だと仕事中対応できないので全てネットで済んでよかった ・ベッドのマットレス等不要品の処分をしていただけよかった ・若くて明るい感じの作業スタッフの方だったので安心してまかせられた。
引越し日：2021年07月14日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方からは今回私どもの住み替えにおける引っ越しに対しヒアリングやよりよい提案をして下さり助かりました。 現場でご対応頂いたトサヤさんやスタッフの方々の感じの良さやスピード感対応力などまたお願いをしたくなる内容でした。 次回また引っ越しの予定がありますので依頼をさせて頂きたいと思います。
引越し日：2021年07月14日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引越しも是非お願いしたいです。 本日はありがとうございました。吉野。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もり後のしつこい営業がない 粗大ゴミで処分予定の食器棚を収集場所までサービスで運んでいただきました。とても助かりました！
引越し日：2021年07月14日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良くて料金も安く引越できたのでもし、そういう機会があればオススメしてもいいなと思ったから。
引越し日：2021年07月14日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.小さな子どもに配慮して作業していただき、とてもありがたかったです。 作業もとても丁寧で、ダンボール分別して置いていただけたので、かたづけが楽でした。暑い中対応していただき、ありがとうございました！
引越し日：2021年07月14日 エリア：神奈川県大和市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.完璧な梱包ではなかったのに「大丈夫ですよ、こちらでやりますよ」と嫌な顔もせずに動いて頂きました。特にクローゼットの衣類も私たちが梱包せず、やって頂き、小さな子供がいたので本当に助かりました。不要品も無料で回収して頂きました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の引越の際もお値段も安く感じもとても良かったので何人かにアップルさんをすすめております。その方もやはり他社よりも値段も人の感じも良いとのことでした。今回も、色々と気を付かって下さり、とても早く動いてくれて気持ちよく引越ができました。とてもコスパの良い引越屋さんです！
引越し日：2021年07月14日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心させて下さって本当に有難かったです。暑い中2往復して頂き無事完了し有難うございました。完了後すごい雷雨でお天気にも恵まれました。 新居の荷物の配置はプロにお任せしましたが、やはりしっくりこず終了後おばと二人でレイアウトしなおしましたｗとにかく感謝への引越し有難う
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業の方はテキパキと荷物をみて、会社と日程、費用などを調整して頂き、四社中一番安く見積りして下さいました。 ・引越し担当の方は、こちらの不安に思う点を笑顔で「大丈夫ですよ～～！！」と言って下さり3ＤＫ→1ＤＫの引越荷作りを一人でいっぱいいっぱいだった私を
引越し日：2021年07月14日 エリア：北海道札幌市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキやってくれて助かりました。慌ただしい日だったので最後まで立ち会えずすいませんでした。タンスの収納部分の割れを言いましたが未だに直してもらえず、笑い話にされてしまいました。大好きなTVゲームの動作も一部なくなってしまい、それについてはなぜ出来ないのか、ほしょうしてもらえないのかの説明もなく全く進捗がなくて困ってます。積→積→降と聞いていたのに当日にピストン作業にされるし、あの仕事ぶりで何故僕よりお金もうっているのか本当にわかりません。教えて下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月14日 エリア：北海道札幌市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気になった点ばかり記入しましたが、 営業の方が良かったのでアップルさんに決めました。 しつこくなく、長居せず、 こちらが困るような質問（希望の値段を聞いてくる等） をすることもなくといった感じだったので。 あとは作業員の方がもう少し丁寧に荷物を扱っていただけると また引っ越しするってなった時に再度アップルさんにお願いしたり 他の方に勧められるかなと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上記で記入した以外で気になった点は、私が引っ越し先に到着する前に 共用部の床に何も敷かずに荷物が置かれてあったことです。 いろんな人が靴履いて歩いてますし、虫の死骸も落ちてたので、 そこに何も敷かずに荷物が置かれたのがちょっと気になりました。 他のお客さんに対してもこのように同じことをしていて それに対してお客さんからの指摘がこれまでに無かったのであれば、 私が単に神経質ということなのでしょうから聞き流してもらって構いません。 営業の方は良かったですが、作業員の方は気になった点が いくつかあったのでこの点数です。
引越し日：2021年07月13日 エリア：千葉県柏市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルの靴下がかわいかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回のリーダーを中心としたスタッフは、少し時間オーバーした点はあるが、それ以外はとても気持ちよく対応してくれた。 今思えば前回はベッドが逆に取り付けたりと、ミスがあった。
引越し日：2021年07月13日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で２回目ですが、本当にありがとうございました。周りにもオススメしたい会社さんです！ ＊申し訳ないです、今回の引越しでぬいぐるみを断捨離したばかりなので、ぬいぐるみは大丈夫ですm(_ _)mまた宜しくお願いします＾＾
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかくテキパキ、丁寧に進めてくれました！また、荷物の指示も都度聞いてくださり安心しました。 あとトラック横付けいただいた時に、近くの駐車場に停めてる方？からの声掛けがあったのですが、その時の対応と伝え方には感動しました。クレーマーさんっぽい雰囲気の方に対して凄く丁寧な対応をしてくださって、すごく勉強になりました…本当に素晴らしいです…！
引越し日：2021年07月13日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
