お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 114801～114820件 を表示 / 全 157206 件
引越し日：2021年09月12日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もし、次回の引越の時は、アップルさんにお願いすると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の方の電話応対も良かった。担当ではない方もよく理解されていてきちんと情報共有されている。 引越当日の対応も、2人ともテキパキ効率よく動いていて、安心して任せられました。良い教育されているし、短時間で引越も終わりホッとしています。ありがとうございました。
引越し日：2021年09月12日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧かつ臨機応変に対応いただけたため。
引越し日：2021年09月12日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月12日 エリア：神奈川県伊勢原市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越先の照明も設置していただきましたが、1ヶ所だけ電気が付かない所があり、自分たちで設置しなおしたらちゃんと電気が付いたので、設置後の確認もしていただけたらよかったなと思いました。作業自体は非常に満足していますが、改善点をあげるとすればそういった点かなと思います！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさん全員、清潔感があって作業も丁寧で早く、最後の去り際までとても感じがよかったです。 気持ちよく引越ができたので。アップルさんに依頼してよかったと思いました。ありがとうございました。
引越し日：2021年09月12日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先月はホコリ、カビ、ゴキブリ等ヒドいなか、作業して頂きありがとうございました。 手伝いで来た親類の者が偉そうに指示していた様で、大変申し訳ございません。作業は難かったと思います。失礼しました。 これからも若い皆様でがんばってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切でよくやってくれました。
引越し日：2021年09月12日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業スタッフや作業スタッフともに丁寧で親身になって対応してくださいました。 とても気持ちよく、心温まりました。 次回引越しする機会がありましたら、ぜひまたお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2021年09月12日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全てにおいて良かった 対応含めて
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てにおいて良かったから。
引越し日：2021年09月12日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとうございました！！
引越し日：2021年09月12日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.結果的に数点、破損してしまった物もありましたが、全体的に不満はありませんでした。丁寧に作業＆対応して頂きました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で雰囲気も明るく、嫌な気が全くしませんでした。 過去数回利用させてもらってますが、皆さん明るくて気分が良いため。
引越し日：2021年09月12日 エリア：茨城県土浦市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月12日 エリア：大阪府門真市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキされていて、印象もとても良かったです。 東京の家族も全員利用させて頂いて「ここは良心的だし、引取もしてくれるしいいよ」と薦めてもらいました。 前回東京～大阪間で立ち寄って下さった方にまた来て頂き、第一印象でアップルさん即決しました。
引越し日：2021年09月12日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Webで簡単にお見積を頂けるしくみがとても好印象でした。 問合せチャットにもスムーズに回答いただき助かりました。 ダンボールは良いデザインだと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場ご担当の方が、難しい箇所（ギリギリサイズの洗濯機の搬出）があったにも関らず 、嫌な顔ひとつせず丁寧にご対応くださり、さすがプロ！と感じました。
引越し日：2021年09月12日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月12日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご担当してくださった澤田さんと幸地さんは丁寧な仕事ぶりでテキパキご対応くださり、質問についてもハキハキ明るく回答してくださり安心してお任せできました。 洗たく機の取りつけも澤田さんが丁寧に説明してくださりながらやってくださり今まで1番安心な引越となり感謝です！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お値段も他社と比較して高いということもなく、良心的な価格で助かりました！ 特に衣類ハンガーＢＯＸが無料で３つレンタル、段ボール20枚無料がとてもありがたかったです！
引越し日：2021年09月11日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で親切なご対応、ありがとうございました。 お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切かつ安心感があり、スムーズな対応をして頂いたため。
引越し日：2021年09月11日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月11日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細やかな説明、依頼事項、挨拶から、とても丁寧で、はじめから安心してお願いすることができました。前回依頼させて頂いた時も好印象だったため、今回も迷いなくアップルさんにお願いしましたが、やはり今回もお願いして良かったなと思いました。
引越し日：2021年09月11日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ち良い雰囲気の方だったので。
引越し日：2021年09月11日 エリア：京都府京都市上京区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.メールに「引越し完了時にお渡しした紙のアンケートにご記載のうえ、 ポストに投函頂くか、 こちらのWEBアンケートにて ご回答頂けると幸いです。」とありますが、紙のアンケートのようなものは特に受け取っていないと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応は、こちらの面倒な質問にも真摯にご対応いただいたためです。 作業スタッフは、人によってかなり差があるように感じたためです。
引越し日：2021年09月11日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方はとてもわかりやすく丁寧にまた提案もしていただき良かったです。 作業の方はとても丁寧かつ素早くしていただきありがとうございます。