お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 114281～114300件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2021年07月09日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.必要部分の確実のテンケンと確認
引越し日：2021年07月09日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的に満足しています。 ただ後から気づいたのですが、ベッドマットが一部濡れていました。（この点については回答ほしいです）雨の日だったかもしれませんが、布団カバーをつけているのに、どのタイミングで濡れたのかなと。傷がないかなど、作業終了後に一通りチェックはしましたが、まさかベッドマットが濡れているとは思っていないので。。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月09日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話口のスタッフの方も当日の作業スタッフの方も大変感じがよく 丁寧な対応で満足でした。ぜひ機会があればまたお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応いただけて満足でした。 電気のとりつけなど元々お願いしていなかったことも快く対応いただき大変助かりました。
引越し日：2021年07月09日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月09日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新しい場所で気持ちの良いスタートがきれかも またお願いします！
引越し日：2021年07月09日 エリア：東京都荒川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月09日 エリア：埼玉県所沢市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。また機会があるときはお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際が良く、対応も気持ちよかった。
引越し日：2021年07月09日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても安心して引越できました。 大事な家具などはなかったので、こちらも余由がありましたが、動きや対応を見ていても、無だがなく、新人さんへの対応や配りもキチんと出来ていた所には感心しました！沢山の荷物（汗）、こんな小さいトラックで全部入ったのもまた感心できました！次もまた、引越時はアップルでお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後までとてもテキパキとムダがない動き、新人さん（だと思います）にも、しっかりした指示と流れを説明し、新人さんも迷いなく動けていて、とてもスムーズに事が運んでいる様に思いました。
引越し日：2021年07月09日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者の方は押しつけるわけでもなく気持よく応対してくれ気持ちが良かった。 作業スタッフの方は、テレビを配置して下さった時、テレビの配線をつけてくれていた。
引越し日：2021年07月09日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に良かったが、持って行ってはいけないのにいつの間にか持っていかれてしまったものがあるので減点しました
引越し日：2021年07月09日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引っ越し業者を使いましたが、とても便利なものだと思いました。 電話対応も丁寧で、作業も早くて助かりました。 要望としては、搬出、搬入の際の養生を通路などにもした方がいいと思います。 また、扉が常時開放できない時に、工具箱なので止めていたので、ドアストッパーを常備していた方が良いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業は早かったが、スピード重視の作業のイメージも見ていて思った。 作業スタッフさんも雰囲気はいい人と思えます。
引越し日：2021年07月09日 エリア：千葉県野田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコスから申し込みをさせて頂きましたが、質問等の回答も早くて準備をする上で助かった。申し込みの際も荷物等イラストから選択出来たのでわかりやすかった。エレベーター無しの4階だったにもかかわらず引っ越しスタッフの早い作業であっという間に荷物を持ち出してくれて、予想以上に早く終わった。
引越し日：2021年07月09日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当初の予定よりも荷物が増えましたが、代金に変更もなく作業に当たっていただいた方々の感じがよかったので好印象でした。 また次回機会があれば利用させていただきたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業中細かい部分まで気を配ってもらっていたのと、急なトラブルにも対応できていたので。
引越し日：2021年07月09日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの戸澤さんには気の利いた柔軟な対応をして頂いて気持ちよく引越しできました．ありがとうございました．
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月09日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的にとても良かったと思いました。 見積もりにつきましては時勢も考慮してLINEでのカメラ通話による見積もりになりましたが、段ボールの数も適正でしたし、訪問見積もりより時間も手間もかからずありがたかったです。 作業スタッフの方々も丁寧かつ迅速に作業をしていただけて安心感がありました。 ただ、リーダーの方が新人のスタッフさんたちに注意をする際の声掛けが昔気質の、少し乱暴な感じだったのが少しだけ気になりました。
引越し日：2021年07月09日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し業者さんにお願いするのは初めてだったのですが、今後お願いするなら絶対アップルさんにお願いしたいです！ そして来ていただいたお2人ともイケメンでした…引越男子って昔はやったのも頷けます… この度は本当にありがとうございました！またお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで感動でした…終始、一生懸命作業される姿やあっというまに荷物がなくなっていく様は本当にプロの仕事はすごいなあと思いました。 「こうしたい」にも心よく対応していただいて、どうすればよりよいのか 一緒に考えてくれて、本当に助かりました。電子レンジの件は一生忘れません
引越し日：2021年07月09日 エリア：埼玉県北本市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な引越しだったため時間が限られていたが、依頼者の希望を聞いていただき午後の早い時間帯で対応してもらった。 引越し作業も驚きの早さなのに丁寧にしていただき、2時間で終ったことに本当に驚きました。 引越し作業スタッフのプロ仕事にぜひ次回もお願いしたいと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年07月09日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにお願いしたいと思いついに引っ越し先が決まった際すぐに連絡させていただきました。アップルさんにしてよかったです。またよろしくおねがいします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はダンボールの手配を忘れていたり、見積もり書がメールに添付されていなかったり、直後に連絡して再送してもらったメールは何の文面もなしで、ちょっと印象が悪かったです。でも、ビデオ通話でお話させていただいた時はとてもスムーズで印象がよかったので、お忙しいのかなと思いました。 引っ越しスタッフの方は文句なしに素晴らしく、安心してお任せできました。 一度は引っ越し体がなくなってしまいキャンセルしたのですが、やはり、
引越し日：2021年07月09日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月09日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が良かったから
