お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 114501～114520件 を表示 / 全 157206 件
引越し日：2021年09月19日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次また引越し時アップルさんに頼んだ場合、同じ作業員さんをお願いする事は無理だと思いますが、イワセさんは今まで色々引越作業員さんを見た中で、一番感じ良く、若い子独特のチャラさんもなく、服装を崩す事もなくテキパキ迅速な作業で、ていねいに運んでくださいました。プロだなと思いました。次お願いする事があれば、イワセさん指名したいくらいです。今回は助かりました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの責任者（？）のイワセさんとやり取りしましたが、初めから終わりまでとても感じの良い方で、私は何度か引越ししましたが、今までで一番感じの良い方でした。 他の方とはほとんどやり取りしていないので、わかりません。普通にテキパキと作業してくださいました。細い方もいましたが、数箱まとめて運んでいただので、引越作業する方はすごいなと思いました。
引越し日：2021年09月19日 エリア：福岡県太宰府市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんの感じが良く、安心してお任せすることができました。 初めての引越しで不安なことも多かったですが、営業スタッフさん作業スタッフさんのおかげで無事終える事ができました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年09月19日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.わずかな追加料金にも関わらず、とても一緒懸命に対応して下さりとてもありがたかったです。特に鈴木さんのお仕事の早さと対応力はすばらしいと思います。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日までに荷物が全部まとまらず、急に梱包をお願いしたが、とても手際良く頑張って終わらせてくれたことにとても感謝しています。物量が想像以上で本当に助かりました。
引越し日：2021年09月19日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらに引っ越しをお願いしてとても良かったです。お安いのに丁寧迅速な作業で、電話の応対もよく、家具の解体、必要な家電の設置、不用品の回収にダンボールもついていて文句なしです。 次の引っ越しの際もぜひまたアップル引越センターさんにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりから電話の応対がとても完結でわかりやすく、かつ見積も一番安かったのでこちらに決めました。 見積もりも簡単で、その後の電話での入力した内容の確認も的確で、同時にスケジュールや引っ越しまでにやっておくことなどわかりやすく説明してもらいこちらでお願いすることに決めました。近場の引っ越しだったので積み残しがある場合は往復しますよと言っていただき、とても安心しました。午後のフリープランにしましたが、案内通り3日までに時間帯の連絡がメールできて、必要以上の電話連絡もなく、全く問題なかったです。当日の作業も迅速かつ丁寧で、当初の予定よりもダンボールの数が少し増えましたが、1回で積んで運んでいただきました。家具の運び込みも丁寧で、リーダーの方がテキパキ指示出しされていて、洗濯機、冷蔵庫の設置等もきちんとやっていただき大変助かりました。
引越し日：2021年09月19日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初の利用でしたが、大変満足しました。 申込時は、大手の半額以下の料金であったこと、Webでの見積りで他社のように詳細に荷物の入力をせずに料金が確定したことから、正直、品質面で不安はあったが、問題なく引越しを完了できて全く不満はありません。 作業スタッフの方々には、通常作業だけでなく、こちらが積み込みを諦めていた荷物を運んでいただいたり、当日持っていけないと判明した本棚を捨てやすいように解体していただいたりと、非常に感謝しています。 どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・価格が大手と比べ圧倒的に安い。 ・安いだけでなく、作業品質、サービスも良い、他社でやっているサービスは大体そろっている。
引越し日：2021年09月19日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、対応が良かった為。
引越し日：2021年09月19日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月19日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月19日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月19日 エリア：東京都日野市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回作業の素晴らしさに感動して、今回もお願いしました。今回もてきぱき明るく作業していただき、感動しました。感動というと大袈裟に思われるかもしれませんが、プロの仕事を目の当たりにすると得られる種類の感動だと思います。引っ越しという当事者にとっては途方にくれる大きな山を いとも簡単に一緒に越えてくださる引越しやさんに感謝です。 りんごり君のイラストが入った段ボールや作業スタッフさんのユニフォームもポイント高いです。癒されます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方→LINE見積もりという慣れないやり方でしたが、丁寧な対応で緊張せず、安心できました。 作業の方→チームワークの良さが伝わりました。てきぱき作業し、作業への集中力もすごいと思いました。
引越し日：2021年09月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は本当にありがとうございました。 対応が良く本当に安心しました。 りんごりくんのダンボールも可愛くて引っ越し準備中に癒されました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の感じが非常によく、感動しました。引っ越し前は不安なことが多いので対応の良さに救われました。本当に人に薦めたいです。
引越し日：2021年09月19日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ７の回答とうり
引越し日：2021年09月19日 エリア：東京都多摩市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご担当いただいた方の質が非常に高く、 料金が安過ぎるのでは？と心配になる程でした。 次の引っ越しもまたお願いできればと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.開始予定時刻までに荷造りが終わっていなかったが、嫌な顔もせず出来る所から運び出しをして下さいました。予定より荷物が多くてトラックにギリギリ積めるかどうかという所をやりくりして積み込み、積みおろしも場所が悪い中、増員して対応していただけた。
引越し日：2021年09月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月18日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応してくださったため
引越し日：2021年09月18日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応していただき、ストレスなく引っ越しすることができました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話でもわかりやすく、対応も丁寧だった。
引越し日：2021年09月18日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.忘れ物にも快く対応していただき、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速かつ丁寧に対応してくれた。
引越し日：2021年09月18日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月18日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でスピーディーなだけでなく、気持ちの良いコミュニケーションでした。 引越しで家具の組み立てをしていたのですが、手間取っていると電動ドリルを貸してくださるなどホスピタリティにも感動しました。
引越し日：2021年09月18日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーズナブルなお値段で、とても良くして頂き、本当にありがとうございました。 次の引っ越しも、ぜひお世話になりたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多くなってしまったり、こちらの不手際があったにも関わらず、とても気持ちよく対応して下さいました。 運搬はもちろんですが、解体作業も手際よく、本当に素晴らしいなと思いました。