お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139164枚
最新更新日：2025年11月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 114281～114300件 を表示 / 全 139164 件
引越し日：2020年11月01日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで不安でしたが、電話対応して下さった男性の方や、当日作業に来て下さったスタッフの方も、皆さんこちらの質問にキチンと答えて下さったり丁寧な対応をして下さり、最後まで安心してお願いする事が出来ました。ありがとうございました。ダンボールに描かれているゴリラくんがとても可愛かったです！荷造りをしている私たちに、ねぎらいの言葉をかけてくれていてほっこりした気持ちになれました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月01日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の置いてある排水口から下水の様な臭いがしているので、この理由があれば教えていただけると助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に気持ちよく作業していただきました。
引越し日：2020年11月01日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初の電話対応の方(若い女性？)がフレンドリーな感じがして◎ 作業員の職人技◎ 金額も他社と比べて◎
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫はロープで吊って2Fベランダからリビングへ搬入予定だったが「試しに階段で運んでみていいですか？」と言われたのでOK返事を出したら本当に玄関～2Fまで二人で持ち上げて運んでいた！ さすが！と思いました！ 逆に長めのソファはロープで吊り上げていたが､これも職人技！ 作業も早く丁寧でした。
引越し日：2020年11月01日 エリア：東京都三鷹市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.しつこい電話営業もなく、ネットで見積もりした金額で確定というのが、手軽で安心感がありました。不明なこともメッセージで確認でき、返信も早かったです。 クチコミで、イケメンのお兄さん達が素早く丁寧に作業してくれた、とありましたが、まさにその通りで、お値段以上の働きぶりに大満足でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても丁寧で、作業は素早く、素晴らしい仕事ぶりでした！
引越し日：2020年11月01日 エリア：京都府京都市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業がとてもスムーズで本当に助かりました。 事前のメールや電話連絡で、準備期間も安心できました。作業スタッフの方の細やかな気配りにも感謝します。 とても良い引越しでした。 機会があれば、是非また利用させていただきたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.男子学生の引越しでした。 電話での対応が細やか。 作業が終わると、気さくに話しかけていただき、引越しの不安がやわらいだ。
引越し日：2020年11月01日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月01日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、兄弟全員であっぷる引越しを使用しましたが、全員良いスタッフだったみたいで大変助かりました。 また、不用品の引取りが出来るというのは他者には無かった点が最大の魅力点だと思います。独身には不用品の回収依頼を出して等の時間を掛けずに当日捨てられるのは大変助かります
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.法門見積りの方も現場作業の監督の方もキチンと挨拶が出来ており、細かい所が好印象でした。 引越しを頻繁にする人間ではないので比較しにくいところはありますが、大手の引越しと遜色はない対応でした。過剰な養生で時間を掛けることも無かった点が時間の短縮を生んでいると感じましたし、何より動作が機敏で搬出も搬入もとても早かったです。
引越し日：2020年11月01日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が正確かつ迅速で、コミュニケーション能力も高い。ユーモアもあり、楽しい引越し当日となりました。
引越し日：2020年11月01日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人で作業してくれましたが、2人とも元気で感じが良く好印象でした
引越し日：2020年11月01日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月01日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２度目の利用でしたが、とてもスムーズに行ってくれました。
引越し日：2020年11月01日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月01日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月01日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人にオススメされ、値段も格安までいきませんが大手ほど高くもなくお願いする事に決めました。 あっという間に荷物を運び出し、家電等で汚れがある際でも拭いてくださったりと対応も非常に良かったです。 次回引越しの際にも是非お願いしたいです。 一点だけ……引越しの事ばかり頭にあったのでダンボールの引取りまでは考えが及ばなかったのですが、枚数によっては引取りに料金がかかる事を引越し後に知ったので、ダンボールの引取りのことも料金の参考で知らせて頂けると有り難かったなと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重い荷物でも非常にテキパキと作業をしてくれ、入りきらなかった荷物もダンボールを持ってきてくださって対応してくれました。部屋のレイアウトも終盤で変更をお願いしたのですが、嫌な顔せず家具や荷物を移動してくださったのも有り難かったです。
引越し日：2020年11月01日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月01日 エリア：千葉県流山市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q10とカブりますが、他人へ薦めたいと思うしぜひまた利用させて頂きます ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無駄口など一切なくとても感じ良い 事前の連絡など細やかな対応もしっかりされていて総合的にすばらしい引越し屋さんだと思った。
引越し日：2020年11月01日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素晴らしい手際の良さで、想像していたよりずっと早く引越しが終った。 搬入したダンボールは、きちんと内容物の欄が見えるように置いてくれたり床が傷つかないよう工夫をしてくれたり、細やかな気遣いに大変感動した。他の人にも今回の担当の方をぜひ紹介したいと思った。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応（ラクニコス申込み後）の方が、大変丁寧に不安だったことの解答をくれて、見積りをした他のどの会社よりも安心感と誠実さを感じた。（９・２８、１６時ごろ、トミタさん） 現場担当の方は、お二人ともとてもハツラツとしていて気持ちの良い働きぶりだった。引越しに慣れておらず、梱包が甘いところがあったりして、ご迷惑をおかけしてしまったが終始、温かみのある対応で大変ありがたかった。知識も経験も豊富な印象で、ぜひまた引越しをお願いしたいと思った。特にスガイさんがとても頼りがいのある仕事ぶりだった。
引越し日：2020年11月01日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月01日 エリア：東京都八王子市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ひっこしの際はまたお願いしたいと思います。今日はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方もかんじがよく、作業にきてくれた人もよかった。TVもつなげてくれた
引越し日：2020年11月01日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.業務が早かったから 明るかったから
