お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157120枚
最新更新日：2026年06月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 114281～114300件 を表示 / 全 157120 件
引越し日：2021年09月21日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じや気配りがあり。また迅速に作業をして頂きスムーズで気持ちよかった。
引越し日：2021年09月21日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速で丁寧な対応だった。 今後引越しするならアップル引越しセンターにまたお願いしたいです。 ありがとうございました！
引越し日：2021年09月21日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何回も利用させていただいておりますが、今回のようなトラブルは初めてで少々ガッカリです。 いつも丁寧に対応くださってたので、安心してお願いしていたのですが… テーブルの件、安物ではありますが、お早めにご対応いただけると助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月21日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月21日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回良かったからアップルにしたのに、正直残念な思いです。親戚、友人の引っ越しにも紹介していましたが、今後は一切止めます。 作業は早かったですが、これでは紹介できません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・パソコン、家電電源の運び残しがあった（確認がなかった） ・別の業者さんへの態度が横柄だったらしく、別業者さんから苦情がきた ・ダンボールに「すぐ使う」「上」など書いておいたにもかかわらず、一番奥に搬入されたり、「上」の段ボールが下になり別の段ボールが積み上げられていたり、段ボールの記入欄が全く生かされていなかった ・営業から9時半に伺いますと言われていて、当日「9時に着きます」と連絡があったので「まだです」と言って9時半にしてもらったのですが、到着時に「こっちが作業終わった時点で梱包されていないものは一切運ばない」ときつく言われた 別業者から苦情を言われたことについては、私がかなり誤って対応しなければならなかった。 新居の養生や洗濯機の設置については普通にやってくれましたが、引っ越しは引越し屋だけではなく、様々な会社が関連するので少しは考えて欲しいと不快に思った。 営業から「家電などはこちらで全てやりますのでそのままにしておいて結構です」と言われていたのに、パソコンや電源を忘れるとか、ひどい。冷蔵庫は前日にコンセント抜いておいたし、こちらにそのミスはありません。 旧住居マンションの階段にも、非常にたくさん引っ越し時の落とし物をされました。アイロンとかまで落ちていました。荒すぎませんか。 キッチンワゴンも足のキャスターを２／４落とされ、新居で足がないことを言うと「元からだから」と上から言われました。あげく、残っていた足の２／４を抜き取って、「これでいい」などとおっしゃりました。あり得ない。 使えないので、引き取っていただきました。
引越し日：2021年09月21日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業して頂き、安心して引越しできました。 家具の解体組立も特に不満はなかったです。 Webの見積もりも良かった。立ち寄りや不用品処分など要件を伝えやすかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月21日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんの手際の良さはさすがプロだと感心しました。妻が妊婦なのですが、お声をかけて下さったり、イスを用意して下さったり嬉しかったです。また、ダンボールも書いてあるものを見てジャンルごとに分け、内容が見やすいに向きも揃えて下さいました。気使いがすばらしかったです。
引越し日：2021年09月21日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まだ、片づいていない中を次々はこんでいただいて、ありがとうございます。 とくに、とても重い和ダンスを２Fに入れていただいて申し分けなく思います。ありがとうございました。 洗濯機はおしえてもらったとうりに、ネジでしめて、ゴムパッキンが密着するように、ネジると、水もれもなく、使えています。エルボー？は買いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月21日 エリア：大阪府箕面市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷作りの際、腰がいたくて休んでる時ふと見あげたらダンボールのゴリラの笑顔に心底いやされましｈた。ゴリラのＴシャツ着てるスタッフの人もかわいて、いやされました。かわいいをありがとう。 かわいいは皆大好きだと思います。ゴリラありがとう。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ゴリラがかわいいので！ゴリラに支えられました！（梱包時） 電話対応も現場のスタッフさんも皆あかるくて感じ良かったです！ありがとうございました！！！ セール？の対応もスムーズ、荷物はこぶのもスムーズ、めっちゃよかったです。
引越し日：2021年09月21日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の業者よりとても安く、引越し当日も時間通りに到着し、とても早く作業もこなしていたから。 また、担当の方がていねいで好印象をもつことができたから。
引越し日：2021年09月21日 エリア：広島県福山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安価でスムーズに作業が進み大変助かりました。 また機会があればお願いしたいです。
引越し日：2021年09月21日 エリア：愛知県春日井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い ていねい
引越し日：2021年09月21日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.希望金額内でスマートに契約してくれた。対応がテイネイ。 作業効率もとてもよく、取扱いもとても丁寧。こちらの
引越し日：2021年09月21日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.有りがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて安かったから そして丁寧だった
引越し日：2021年09月21日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金があまりにも安いので、当日までは大丈夫かなと少し不安でしたが、引越し当日のスタッフのお2人を見ていて安心してお任せできました！2人ともとても感じ良くしゃべりしながら楽しく引越しができました。家具や洗たく機の組みたて、設置も完璧にして頂き、本当に感謝です。有りがとうございました＾＾
引越し日：2021年09月21日 エリア：埼玉県所沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の破損以外に大きな不満がないだけで、残念です。対応はとてもよかったです。聞いたことも丁寧にうけこたえて下さいました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月21日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回、引っ越しの際にも、是非利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な対応で、私も気になるところはありませんでした！
引越し日：2021年09月21日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.衣装ケース・洋服も積みこめる限り対応して下さり、午後の便できっと予定されておられた作業時間が押して他のチームの作業員の方の合流もある中、雑になる事なく、冷ぞう庫の置く位置、ドラム式洗たくキの設置を何度か調整しながら作業されておられました。前回11回目の引越しでずっと他社でお願いしていましたが今回アップルさんで本当によかったと感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の搬出・搬入作業はスムーズにしていただけました。 一番に感じた事は非常に丁寧でした。荷物も多く、さらにロフトベッド。ドラム式洗濯キ時間のかかる作業が有りましたが、もくもくと作業されている様子に安心いたしました。見積もりに入っておらず自身で運ぶ予定の
引越し日：2021年09月21日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月21日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご対応ありがとうございました！空きがあったとのことで午前便にしていただき助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さくさく運んでいただき、運び出す順番についてもちゃんと確認してくれました（掃除機は最後がいいかなど）