お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139164枚
最新更新日：2025年11月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 114321～114340件 を表示 / 全 139164 件
引越し日：2020年11月01日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最近御社で引っ越しをした同僚に聞くまでに何社か見積取得＆電話対応をしましたが、大手は予算が合わず、中小は営業色が強かったり確認事項が一度で完結することがなく困っていました。 御社のWeb申し込みを利用したのですが、説明が丁寧で過不足ない情報が入力でき、Web上で不明点も潰せてスッキリしました。また、余計な電話がなかったことも日中に仕事をしている身としては助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、丁寧かつ迅速に対応してくれたから。
引越し日：2020年11月01日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月01日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございましたそしておつかれさまです すごく満足しています！ ネットの評価が良くこちらを候補に選びました。 ここにしてよかったな！と思いました。 キャラクターもすごくかわいいです ありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップル引越しセンターを初めて知り電話にて見積をして頂きました。すごく丁寧で費用も安く、引越先は電車か聞かれその分も安くして頂いたのにはびっくりしました！！やりとりも早く丁寧でしたので次また引越しの際はお願いしたいと思いました！ 引越しスタッフの方もすごくやさしかったです！
引越し日：2020年11月01日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.接客がとても丁寧で好印象だった
引越し日：2020年11月01日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同上
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色々な引越し業者とお話ましたが、営業マンの感じがとてもよくて正直値段は安い所がありましたが、楽しく引越しがしたかったのでアップルに決めました。作業中もみなさん感じがよくてわいわいイイながら作業していたので非常に楽しかったです。作業のスキル、気遣いも申し分なく満足でした。ありがとうございました。
引越し日：2020年11月01日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.作業も早かったしプラスで対応してくれたりとても良かったです。ありがとうございました。また利用します！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ゆるくなっていたイスを直してくださったり、 大事にしている物をきれいに包んでから運んでくれました。 全体的に気持ち良い対応でした！！
引越し日：2020年11月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次々と運んで下さり、とても手際がよかったです。 安心して任せられたのでまた機会があればこちらにお願いさせて頂くと思います。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日に運ぶものを変更しましたが、臨機応変に対応して下さり、安心して任せられました。あと、段ボール箱のメッセージに励まされ、荷づくりで心おれそうになりかけてもがんばれました。
引越し日：2020年11月01日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.TV配線の破損されたがキチンと便槽してもらい、誠実さと丁寧な対応をしてもらいほぼ満足です。 また機会があればお願いします。
引越し日：2020年11月01日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.子供が生まれてからはじめての引越しで手間取ってしまい、準備も不十分でしたが素早く親切に対応していただき本当にありがたく思います。どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さんとても感じ良く、親切にしてくださいました。
引越し日：2020年11月01日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.チェスト、サイドボードは布団調のもの、鏡はダンボールで梱包してくれたが、ダイニングチェア、サイドテーブルは梱包せずに運ばれた。これまでの引越では初めてで、明らかにイケアなどの家具とは違うテイストの家具なのに驚いた。 貴社に決定後、梱包について注意事項はなかったが、梱包してくれない物があるなら最初に教えて欲しかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.保管していた照明器具（シャンデリア調）の取付けをお願いしたところ新居に付いていた引掛埋込ローゼットの耳にねじが入らないから取付けできないと言われその場ではあきらめたものの、後で自分で試したところねじは入り、取付けられた。取付けてくれそうな様子だったのに何をしていたのか不思議に思った。
引越し日：2020年11月01日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.大満足しております。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.近場での引越でしたが、たいへんてきぱきと無駄のない動きとていねいな対応をして頂き安心して荷物をあずけられました。
引越し日：2020年11月01日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ものすごくテキパキ荷物を運んでくれたからです
引越し日：2020年11月01日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越をする際は是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.カワムラさんから見積のお電話頂いたときに丁寧で的確な応対にとても好感を持ち、その場で申込をしました。 電話一本で安心感と好感を与える接客は凄いと思います。 複数の会社で見積を出してもらっていましたが、カワムラさんからのお電話で即決でした。 引越当日は竹脇さんと宮澤さんに丁寧で迅速に作業をして頂き、スムーズに引越が完了できました。 他の現場の後でお疲れだったと思いますがそれを感じさせず、感じ良くテキパキと作業をして頂き、さすがプロだと感心しました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年11月01日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月01日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間が遅れたことに対して誠実に謝罪もあり、対応も早く丁寧でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月01日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.最初にSUUMOの一括見積もりで沢山の業者からのメールがくる中で、メールもわかりやすくてしつこくもなく、HPで金額感がわかりやすく予約できたこと、口コミもすごく良かったのでアップルにお願いしました HPが段取り含めてわかりやすくて良かったです また、当日担当して頂いたスタッフの方もテキパキとスピーディーに対応して下さり、自分では１個もつのもできなかった重い段ボールを２つ持った時は「さすがプロ・・・！！」と感動しました。（笑） 値段もリーズナブルで、スタッフの方も丁寧で、また利用したいです！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスピーディーでしたし、説明も丁寧でした！テキパキと進めていただいたので、安心してお任せできました。爽やかな対応でありがとうございます！
引越し日：2020年11月01日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お世話になりありがとう！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人柄もよく、自分の荷物のように丁寧に運び設置してくれたから。
引越し日：2020年11月01日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.営業担当の方にメールをしましたが、最初なかなか 返答がなく、その後連絡頂けたので良かったです。 引越後にダンボールの件で同じ営業の方へメールを 送りましたが、返答は来ませんでした。残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回もとても対応が良くありがたかったです。 友人・知人に紹介していますが、いつも担当の方がとても 良いと言って頂けるので、今回の担当の方もとても良かった ですが、どの担当の方でも安心しておまかせできると思って います。ありがとうございました。
引越し日：2020年11月01日 エリア：神奈川県逗子市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.当日こまかいものを梱包して頂き丁寧に対応してもらいました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月01日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良い引越しができました 有難うございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良くパワフルな引越しでしたので安心してお願いできる為
