お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157120枚
最新更新日：2026年06月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 114141～114160件 を表示 / 全 157120 件
引越し日：2021年09月23日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・希望日まで時間のないなか、円滑に対応頂けたから。 ・気持ちのよいあいさつを頂けたので、安心して仕事を任せられました。
引越し日：2021年09月23日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見ていて、とても安心でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で、チームワークも良かったから。
引越し日：2021年09月23日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は二度目の利用でした。 前回が感動する程のサービスだったので、今回も他社比較は全くせず、お願いしました。 （契約が決まった後で、見積りを少し比較したら、やはり「アップルさんで良った！」と思いました。 今回もやはり、全てにおいて期待以上のサービスだと感じました。 まさに１２０点！満点オーバーという感じです。 周囲には絶対にオススメします！また機会がありましたら、よろしくお願いいたします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業担当の中尾さん最高です。貴社では営業所が無いエリアの仙台発という引越でしたが、リーズナブルになるように、とてもとても丁寧にご提案してくださいました。 日程などもあいまいなオーダーだったにも関わらず、最適な提案をしてくださったと思います。 そしてお話ししていて、とても楽しい方でした。 ・現場担当の石河内さん皆さま 早くて確実！「さすがプロ！」と感じました。遠く仙台まで越しいただき、ありがとうございました！
引越し日：2021年09月23日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.自分では１つしか持てない荷物も軽々３つくらい運ばれて尊敬しましたが腰への負担を考えると心配になりました 夏日の気温の中ずっと笑顔でテキパキ作業してもらえて嬉しかったです。身体に気を付けて下さいね。 ステキな時間をありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業：多数の荷物の検討を何度もして下さり、他社との比較、段ボールのサービス等親身になって頂けた 作業：前回同居人を担当してくださった方が素晴らしかったのでご依頼したら奇跡的に同じ方で、3ヶ月も前にもかかわらず覚えてくださっていて嬉しかったです。
引越し日：2021年09月23日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.再び引っ越しする際はアップル引越センターにします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく丁寧でわかりやすい対応でした！
引越し日：2021年09月23日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が安いから スタッフが非常に親切だったから
引越し日：2021年09月23日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.電話受け付け時から対応よく今回お願いして本当によかったです。一緒にいた友人も、引越す際はアップルさんにお願いする！と言っていたぐらい、よかったです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さわやかに、ていねいに素早く作業いただいただけでなく新たに購入する家電などのチェックすべきポイント（搬入上の観点）も、スタッフの方から、こちらから聞いていなくても教えて下さり、ホスピタリティを感じました。この値段でこのサービスの品質はすばらしいとおもいました。
引越し日：2021年09月23日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はお忙しいところ、丁寧に対応して下さり、ありがとうございました！！快適に新生活を送ることができています。 また期会がありましたら、ぜひよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の引っこし会社さんより料金が安いイメージがあるから。 今回のスタッフさんは、作業中気さくに話して下さったので、楽しく引っこしできました！！ お2人で来て下さったのですが、チームワークが良く、見ていてとても安心できました。
引越し日：2021年09月23日 エリア：愛知県東海市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.絶対すすめる
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での対応がよかった
引越し日：2021年09月23日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.2回目の利用でしたが、今回も大変良かったです！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日、随時ご連絡下さったり、家具の置き場所を1回1回確認してくれて、安心・楽でした。 また、他に手伝うことはないか？と聞いて下さり、プラスαのサービスして頂き、とても良かったです。コスパ抜群に良くて、人に紹介したいです！！
引越し日：2021年09月23日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機が入るのが厳しそうな中、ガンバって入れてくれた。 心意気と責任感に感動した。
引越し日：2021年09月23日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん丁寧に対応してもらい良かったです。 私の場合、急にたのんだのに、対応してもらったので感謝です。引越しスタッフの方々もさすがプロでたのんで良かったと思いました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2021年09月23日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。 また次回もご依頼させていただくかもです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段取り良く作業していただけてとても良かったです。
引越し日：2021年09月23日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.気持ちよく、無事引越し出来ました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対と言うほどの決め手では無いので。
引越し日：2021年09月23日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.妊婦でお腹が大きい中での引越で不安もあったのですがとても気づかって下さり、お願いしてよかったと思えました。 荷物が残ったこと気にして下さってましたが、当初の予定通り自家用車で無事に運べました。むしろ想定より多く運んで頂けてとても助かりました！遅くなりましたが、本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ＷＥＢからの申込の修正などについても 感じのよいスタッフさんがスムーズに応対して下さって助かりました！ 現場に来てくださったお2人も、気づかって下さって欲しい提案をしていただけて助かりましたm(_ _)m
引越し日：2021年09月23日 エリア：福岡県久留米市
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.ふとん袋をやぶり、「コレ、やぶれちゃったんで」と言い謝罪の言葉は一言もなし。弁償なし。 シーリングライトカバーがヘコんでいて、私が目の前にいるのに、ベコッと元に戻し、そのまま何も言わず作業をつづける。さすがにふとん袋とちがい安いものではないので、こちらから「これ、へこんでいたところに跡がついているんですけど？」と言っても「すみません」の一言もなく、「あ、これですか？」と写真を撮りはじめる。引越し業者というより人として一言謝罪の言葉があってもいいと思いますが？何かこわしてしまった時にはあやまってはいけないと言われてるのでしょうか？ありえないと思います。 今まで利用した引越業者はどこも、ライトは箱に入れて運んでいましたが大量にこぼれてもずっとそのまま。こちらが言ってやっと片づける。ホースが曲がったまま置こうとする。こちらが言わなければそのまま。食器棚の扉が左右逆に取り付けられてた。 「このままでいいですか？」いいわけない。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月22日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスピーディーで感じも良かったから
引越し日：2021年09月22日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月22日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回で利用は3回目になりますが相変わらずの丁寧さと手際の良さで助かりました！またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人当たりも良く、作業も手際がいい。適度に会話も挟んでくれて親しみが持てる。私たちの梱包漏れの荷物に対しても柔軟に対応してくれた。
引越し日：2021年09月22日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.最悪でした。16時〜18時予定が到着したの20時半近くですよ。次の引っ越し先の移動も車で5分かからないところなのに道に迷ったと30分近くも待たされ全て終わったのが22時近くでした。夜に引っ越ししたくなかったです。この先謝罪なり誠意が見られなければ二度と利用したくありません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-