お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない!
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声(アンケート)を、すべて公開します!
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果:165931枚
最新更新日:2026年10月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日:2022年03月04日 エリア:東京都板橋区
年代:20代後半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は特に可もなく不可もなくです! 作業の近さんは物腰やわらかく、とっても親切丁寧作業して下さいました。 初めて利用させていただきましたが、満足ド高いです。 引越業者のイメージが変わりました 長丁場ありがとうございました!また利用させていただきます
引越し日:2022年03月04日 エリア:東京都港区
年代:30代前半 家族構成:家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日:2022年03月04日 エリア:東京都調布市
年代:20代後半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくハキハキしていて感じが良かったです。 早く終わってびっくりしました! 次いつか引っ越すときも頼みたいです!!
引越し日:2022年03月04日 エリア:神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代:20代後半 家族構成:家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またいつか引越しするt気は 是非、アップル引越しセンターさんにお願いしたいと思います その際はよろしくお願い致します 本日は引越しのお手伝いありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの人がとても優しく気のきく対応でした。 こちらからの提案に心よく対応してくれました ていねいなのに、とても早い作業でその後の私たちの行動もしやすかった 気さくなスタッフさんたちだったので、私たちも安心できました。(人見知りのため)
引越し日:2022年03月04日 エリア:東京都港区
年代:20代前半以下 家族構成:単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細かい点になりますが、段ボールにある「荷造りご苦労様です」という表記は誤解されやすので 「お疲れ様」表記にした方が角が立たないのでないかと感じました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.物腰穏やかで丁寧な方だったため 入居物件の元々の傷など見つけた際に教えてくれて、かつ写真撮影の提案をして頂けた
引越し日:2022年03月04日 エリア:神奈川県鎌倉市
年代:- 家族構成:家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございます 杉浦さん、内見からお見積りまで スピーディーかつ親切&楽しく接して 下さり始終安心して引越できました 本当に本当にアップルさんでよかった!!ありがとうございました またのひっこしのときはお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日は時間どおり来て下さり、明るく丁寧に テキパキはこんで下さいました 野村さん、本当に気持ちのよい方で 短い間でしたがご一緒できてよかったです
引越し日:2022年03月04日 エリア:東京都世田谷区
年代:- 家族構成:家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スピードも早く、担当してくれた方の対応、会話もとても気持ち 良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日:2022年03月04日 エリア:東京都足立区
年代:- 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧、迅速な対応ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ 女性の方だったが テキパキ動いて重いのも運んでいて すごいと思ったから
引越し日:2022年03月04日 エリア:東京都大田区
年代:- 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業:コミュニケーションをとりながら明るく作業してくれた 冷蔵庫が大きく引越し先の階段を時間かけて 対応すてくれた 電話:仲介会社からアップルさんに連絡がいってなかったようで 直接アップルにTELしたところ早急に対応してくれた 大変助かりました
引越し日:2022年03月04日 エリア:東京都江戸川区
年代:- 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日:2022年03月04日 エリア:兵庫県神戸市西区
年代:30代前半 家族構成:家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日:2022年03月04日 エリア:福岡県大野城市
年代:- 家族構成:家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.少なくとも”私はアップルだったよ、良かったよ”と言います
引越し日:2022年03月04日 エリア:千葉県市川市
年代:- 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日:2022年03月04日 エリア:東京都江東区
年代:20代前半以下 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.TEL対応→できるだけ費用を抑えたい私の要望に対して、様々な提案をしてくれた。 加えて、上司の方の確認(?)等もしてくれたみたいで、気持ちが とても嬉しかったです! 作業スタッフ→作業スピード・パワー・笑顔・あいさつ ちょっとした会話etc 全てにおいて気持ちが良かったです!!
引越し日:2022年03月04日 エリア:東京都板橋区
年代:- 家族構成:単身
★★★★☆ 4.0
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A.先日はお世話になりました 冷蔵庫の位置を変更して頂いて正解でした ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ご対応頂いた印象はよかったですが、電話がなかなかつながりませんでした
引越し日:2022年03月04日 エリア:千葉県市川市
年代:- 家族構成:単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても早かった。対応もよかったです。 スムーズでした
引越し日:2022年03月04日 エリア:神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代:50代以上 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
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A.とにかく作業が丁寧で素早かった。 引っ越し先が階段の4階だったのですが、あの体力には脱帽です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日:2022年03月04日 エリア:東京都豊島区
年代:30代後半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
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A.上の質問でも書きましたが、とても安心して引越しを行うことが出来たのは、御社のスタッフさんのおかげだと思いました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さまとても丁寧で、かつ明るく、一人の引越しで心細かったのですが雑談にも付き合ってくださって、とても安心して引越しを行うことが出来ました。 ありがとうございました。
引越し日:2022年03月04日 エリア:東京都新宿区
年代:20代後半 家族構成:単身
★★★★☆ 3.5
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A.とても丁寧かつ素早く作業していただきました。ありがとうございました。 事前にお伝えしていなかった不用品も引き取っていただき、大変助かりました。 見積もりもWeb入力で完結する手軽さで、料金も他社さんに比べて安く済みました。 オプションとして盗聴器確認サービスを申し込んでいたのですが、「機械が壊れていて実施できない。別日の実施とさせてもらうため、後日連絡する。」とスタッフさんに言われ、その日の実施は諦め、その後連絡を待っていたのですが、1週間経っても連絡はありませんでした。 無料のオプションだったので、もう諦めますが、結局実施して貰えなかったことだけ残念に思いました。 また機会があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日:2022年03月04日 エリア:--
年代:- 家族構成:家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良く丁寧に対応して下さいました 不安に思う事が全くなかったです!! ありがとうございました
