お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：161622枚
最新更新日：2026年08月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 114061～114080件 を表示 / 全 161622 件
引越し日：2021年12月18日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月18日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピーディ、サービスが良い
引越し日：2021年12月18日 エリア：広島県福山市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.的確だったし早かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで申し込みが出来るし 当日までスムーズだった
引越し日：2021年12月18日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の設置の際は柔軟な対応をしてくれました。 スタッフのみなさんは迅速な対応、夜遅かったのに、最後まで疲れた顔を見せずに笑顔で荷物を運んでくださいました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、料金設定も良かった。 家のキズの事前確認をしっかりしていた。
引越し日：2021年12月18日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かった。
引越し日：2021年12月18日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月18日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげさまで無事に引っ越しが終わり良かったです。 ご対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付の方は急な変更にもかかわらず快く親切に対応していただけました。 作業スタッフの方も対応はとても丁寧でしたが、来る予定の時間よりも大幅に遅れてしまい夜分だったので引っ越し先で他の家に迷惑がかからないか心配になりました。
引越し日：2021年12月18日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日のスタッフの方、特にメインでやり取りしてくださった方は細かく色々なところに配慮して丁寧にお声がけしてくださり、本当に気持ちよく引っ越しを終えることができました。次回も機会がありましたら是非お願い致します。
引越し日：2021年12月18日 エリア：千葉県流山市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でした。1回目に利用した際、WEBで完結する便利さと、実際に作業してくださるスタッフの方のご対応の良さに魅力を感じました。今回2回目ということで、スタッフの方の対応はどうだろう（前回の方が良かっただけだろうか？）と思っていましたが、皆様（野上様、山岸様、崎田様）とてもご対応が良く、安心してお任せできました！次に引っ越しすることがあれば、またアップルさんにお願いしたいと思います。今回は寒い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切丁寧迅速に対応していただきました。
引越し日：2021年12月18日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月18日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても細かいところまで気遣いいただきありがとうございました。 またの機会がありましたらぜひお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に正確に早く作業していただきました。 子供が小さいので気遣いをしていただき安心して楽しく引っ越しできました。
引越し日：2021年12月18日 エリア：埼玉県深谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も引っ越す予定があるので必ずアップルさんにまたお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回で3回目となる引っ越しでしたが毎回全てアップルさんお願いしています。 お電話口の方、スタッフの方皆さんとてもお話がしやすく雰囲気も良いので 周りにも勝手ながら紹介させて頂いてます。今回のスタッフさんは手際は申し分ないのですが 前回、前々回よりもあまりお話ができなかったので…寂しかったです…笑
引越し日：2021年12月18日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越後にダンボールの回収依頼等の件で、0120-727-979へ何度か電話をかける用事があったのですが、その際きちんと名前を名乗る方と、社名だけおっしゃる方がいて、そこが少し気になりました。自分もオペレーター業務の経験があるため、名前を名乗った方がお客様も安心されるのではないかなぁーと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回2020年3月に初めて利用させていただいた際とても良かったので、今回2回目の利用をさせていただきました。下地様の電話対応もとても感じ良かったし、当日担当していただいた大庭様、岡橋様、黒田様も、テキパキと丁寧に作業してくださり、エレベーターのないマンションだったにも関わらずさすがプロだなぁーと関心いたしました。この度は本当にありがとうございました。
引越し日：2021年12月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月18日 エリア：愛知県東海市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.身だしなみを、もっと良くすると絶対に利用・紹介したいと思う。 値段を魅力的です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・安くて、早くて良いから ・二人で来ると思ったら三人作業で早かったからおすすめしたい ・営業さんとは1回電話しただけ
引越し日：2021年12月18日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応もちゃんとしていて、 作業スタッフもテキパキ、しっかりとしていて、良かったから。 少し不安に思ったことを聞いても、ちゃんと対応して下さいました。
引越し日：2021年12月18日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方がとても対応よく、特に最後に「他にお手伝いできることありますか？」と聞いていただいたのが好印象でした。
引越し日：2021年12月18日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当の方にはじまり、当日来てくださった現場担当のスタッフの方々もとても感じよく気持ち良くお願いできて、作業も丁寧で早くとても満足です！ぜひまた引っ越すことがあればお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はじめての引っ越しで色々と不安なこともありましたが、とても丁寧に作業、対応していただけて安心してまかせることができました。
引越し日：2021年12月18日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月18日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方はすごく感じが良くて、気もちが良かった。 当日のスタッフは、自己紹介も、もちろんなく、頼みごとをしても嫌そうな顔をされた。手際はすごくよかったので、予想より早く終わった。 最後の支払もゴタゴタしていて不安になった。まさか自分で本社に料金を聞くなんて思わなかった。
