お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157120枚
最新更新日：2026年06月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 114301～114320件 を表示 / 全 157120 件
引越し日：2021年09月21日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフさん、当日はたくさんの荷物を運んでいただき、ありがとうございました！また機会がありましたら、よろしくお願い致します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みなさん親切で良かったです。作業も早く、なおかつ丁寧で安心しておまかせできました。 これからの期待も含めて9点にさせていただきました。
引越し日：2021年09月20日 エリア：神奈川県海老名市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月20日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんがとても感じ良く、色々と対応していただいたため 当日担当者さんは机が分解できていなかったが窓から搬出していただき、また作業がとても早くスムーズであったため
引越し日：2021年09月20日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月20日 エリア：東京都国分寺市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.蜘蛛を退治してくれてありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月20日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月20日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感想 依頼，引っ越し作業が難なくサクッと済ませられたのは良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当してもらえることによる安心感はあるものの、他の担当者も見てみたいという理由から、どっちつかずの点数(50点)とした。
引越し日：2021年09月20日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引っ越し業者さんを利用したのですが、アップルさんにお願いして本当によかったです！ 料金も安く、何よりスタッフさんの雰囲気がよかった！！ 最初のお電話から明るく丁寧で安心感があり、当日作業してくださった方もとても良い方でした。 それから段ボールが可愛いのも魅力的でした笑 引っ越しは色々と大変ですが、りんごりくんのユニフォームやトラックも可愛いので、目にするたびに終始明るい気持ちでお引っ越しができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話の方は明るく安心できる対応で、引っ越し業者さんを初めて利用することを伝えると、細かな点まで親切に教えてくださいました。 作業スタッフの方もとても親しみやすく、ハキハキと気持ちの良い作業と対応をしてくださいました。
引越し日：2021年09月20日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで頼んだ引っ越し業者さんの中でダントツ一番良かったです。 親切で丁寧な作業スタッフさん達のおかげで大変良い引っ越しができました。 支店長さんも困りごとをすぐに解決してくださって素晴らしい人でした。
引越し日：2021年09月20日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールを新居に運び入れる時は、品名が書いてある面を見えるように置いていただけると、荷ほどきの時助かります。 時間が限られてるので、難しいのでしょうが、見えない向きの段ボールがあり、荷ほどきの時困りました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切だったから
引越し日：2021年09月20日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.常に笑顔で感じが良く、荷物の運搬もスムーズで、作業が大変早かった。
引越し日：2021年09月20日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディーな作業をしていただき、大変助かりました！どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月20日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までで一番の引っ越し会社だと強く思いました。 誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もり時も作業時も非常に丁寧にかつスピーディー、そして柔軟に対応いただき大変満足しています。
引越し日：2021年09月20日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく対応してくれたため。
引越し日：2021年09月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.想定より多めの荷物だったと思いますが、一回で全て運んでいただき、スムーズに引越しをすることができました。他の引越し会社よりとても安い金額でしたので、少し心配はありましたが、全然問題なく、大満足です。また引越しの機会があればアップルさんにお願いしたいと思います。その際も今回対応してくださった作業スタッフのお二人にお願いできれば嬉しいです。本当にありがとうございました！ (ぬいぐるみは、遠慮させていただきます。)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二人とも終始感じが良く、とてもスピーディーに作業をしてくださりました。引越し元の家が家具を出しづらい構造でしたが、嫌な顔一つせず、スムーズに作業を進めてくださり、とても有難かったです。
引越し日：2021年09月20日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しの際にダンボールが10枚ほど余ったのですが、代金は事前に見積もってもらった値段のままでした。その分の料金は返ってきますか？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月20日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しの機会があればご相談出来ればと考えております。 上記に記載しました遅い時間帯の作業時の工夫について、ぜひ前向きにご検討ください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応してくださり、引越し作業では大変お世話になりました。 その一方で当初2名で夕方遅い時間に到着され、追加の方々も含めてかなり遅い時刻まで拘束してしまいました。 こちら側の当初の見積もりでの情報が不足していたのかもしれませんが、ネット上で記載するとどうしても正確な内容伝達が出来なかったと感じており、作業員の方々に夜遅くにまで作業を継続させてしまった事に、開始時刻の早期化や最初から3名以上でお越しいただくなどの工夫があると良いと思いました。
引越し日：2021年09月20日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月20日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最近涼しかったのに当日天気良くて、暑い中作業頂きありがとうございました。旧居から新居へ移動する際、待たせてしまって申し訳ありませんでした。また機会ございましたらよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.利用させて頂くのが2回目で前回と同じご担当の方というのもあると思いますが、ハキハキしていて疑問点等も聞きやすい雰囲気だったので。