お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139086枚
最新更新日：2025年11月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 114121～114140件 を表示 / 全 139086 件
引越し日：2020年11月03日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんには今回で３回目のお願いでした。キャラクターのかわいらしさで頼んでしまっているのが正直なところではありますが、卒なくいつもこなして頂いてるので安心しております。上記もしましたが、今回はスタッフ様がマスクさえ着用してもらえてたらあとはとても気持ち良くいれたと思います。特にうさぎ（ペット）にとても気をつかっていただいた点と、段ボールに入らなかった荷物の梱包をていねいに行って頂いた点、荷ほどきしやすいように新居に段ボールをわかりやすく積んで頂いた点が今回最も嬉しかったです。全体的にテキパキと速やかに作業していただきました。もしまた機会があればまたお願いしたいと思います。できたらぬいぐるみがほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コロナ禍での引っ越しということで、とにかく予防策が最も心配でした。主に高橋様との接点が多かったのですが、マスクの着用が見受けられなかったのが減点の理由です。私の手持のマスクをつけていただこうとも思いましたが、段ボールに詰めてしまい取り出す事ができませんでした。あと盗聴調査をネットでお願いしていたのを忘れていたようですが、マスク未着用で長時間滞在は望んでいなかったのであえてお願いはしませんでした。マスクを着用していただけたなら、あるいはコロナ禍ではなかったら他は申し分はありませんでした。
引越し日：2020年11月03日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、引っ越しの際はお願いさせて頂きます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大型家具など大抵のものは引き取って頂けて助かりました。作業された方もお願いしやすかった。
引越し日：2020年11月03日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもすばやく丁寧だったので
引越し日：2020年11月03日 エリア：千葉県成田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電気がつかない中、作業していただきました。 真っ暗な状況にも関わらず、素早く、丁寧な対応ありがとうございます 引越しをするならアップル引越センターで決まり！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとうございました。
引越し日：2020年11月03日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月03日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.食器棚が壊れてしまったので。
引越し日：2020年11月03日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、複数の業者に見積りをしてみましたが、結果、アップルさんにお願いして良かったと思いました！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の最初の対応がとてもよかったので、そこからすべて印象が良かった。 作業中も、とても早く的確に作業してくださり、気持ちがよかった。
引越し日：2020年11月03日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越する際はまた利用させていただきます アンケートおそくなりすみません・・・
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.費用がとても安いのに対応がとても丁寧なので、他の引越業者を利用したことがありませんが、特に不満がなかったので、他の人に薦めたいです。 前回利用した時の担当者様もとても丁寧で対応良かったですが、今回の担当者様も丁寧で安心してまかせることができました。 家具、家電こういう時はこうしてくださいと、アドバイスをくれたりとても親切でした！！ お値段以上の対応ありがとうございました！！
引越し日：2020年11月03日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても安いお値段で丁寧かつスピーディーに対応して頂けてありがたかったです。もしも周りに引っ越す人が居たらオススメします。 自分が次回引っ越す際もお願いしたいと思います。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社に比べても圧倒的に安くてサービスも良いと思ったからです。 マイナスポイントが見つからなかったので周りの人にもオススメします。
引越し日：2020年11月03日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月03日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月03日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初に引越業者を検討しようと思った時点でのお電話対応や、引越し当日の作業もとても安心してお任せできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お値段はかなりおさえてくれて、でも引越しのクオリティはお値段以上でした。 あまり聞いたことのない業者だったので少し不安でしたが、お電話対応や引越し当日のテキパキと動いてくれたのも好印象でした。引越先にもお伝えした時間より早目に着いても心よく作業してくれてとても印象がよかったです。周りの知人にもオススメしたい引越し業者さんです。
引越し日：2020年11月03日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月03日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・盗聴器の有無をチェックする無料オプションをつけたが、やってくれたかどうかわからない、「なかった」の報告はありませんでした。 ・レディースプランがあると聞いてアップルに決めたが、ネットではレディースプランを選べる箇所がなく、備考欄にてお願いした。後日、自分から電話して女性がいるか確認したので、そちらからのアクションが欲しかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・安さではすすめます。
引越し日：2020年11月03日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約後の変更やご相談にも親身に乗って頂き、当日もスムーズに引っ越しが出来ました。3度目の利用ですが毎回とてもよい対応、金額で大満足です。またよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細やか、親切な対応でした。皆さん感じがとても良かったです。
引越し日：2020年11月03日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんをまた次回も利用したいと思いますのでがんばって下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月03日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんに決めて本当に良かったです。 まずは働きぶりを見てほしいと、値段も安くしてくださり、営業の方が言ったとおりの仕事ぶりでしたので大満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく丁寧で安心できたため
引越し日：2020年11月03日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても明るい方だったので
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいに対応して頂いたので。
引越し日：2020年11月02日 エリア：大阪府富田林市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用させていただきました。電話だけのお見積もりも初めてでしたので、便利な反面、荷物が多いので全部積み込んでいただけるだろうか…などと少し不安もありましたが、マイページからの問い合わせにすぐご返信いただきましたし、当日は作業スタッフ様お二人でとてもスピーディーに搬出入してくださいました。特に搬入は階段のみの4階でしたが、ほんとに速くそしてお静かに作業してくださりました。当日は雨だったのですが、女性スタッフの方が「雨は縁起がいいと喜ばれる方もいる」と教えてくださったり、男性スタッフの方は作業終了後お疲れのなか洗濯機のことで質問にご丁寧に答えてくださったり、テキパキとされた中でもお気遣いいただき安堵の気持ちです。その上、料金もリーズナブルでありがたい限りです。この度はお世話になりましてありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話の方はお声が明るく、こちらがお願いしたいことを汲み取ってお話、ご提案してくださりわかりやすかったです。 作業スタッフのお二人は、とてもテキパキとされていて、速さに驚きました。
引越し日：2020年11月02日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越しのプロにお任せし、不安もありましたが、メールの対応、段ボールを持って来てくれた方の対応、当日作業してくれた方の対応、どれも素晴らしかったです、ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.礼儀正しく、テキパキして、安心してお任せできました