お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 114721～114740件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2021年06月29日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとうございました。
引越し日：2021年06月29日 エリア：京都府京都市東山区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.難しい案件も笑顔で処理してもらいました。 やりとりもとてもスムーズです。
引越し日：2021年06月29日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月29日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はネットでの申し込みだが２０％引きの紹介コードを入れていたのに適用されなかった。なので次は他社を使うし、周りの人間にもそう伝えるようにする。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで申し込みなので営業や電話対応者は割愛。 作業スタッフについてはひとり暮らしにしては荷物が多く、ほこりまみれでもテキパキと対応していただけて良かった。
引越し日：2021年06月29日 エリア：京都府京都市下京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次もぜひおねがいしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も当日作業をしてくれた方も、とても感じがよかった。 特に当日作業をしてくれた方々は、仕事もテキパキとしていて、無理なおねがいを快く聞いてくれてとても感謝しています。
引越し日：2021年06月29日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキしていたから
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きちんと対応してくれたから
引越し日：2021年06月29日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場にきてくれた引越しスタッフは今回もとても丁寧だったので基本的には次回もお願いしたい。ただ前回と同じで営業？スタッフの人が残念だった。一見丁寧なようで全くこちらの話をきいておらず、何度も不毛なやり取りをするハメになりとても気分が悪かった。少しはこちらが何を訴えているのか把握する姿勢を見せて欲しかったが、担当者のひとからはとりあえず丁寧な文面で謝っておけばいいやというようや適当な空気を感じた。現場スタッフが良いだけに営業スタッフの残念さが際立つのがアップルさんの残念なところだと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がはやく丁寧だった。感じもよかったため
引越し日：2021年06月29日 エリア：岐阜県高山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.数年後帰省時にも是非お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まずは電話対応が素晴らしく好印象でした。 引っ越しスタッフも若く元気で好印象 少し無理な要望もしたが嫌な顔一つせず対応してくれた 無事終了、有難うございました。
引越し日：2021年06月29日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.6月おわりということで暑い中申告より多い荷物を狭い部屋に入るように運んでくれて大変ありがたかったです。たまに私達が気になりましたが、若い人たちだしイケメンだったので全然ＯＫでした。汗だくで頑張ってくれたので、感謝しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当さんについてはどの人をさしてかわかりません。人にすすめはしないけど、率直な自分の感想だけは伝えると思います。なので６。 作業スタッフさんは急な引越しできったない部屋から運び出してくれて感謝してます。
引越し日：2021年06月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手引っ越し会社さんの訪問見積もりをお願いしていたのですが、 かなり多く見積もられてしまいました。。 そのため、見積比較をしてみようと思ったのですが、 何より、こちらのサイト上での見積項目や想定範囲などの事前の対応が素晴らしく、これは安心できるな。と思いました。かつ、お値段も適切でしたので、 こちらのサイトで見積もりをお願いして本当に良かったと思いました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お仕事への誠意を感じました
引越し日：2021年06月29日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人情味あふれる方たちでした。
引越し日：2021年06月29日 エリア：静岡県島田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の引越の時も、今回の引越もそうですが、スタッフの方々の仕事がていねいで人柄もとても感じが良く、安心しておまかせすることが出来ました。また、引越しすることがあったらお願いするつもりです。色々とお世話になりました。ありがとうございました。
引越し日：2021年06月29日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月28日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月28日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールの回収サービスについて、時間帯指定ができるようになったら、より良い品質のサービスになるかと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応や作業が安心だったため。 また、引越し費用がリーズナブルだったため。他の引っ越し屋さんと比べて、費用対効果抜群でした。
引越し日：2021年06月28日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良く笑顔で対応してもらいました。たくさん気遣っていただきました。
引越し日：2021年06月28日 エリア：埼玉県志木市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！ また引越しの際はお願いしたいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初からとても感じよかったからです！
引越し日：2021年06月28日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良かった 手のかかる作業も嫌な顔しないでしてくれた
引越し日：2021年06月28日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫の中のゴミ受けが消えています。 あと、盗聴検査をお願いしていましたが忘れられてました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方は、対応や言葉使いは良いが 鼻で笑うようなマウント取ってくる感じでした。 配達員の方は、すごくよかったです。
引越し日：2021年06月28日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.養生がもう少し丁寧だと更に良かったなと思うくらいで、他は大変満足しております。特にスタッフの方々の親切さ、笑顔、愛想、明るさ、とても良かったです。スタッフの人柄って本当に大事ですね。いかに作業が丁寧でもスタッフに笑顔や愛想や親切な心がなかったら好感は持てませんが、アップルさんは、社員さんの人柄が最大の武器なのかもと思えました。営業サイドと現場サイドがワンチームでサポートして下さった感覚がありました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方がお休みの日に電話対応をして下さった方々も、状況把握ができており、追加の依頼に対してもとても愛想よく、親切に対応して下さり、好感が持てました。 作業スタッフの社員さんも、親切で人柄が良く、ちょっとした頼み事も機転をきかして要領よくして下さいました。