お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139427枚
最新更新日：2025年11月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 114841～114860件 を表示 / 全 139427 件
引越し日：2020年10月28日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.さすがプロ、と感心するスピードでした。梱包しきれていなかったボックスなども手際よくまとめて頂き、次回は梱包も含めてお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダー・ネモトさんの指示も的確で、3人でてきぱきと対応して下さいました。今回もアップルさんにお願いして良かったです！
引越し日：2020年10月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何回か引越し経験ありますが、アップルは二度と使いません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫の汚水を掃除した後の洗面所に捨てたのに、何も言わない。洗濯機を外す時に水浸しにしたのに何も言わない。二度と使いません。
引越し日：2020年10月28日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月28日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての利用で不安はありましたが無事に終えることができました。安心して任せられる方でした。ありがとうございました。次回も是非利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応、作業スタッフ共に感じが良く丁寧な対応をして下さった。
引越し日：2020年10月28日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月28日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私の確認不足があったが、旧居にオイルヒーターと扇風機を忘れてしまった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段も安く、仕事もしっかりして頂いて満足です。私自身も１５年前までは運送業をやっており、自身の引越や他人の引越も何度もやってきたが玄関ドアを外して旧居の荷物搬出は驚でした。旧居も新居もトラック損付で作業しやすい環境とはいえ、早く終ったことに驚いた。営業の宮坂さんは、ンムリに推すような感じでないところあよかった。峯岸さんは新人なのかおぼつかないところもあったが土屋さんがフォローしており、経験積めば良いドライバーになると思うので次はこの３人でお願いしても良いと思った。
引越し日：2020年10月28日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すばらしい担当者だったが、他の方でも大丈夫だと思うので９にしました。
引越し日：2020年10月28日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段も安く、仕事が早いと感じたため。５段（エレベーターなし）でも快く気持ちよく仕事をしていただいたため。
引越し日：2020年10月28日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにやっていただき、今回の担当者さんにやっていただきとてもよかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細々として荷物量がかなり多く、引越し先が階段なし４階だったにもかかわらず、イヤな顔ひとつせず、てきぱきと荷造り運び出しをしていただきとても助かった。 背の高い担当者さんが、照明器具や押入れ収納の設置も気持ちよくやってくださりとてもありがたかった。
引越し日：2020年10月28日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.チームワークがよく感じ良かった ありがとうございました。
引越し日：2020年10月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスピーディで手際良くやって下さいました。
引越し日：2020年10月28日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サッサッ－！！っと設置してもらい、本当に助かりました。（何でもデキル☆） 引越代は色々重み見積りよりマップしてしまったのですが...。でも結果大満足の引越しが出来ました。本当にお疲れ様でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の早さ、テキパキと疲れを見せず、プロ意識を感じました！！ ビックリしたのがシーリングライトを外す時、高さにあわせてダンボールを積み上げて土台にして上った時、すっごい知恵だなと感動しました。 後、引越先への荷降ろしもスピーディーで色々不具合を見つけ、提安して頂き、洗濯機の底上げ、蛇口の取り替えなど
引越し日：2020年10月28日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.費用をおさえたかったので選びましたが、とても良くして頂いて本当に感謝です。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いのにとても感じが良く、テキパキと作業してくださりました。お２人ともさわやかでとても気持ちが良かったです！
引越し日：2020年10月28日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方の作業が丁寧かつ雰囲気も良く安心した引っ越しができました。また、引越の機会がありましたら、是非お願いしたいと思います。
引越し日：2020年10月28日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月28日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っこしはぜひまたアップル引越センターさんにおねがいします。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかくスタッフの方の印象がよかった。作業もとても丁寧で、大切にしてくれているのが伝わりました。
引越し日：2020年10月28日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約もネットで出来、回収物もギリギリまで依頼が出来るので急な引越しでも利用しやすいです。ありがとうございました。また引越しする機会がありましたら、予約しますのでよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前に予約していた内容と異なる点が生じましたが（荷物が増えたり、運搬先が２Fから３Fになったり）ご丁寧に良く引き受けてくれて大変助かりました。仕事も早く、思ってたよりもスムーズに引越しが完了し大満足です。
引越し日：2020年10月28日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.記念撮影をしたのは、とても良かったです。 是非写真をメールで送って欲しいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良く、作業中は休むことなく動き続け笑顔でとても好感が持てたから 値段も高くはなく、サポートも充実していたから もはや、仲間意識があった。
引越し日：2020年10月28日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引っ越しはどうでもよかったんです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は物だけ引っ越してもらったけど全体の引っ越しならどんな感じかな分からなくて。
引越し日：2020年10月28日 エリア：千葉県袖ケ浦市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫ギリギリだったので、とても丁寧にやっていただいた マットの位置も設置後直して下さった 笑顔で対応していただいた。
