お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148046枚
最新更新日：2026年03月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 114801～114820件 を表示 / 全 148046 件
引越し日：2021年03月26日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しの際は宜しくお願いします。 思っていたよりもかなり早く作業が終わり大変助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事に迷い無く、梱包などテキパキしていて驚きました。 今までお願いした引っ越し業者の中でダントツで早かったです。 大変な仕事なのに、スタッフの皆さん笑顔で会話して下さり親しみを持てました、ありがとうございます。
引越し日：2021年03月26日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毎日お引越のお仕事お疲れさまです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんは話しやすい方で、作業もスピーディーにされていて非常に良かったと思う。
引越し日：2021年03月26日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ロフトベッドの解体・組立が早かった。 爽やか。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくて話しやすい 分からない事はその度一つ一つ丁寧に教えてくれた。
引越し日：2021年03月26日 エリア：北海道札幌市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応が良く、丁寧に説明してくれて、細かな質問にもやさしく説明してくれて、安心しました。 作業スタッフも、やさしく、対応してくれて、手際が良く、とにかく早い。 親切に教えて頂き、気持ち良引越をする事が出来ました。 心より感謝を申し上げます。
引越し日：2021年03月26日 エリア：埼玉県さいたま市西区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月26日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初の引越の時には他社と比べても圧倒的安かったのでちょっと心配していたのですがとてもスムーズでちゃんとしてくれている会社だったので安心しました。 引越の荷物を運ぶ人も愛想がよくてとてもいい印象が持てました。 これから引越する時があればまた利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月26日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回利用してとても対応が良かったので再度利用させて頂きました。 前回も今回も大手の引っ越しセンターよりもアップルの方の方が丁寧で感じがいいです。 （大手は段ボールを運び出す時に「まだこんなにある、、」など言いながら作業する方がいたので） 作業員の方達のコミュニケーションの取り方も見ていて安心できますし、いい空気感だなと思って見ていました。 妊婦一人での対応で不安だったのですが、気さくに話しかけて頂き安心して任せる事ができました。 （私は作業中暇なのでちょこちょこテーブルのネジ閉めたりして迷惑じゃなかったか不安ですが） ありがとうございました。 また引っ越しをする際は利用させて下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月26日 エリア：京都府京都市左京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家族でりんごり君待っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.数社相見を取るつもりで、御社から真っ先にメールが届き、HPより見積金額を見積り途中、曜日や時間帯で金額が違うので電話すると、最初の印象が神対応だったので電気が走ったのを覚えている。その営業マン（女性）の熱意が伝わったこと、社長の配達員から会社立上げまでの思い、これは間違いないと思った。正直、サカイかアート引越社にするつもりだったが、その営業マンの対応で、他の見積は水に即答し、決めた。すごい引越屋があると友人に紹介した。未だ引越前だったが当日の作業が丁寧にテキパキすることは予測が出来た。リピート率が高いのは納得だ。2年後の引越しは御社にお願いしたいと思うし、親セキにも紹介したいと思う。
引越し日：2021年03月26日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応してくれた方々は皆さんよかったです。 対応の満足度は人によって感じ方が違うと思うのでこの点数にしました。
引越し日：2021年03月26日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女性の方が少しぎごちなく何回かものを落としていた
引越し日：2021年03月26日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月26日 エリア：東京都八王子市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフがマスクを着用していなかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オンライン見積もり時、ベッドが新居２階に入らない可能性の言及が無かった 冷蔵庫の重さに耐えられるスタッフでは無かった？
引越し日：2021年03月26日 エリア：大阪府茨木市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な日程変更や、当日の荷物の追加等に親切に対応して下さり、安心してお任せできると感じた為。
引越し日：2021年03月26日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月26日 エリア：埼玉県蕨市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越し業者にお願いした引越しでしたので、あまり期待をせずお願いしましたが…やはりプロだなぁ~と関心致しました。想像以上でした!とてもありがたい引越しとなりました。本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.LINE電話での見積もりだったので不安もありましたが、当日のスタッフさんは2人とも若いけど言葉遣いも礼儀もきちんとしていました。手際が良くて仕事も早く、当初予定してた2㌧トラックで2往復が「1回往復でいけます!」とやって頂けました。ニトリの組立ベッドも手際良く分解してもらったのですが、組立直した時に一部分が逆に取り付けてありあとで自分達でやり直しました。最後の方はベッドも含め「〇〇はここで大丈夫ですか?」などの確認が少なくなっていったので、任せっぱなしではなくコチラも確認しながらやるべきだったなぁと思いましたので…
引越し日：2021年03月26日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月26日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ この時期の引っ越しなのに安く スムーズにでき大満足です！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスムーズに対応していただき 親切だったため
引越し日：2021年03月26日 エリア：北海道江別市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度も引っ越していますが、養生の毛布など業者さんが持ち帰るのを忘れることが多いです。 今回もありました。業者さんは忘しい中、取りに戻るのは大変だと思いますので、気をつけた方が良いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷入れ先は新築の住宅でした。きちんと養生はしてくれましたが、もっと完璧にしてから、開始をしてほしかったです。 全体的にはとても良く対応してくれました。
引越し日：2021年03月26日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.LINEでリモート見積もりはとても良かった
引越し日：2021年03月26日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3月の忙しい時期ですが、素早い引越作業（１～２時間）ありがたかったです。口コミの良さもなるほどと思いました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コロナ時代なので、現地の見積もり不要で申込みできたのは良かった。植木も含めて、丁寧に扱っていただきフットワークも軽く、安心して引越をまかせることができた。
