お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 114341～114360件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2021年07月07日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・田元さん→安くしていただき、段ボールの枚数も調整して下さりありがとうございました！あいそよく話していただけてたのしかったです！ 作業して下さった女性の方→テキパキ運んでいただき、とてもかっこよかったです！！ ！！新居でも、猫のケージを早く出してあげて！等、ご配慮ありがとうございました！！本当に助かりました！！夫も喜んでいました 男性の方→ずぶぬれになりながら、運んで下さったんだと思います。ありがとうございました。かぎを返却して下さる際や、お金を受け渡す際、たくさん笑って和ませて下さりありがとうございました。＜皆さん大雨の中本当にありがとうございました＞ あと、お金を新居つく前に渡してしまいたいというわがままをきいて下さりありがとうございました。よりそって下さった対応、忘れません！うれしかったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の担当の方もとても安くして下さり、相手（夫）の部屋に物が少ないこと笑って下さって、楽しくやりとりできました。 作業て下さった方１どしゃぶりの雨の中、２マンションの前がとこも道の幅狭い中、テキパキと作業して下さりずぶぬれになりながら笑顔で対応して下さり、かっこよかったです。感謝しかないです
引越し日：2021年07月07日 エリア：千葉県千葉市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毛利さんと小針さんの作業がとても丁寧で素早く また、引っ越しするときはお二人にお願いしたいです。 りんごり君のぬいぐるみあたりますように7/7
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がテキパキしていて丁寧でとても見ていて安心でした。 とても感じが良かったから！
引越し日：2021年07月07日 エリア：愛知県岩倉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく親切、ていねいです。明るい。
引越し日：2021年07月07日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.要望はありません。親切、丁寧で笑顔もあり、しっかりして頂き、感謝しています。ありがとうございました。もし次引越すなら指名したい程です。 3年くらい前もアップルさんでお願いしたが、感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちよく接して頂き、仕事も丁寧で、安心してまかせられた。 指名して、友人、家族に紹介したいです。
引越し日：2021年07月07日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月07日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引っ越しも是非お願いしたいと思えるサービスでした。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早く、とても丁寧に対応してくださった。
引越し日：2021年07月07日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初にお伝えしていた荷物よりも多くなってしまいましたが、快く運んでいただきました。 引っ越しゴミまで運んでいただきありがとうございました。 Webでのアンケート回答のログイン方法が分かりませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も丁寧で大変たすかりました。 友人にもすすめます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の修理もしてくれました。 テキパキされていて、とてもスムーズでした。
引越し日：2021年07月07日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不要品以外の基本料金が他社より高かったので、不要品がないと他社に流れるかもです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不要品の直前の変更がラクニコスでできなかったため、電話で伝えたが、当日の作業スタッフの方に伝わってなくて最後の精算に時間がかかってしまったのが残念です。 作業スタッフの方は対応良かったです。
引越し日：2021年07月07日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく１を聞いたら１０動くといった感じで感璧でした。 こちらが意図していることをより上を行く仕事ぶりで大変感心しました。特にロフトに荷物を運んでいただいたのですが、ただつめこむのではなく、それぞれが取りやすいように道をつくって置いて下さったり、部屋では段ボールをきっちりそろえてつむなど用途に合わせて下さったようです。主人が1日かかって組み立てたロフトベットをほんの数分で解体・組立するなど本当にプロの仕事ぶりでした。又機会が有ればぜひお願いしたいです。P.S 植木鉢相当重かったですね。すみません。色々ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Web見積りの習日から担当の方が長期のお休みに入られるという事で、見積りに関する質問がしずらくなってしまった。聞きたい事が色々あったが、やはり時差があり、引越日は決まっていたのでやきもきした。合間を見て連絡はいただけたが、そこは違う方に引継ぎをして休みに入るなどして欲しいと切に思った。エアコンの料金説明が分かりづらかった。最初から2ｍを超えるパッフにしておいた方がお得ということだったが、素人にはよく分からず…。 結局部品代として当日別請求があったので、最後までよくわかりませんでした。
引越し日：2021年07月06日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔でお話してくれました。 最後に掃除機をかけるか自ら聞いてくれました。 養生もしてくれました。
引越し日：2021年07月06日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。また引っ越しの機会があればアップルさんにお願いします。その際はよろしくお願い致します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.到着してすぐに笑顔で自己紹介してもらって、好感が持てた。さらに作業は早く、テレビ等の梱包も適切かつ丁寧で信頼出来た。新居でも洗濯機設置の際、蛇口接続部分からの水漏れを見つけてくれて、対処方法まで教えてくれた。非常に気持ちよく引っ越しが出来て感謝している。
引越し日：2021年07月06日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.パーフェクト！！
引越し日：2021年07月06日 エリア：東京都小金井市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の解体、組み立てに時間を要さなくてはなりませんでしたが、最後まで皆さん一生懸命にご対応頂きとても感謝しております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話のご対応はとても親切でした。 当日の作業スタッフの皆さんもとても頑張っていただき無事に引っ越しを終えることができました。また次回も御社を利用したいと思います。
引越し日：2021年07月06日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月06日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 気持ちよく引越しができました。 大きな家具も素早く解体、取り付けしてくださりとても助かりました。 またお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者が爽やかでイケメン。 対応も丁寧で素早く、プロだと思いました。 引越しする前に段ボールを届けていただいた方も親切に笑顔で対応してくれました。 次回引越しする際もお願いしたいねと家族で話しています。
引越し日：2021年07月06日 エリア：愛知県海部郡蟹江町
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.賃貸であるため、家屋に傷がつかないかが気になりました。結果として傷がついているため家屋の保護（マットを敷く等）検討された方がいいかと思いました。 たくさん意見してしまいましたが自分ではできないことをやっていただいているので助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても頑張ってくださっていたのは伝わっていましたが、人員を1人でも増やしてくれたらもう少しスムーズにおわったのではないかと感じました。 引っこし先への到着がかなり遅く、不安になりました。 事情があるかとは思いますが、一言先に言っておいて ほしかったです。このご時世にマスクをされていない方がいたのも気になりました。
引越し日：2021年07月06日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当の方に当日も作業いただき、とても丁寧で親切にしてくださった。 手際も良く、また頼みたいと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安価かつ当日の対応も丁寧でした。
引越し日：2021年07月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に気持ちが良く丁寧で、作業は素早くテキパキと引っ越しをしてくださり、大変スムーズで大満足の引っ越しとなりました。先程にも書いたように最後の掃除までしてくださってとても感激しました！電話対応の方も優しく対応してくださり、聞きたいことなどや変更などにも丁寧に対応していただきました。不用品回収も一度にやっていただき、それもとても助かりました。お値段が安いこともアップル引っ越しセンターの決め手となりましたが、お値段以上に丁寧な対応をしていただきました！本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶のときから気持ちが良い対応をしてくださり、そのあとも丁寧な対応と、作業もとても早くテキパキと対応してくださいました。 最後に洗濯機置き場のところや廊下のところまで拭き掃除も綺麗にしてくださって、感激しました！！！本当に感謝しています。 ありがとうございました！！
引越し日：2021年07月06日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器の検査サービスをして頂くのを忘れました。お互いとてもバタバタしていましたので仕方ありませんが、少し残念です。 あと、後程、ダンボールを回収して頂けるサービスがあるのは、とても助かります。 今現在のところで確約はできませんが、次回引越する場合もお願いするつもりでおりますので、その際はどうぞ宜しくお願い致します。 この度は大変お世話になりました。また、本当に有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応については、全てメッセで行ったのでその対応者への評価です。迅速かつ的確、丁寧な対応でとても好感が持てました。 作業スタッフについては、とてもよく頑張って頂いたので、今回に関しては90点でも良いと思っていますが、もし、段取り良くこちらも梱包ほかの準備がきちんとできていた場合、他業者や他の担当の方との差別化ができるか想像しにくかったため、次回については、この評価としておきました。