お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139164枚
最新更新日：2025年11月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都東大和市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.チャットで疑問質問できるのが便利でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はとてもテキパキとされていました。また、とても感じが良かったです。
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく進めてもらい助かった
引越し日：2020年10月31日 エリア：大阪府和泉市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どうしても低予算で引っ越しをしなければならず数社から相見積もりを取らせていただいたところ、一番安くかつ丁寧な対応をして下さったので即決しました。 初めての利用である点と安すぎる点が不安でしたが営業マンの方をはじめ当日作業していただいたスタッフさん方も丁寧だけどとても迅速に対応してくださいました。 周りに引っ越しを考えている知り合いがいたらアップルさんを勧めたいと思います！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月31日 エリア：大阪府泉佐野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.できる方法を考えてもらえ、丁寧な対応でとても助かりました。 また、スタッフの方の対応も丁寧で親身に対応してもらえました。
引越し日：2020年10月31日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.複数社に見積もり取得した中で1番メリットのある価格で対応してくださり、現場の方もテキパキ対応して頂き満足でした。ただ、今のご時世的には対面時にはマスクをして頂いた方が安心感があると思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬出から搬入まで素早く、さすがプロといった感じでした。
引越し日：2020年10月31日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 丁寧かつスムーズに引っ越しをする事ができました。地元の愛知県にも支店が出来たとのことで、ぜひまた何か機会がありましたらアップル引っ越しセンターさんにお願いしたいと思います。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人の連携が取れていたため、スムーズに引っ越しが出来ました。
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピーディーで部下にも的確に指示をしていた。 家具の掃除なども率先して行い、組み立てに問題ないかまでも気にしてくれた。 引越し先の玄関前の道が狭く難儀したが臨機応変に対応し問題なく終えることができた。 色々な箇所でプロフェッショナルを感じた。
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手は料金が不明確で、基本ふっかけてくるので不信感がありす。御社は料金がわかりやすいだけでも価値があります。これからもぜひよいサービスを提供してください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.速やかな搬入搬出、 ほぼリーダー1人の作業で家具の分解や組み立てなど、大変でも終始笑顔で対応していただきました。 家具や住居に関して細かいキズがあったら事前に説明したりして頂いて、 作業の時間や状況などまめに声をかけてくれたりして、安心感がいっぱいです。 日本で引越し経験結構ありましたが、今回が1番印象的でよかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2020年10月31日 エリア：大阪府羽曳野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく感じがいい方たちでよかったです。 はじめのお電話の応対もすごく親切で安心しました。 女の人が運転もされ、重い荷物も運ぶ姿に両親も感心していました。 また引越しする時や、探している人がいたらオススメしたいと思っています。 今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越しで他との比較ができないので90にしましたが、費用もお安く、感じがよかったので気持ち的には100点です。
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大幅に予定開始時刻より遅れそうと連絡が来た時は正直心配でしたが別の部隊が駆け付けて下さり、とても感じよく対応いただいたので満足です。 次回また引越しの機会があればまた是非お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.低価格で丁寧な対応していただき大変有難かったです。 また利用させていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新居にて家具の配置を確認してくれたり、段ボールの置き場所を考慮してくれた点は良かった。 ただ、マスクなどの感染対策が見られなかった点は不満に思いました。
引越し日：2020年10月31日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスムーズに引越しができました！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちの良い対応でした。
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都日野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちのいい引越しができました。感謝しています。機会あれば、身の回りの人にも是非おすすめしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はじめての 引越し業者に依頼したが、担当者の人柄も良く、安心して頼めた。担当者から運び方など、さまざまな提案をいただきスムーズに引っ越しができた。
引越し日：2020年10月31日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて、業者さんにお願いする引越しでした。見積もり依頼した時から、最後までとても丁寧で、営業の方もとっっっても感じがよく、当日のスタッフさんも仕事ができる方でアップルにしてよかったと思いました！初めての事ばかりで、分からない事ばかりでしたが、色々と教えてくださり、とにかく対応が早かったです！！！友人や家族にも絶対紹介します。本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく、丁寧で、安心して紹介できると思いました！
引越し日：2020年10月31日 エリア：神奈川県大和市
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回対応して下さったかたが素晴らしかったので今回もお願いしたが、がっかりした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良く感じ良く進めていたため
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都小金井市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は誠にありがとうございました。家の構造的に運び出しが難しいはずなのにもかかわらず、とてもスムーズに荷物を運ばれていく姿にとても感動しました。友人の引越しの際にはぜひ紹介したいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.口コミ以上でした。前回・前々回とお願いした引越し業者さんとはパフォーマンスが全く違いました。リーダーの方のコミュニケーション能力も非常に高く、安心してお任せすることができました。