お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139086枚
最新更新日：2025年11月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 114081～114100件 を表示 / 全 139086 件
引越し日：2020年11月04日 エリア：東京都目黒区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用ですが、毎回気持ち良く対応いただいています。機会があれば次回も利用します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心感があり、対応も良かったので
引越し日：2020年11月04日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お２人共にさわやかで、お手伝いもたくさんしてくださって、レイアウトも、一緒に少しだけ考えてくださって、本当に助かりました！！山田さん、上村さん、当日しっかり荷物を運んでくださりありがとうございます。とってもらくでした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日、初めてだかけの引っこしですが、「これはどうしますか？」等しつもんをたくさんしてくださって、丁寧な作業と「これくらいで大丈夫ですよ」片づけ方や、くみ立て部品がどれだけ片づけていいのか、を教えてくださって、ありがとうございます。
引越し日：2020年11月04日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.９点にしたのは、貸しそうこの料金について前回も同じ内容にふれていたこと。 その他は全く問題ありません。
引越し日：2020年11月04日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多いのでは、と不安でしたがきちんと対応して頂き無事に完了してよかったです、ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.悪いと感じる点がなかった 感じがよかった
引越し日：2020年11月04日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まちがえて、上に感想かいちゃいました さむい中、汗だくになって運んで頂いて、ありがとうございました！！ これからもがんばってください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事もはやく、ていねいでした。又、費用も他社さんと比べても安くて助かりました。 ネコがいましたが、うちの子にも気をつかってくれたりと細やかな気づかいありがとうございました。 又、ひっこしする時は、是非おねがいしたいと思います。
引越し日：2020年11月04日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボール、ガムテープなどたくさん送ってくださって助かりました！当日も困ったことが何１つなかったので、引越する人がいたら！オススメしたいと思います。 また機会があれば是非利用したいです。ありがとうございました☆
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業の西村さんはニコニコ笑顔で快く対応してくれた。ありがとうございました！！ ノリの良い方で次もし引っ越すならまた査定してほしいと思った！ ・当日の方々も雰囲気がよくてテキパキ動いてくれた、ベッドも素早く解体＆組立てしてくれて、さすがプロ！と思った。 終始笑顔で安心できました
引越し日：2020年11月04日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、3名の方に来ていただきました。リーダーの方が指示をしながら作業して、他の2名は指示に従って動くという進め方でしたが連携が取れていた作業がテキパキと早く進みました。3名の雰囲気が良く、よく教育されているのかな…という印象を受けました。今回は不要品の引き取りも頼んでいましたが、予定外の引き取りも快く受けてくれました。また自分のミスでエアコンの取り外しの依頼をかけていなかったのにも関わらず当日中に対応できるように急遽手配していただくなど大変助かりました。嫌な顔をせずに「大丈夫ですよ。こちらも確認不足で申し訳ありません」といって下さり、不安な気持ちを察して対応してくれたのも優しさを感じました。次回引っ越す際もまた利用したいと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.来ていただいたリーダー的な担当者の方は指示もテキパキしていて、他の2名の方もその指示通りに動いていて作業が早かった。連携が取れている感じが良かった。
引越し日：2020年11月04日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場のスタッフの皆様がとても親切で雰囲気も良く今までサカイを利用していましたが、今回のチームの皆様が圧倒的によかったです。チームワーク抜群で、丁寧でした！！
引越し日：2020年11月04日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・質問にもキチンと答えてくださり安心感があった ・親しみやすい人柄でした
引越し日：2020年11月04日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフさんがとてもやさしくて、ちびちゃん（ネコ）にも良くして下さいました。 ありがとうございました。楽しい引っこしでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良いスタッフさんでした！！ 初めての引っこし業者さんがアップルさんでよかったです。またたのみたいです。
引越し日：2020年11月04日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.次もお願いしたいと感じました。
引越し日：2020年11月04日 エリア：愛知県西春日井郡豊山町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月04日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大阪での担当の方がテキパキしていてよかったです。 荷物の引取りの方はふつうでした。
引越し日：2020年11月03日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業、説明共に丁寧で親切だったから。
引越し日：2020年11月03日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ただの搬出、搬入ではなく、プラスアルファーのサービスを提供してくださり、御社にお願いして本当によかったです。 担当してくださった、横浜支社のヒロタさん、上山さん、山田さんにはすごく感謝しております。接客対応もよく、チームワークがばっちりで、作業も迅速かつ、丁寧でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当してくださった、ヒロタさん、上山さん、山田さんのご対応がものすごくよく、次回引っ越しがあったらお三方を指名してお願いしたいくらいです。 本当にありがとうございました。
引越し日：2020年11月03日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まではレンタカーで自分たちで運んでいたので、引っ越し業者への依頼が初めてで不安でしたが、スタッフもとても感じが良く、仕事内容も満足いくものでした 頼んで良かったと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.片付いていない状態でも嫌な顔をしないで、荷物運びをしてくれた 箱詰めしていない物も、都度聞いて運んでくれた 予定外のものも、運んでくれたので助かりました
引越し日：2020年11月03日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月03日 エリア：山梨県中巨摩郡昭和町
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.養生などが大手に比べて少なく傷つきそうで心配でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月03日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.基本的には全体を通して満足。特に最初に来てくださったお二人のスタッフには様々な提案をしていただき感謝です。 途中ヘルプで来てくださった2人のスタッフのうち1人は、屈んだ際に腰から下着が見えていたため少し気を遣って頂けると特に女性や年配のお客様などに不快感を与えず済むかと思います。 また4人になった際、私語が目立つと感じました。私語自体やめろとは言いませんが、冷蔵庫を吊り上げるという私にとって非常に大事な場面だったため大丈夫かな？と感じてしまいました。(このシーン以外もありましたが。) とは言え、我々の荷物が多すぎて手伝だわせてしまった点、突然のピストンと冷蔵庫吊り上げ対応には本当に感謝です。ヘルプのスタッフさんも遠方から駆けつけてくださってありがとうございました。また明瞭かつリーズナブルな価格、一緒懸命な作業姿勢は本当アップルさんで良かったと思っております。引越し業者どこがいい？と相談されたらアップル一択で推していこうと思います。あとマスコットキャラクターが最高に可愛いですLINEスタンプも買いましたぬいぐるみくださいお願いしますお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具が入らない場合の提案や、追加のピストンに対する料金の安さまで完璧だった。
引越し日：2020年11月03日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はとてもよい方が来てくれて本当に感謝しています。 引越し先にダンボールが積んでいて困っていたら、スタッフの方が片付け してくださったとの事。娘もとても喜んでいて、次回、自分の引越しの方も頼もうと思っています。今回はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても迅速な対応ですばらしかったです。