お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 114401～114420件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2021年07月05日 エリア：北海道札幌市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での見積りでしたが、丁寧に分かりやすく対応していただきました。 作業も、丁寧で、テキパキとしており、安心してお任かせできました。
引越し日：2021年07月05日 エリア：岐阜県高山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬出も搬入もテキパキ行ってくださりとてもたすかりました。電話で見積もりの対応していただいた際も、お値段安くしてくださりありがとうございました。 また利用させて下さい。
引越し日：2021年07月05日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お忙しいなか、ありがとうございました。 また機会があると思うのでアップルさんにおねがいします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し業者を複数検討するなかで、営業担当の方は1番感じが良く、こちらの希望に沿った提案（値段、サービス）をしてくれた。 作業スタッフの方もテキパキと作業をすすめてもらい、無事に終えることができ良かった。 話していても安心感の持てる人柄だった。
引越し日：2021年07月05日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月05日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんは今回2回目の利用でしたが前回に引き続き満足いく引越しが出来ましたので利用して良かったです。お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日作業のスタッフの方々は感じも良く作業もテキパキしていて安心して任せられた。こちらの細かい要望にも嫌な顔せず応えていただき非常に助かりました。
引越し日：2021年07月05日 エリア：福岡県北九州市門司区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的にはとても良かったです。 引っ越し当日までのスムーズな見積もり・チャットのやり取り・当日の対応能力◎ 残念だったのは、お届け日を「フリー便」にしていたのですが、いつ引っ越し荷物が届くかの連絡が引っ越し先の事業所の担当者さんから電話がなく、こちらから問い合わせたことです。３日前に電話をいただくルールとのことでしたが、すでに届け目安はわかっていたようでしたので、単なる連絡漏れでした。大雨災害が九州地方でも起きていた時期でしたので、災害時などは臨機応変にいつ届けるかのご連絡をくれた方が安心すると思いました。また、６日〜１２日のどこかで引き取り対応とのことで控えの書類をもらっておりましたが、いつ届くのか電話で確認したところ、「６日〜１２日or１３〜１８日までの何処かでお届けで許可をしていただいているようです。」と、聞いたことがない期間を電話で告げられ、少々心配になりました。結果的には、申し込み通りの１２日に届けてくださったのですが、いつ猶予をもった配達に許可をしたのか、お話しした覚えがなかったので謎のままでした。 引っ越し当日は暑い中嫌な顔ひとつせず対応してくださり、感謝しています。オペレーションを見直していただければまた利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷作りが出来ていない品も、嫌な顔せず対応してくれ、 長距離の引っ越しで不安な中、ありがたかったからです。
引越し日：2021年07月05日 エリア：千葉県船橋市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨が降ったりやんだりする中、無時に引っ越すことができました。どうもありがとうございました。次回もお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月05日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねいに対応していただき ありがとうございました！！7日は是非1位とって下さいね！！ りんごりくんかわいいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いことはもちろん、 気持ちよく大変すばらしい対応をして頂きました。
引越し日：2021年07月05日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・見積もりから引越し当日まで何の連絡もなく本当にこの料金で実施するのか等不安だった。
引越し日：2021年07月05日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコスと価格が便利で調度よかったため。引っ越し当日の作業も特に問題なかったため。
引越し日：2021年07月05日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重たい荷物もテキパキと運んでくれました。
引越し日：2021年07月05日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・当日の対応が大変良かったため。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・主にメールでのやりとりが多かったが、質問事項等に対し、丁寧に対応してくれたため。 ・当日の対応が大変良かったため。
引越し日：2021年07月05日 エリア：愛知県小牧市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q7の理由のためです。
引越し日：2021年07月05日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マイページログインについての説明がなく分からなった。 結果電話で聞いたり、このアンケートも手書きになってしまった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方は分かりやすくスムーズに受付していただいた。ただ、引越し前の時間確定の連絡が来なかったので少し減点。 当日のお2人はとてもテキパキと作業してくれて、愛想も良く好印象でした。総合的には安心して引越しできました。
引越し日：2021年07月05日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すでに見積もり段階から満足していたため、パートナーとの同居にあたり、パートナーにもアップルさんを勧め、二人で同日に引越しを完了しました。料理好きなため、当方の持ち物は食器が多かったのですが、開封後、一つも割れているものがなかったこともさすがだな、と感じました。ただパートナーの引越しを担当された女性スタッフは多めにピアスをされていて、わりと服装がラフだったのと、「女性の力が足りず持ち運びを手伝った」と話していたので、担当されるスタッフによって当たり外れもあるのかな、とは感じました。ただ全体的にはかなり満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の業者では、リーダーからの支持がなければ作業ができない人もいたが、アップルさんは各自が自分の判断でテキパキと仕事をこなしており、２人の役割や仕事の配分が明確だったように思う。チームワークが抜群だった。
引越し日：2021年07月04日 エリア：愛知県北名古屋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月04日 エリア：福岡県太宰府市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包オプションでお願いしてたので、全てしてもらえると思ってましたが、自分でいくつか梱包したので少し疲れました。 その他は特に不快な事もなく、IKEAベットも全て解体せずに運搬出来たので良かったです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お値段が安いから
引越し日：2021年07月04日 エリア：埼玉県所沢市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月04日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月04日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.接客含め丁寧かつ気持ちの良い対応だった