お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139427枚
最新更新日：2025年11月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 115001～115020件 を表示 / 全 139427 件
引越し日：2020年10月25日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業に入る前のあいさつから作業中、終了後の報告にいたるまで、とても感じが良く丁寧でした。お２人とも、とても手際良く作業していただき感謝しております。機会があればぜひまたお願いしたいです。
引越し日：2020年10月25日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機の取りつけが賃貸側の問題でできなかったが具体的な対処法を教えてもらえたのでその日の内に対処できました。平日は仕事があるので買い物行くひまもないのでとても助かりました。
引越し日：2020年10月25日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.要望に応えていただきありがとうございました。
引越し日：2020年10月25日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じよく、すばやく動いてくれたので
引越し日：2020年10月25日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一貫して感じ良く、テキパキ対応していただいてとても助かりました。
引越し日：2020年10月25日 エリア：千葉県我孫子市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的にとても満足しました。 重いものも多い中、対応いただきありがとうございました。 ここをもう少し改善頂けたら120点！な箇所を一応挙げてみます。 ・冷蔵庫の上の埃をもう少し拭いておいて欲しかった ・重いものを持つ際の愚痴のようなものがないと良かった ・お見積もり時、当日ワードローブ用のBOXは6つ持参頂けるとのことでしたが実際は4つか5つだったため、段ボールに詰めざるを得なかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他にも見積もりを取る予定でしたが、営業の方の印象が良く、他社見積もりはキャンセルしそのままご依頼しました。 作業担当の方も、爽やかでハキハキしており大変気持ちの良い作業をしていただきました。
引越し日：2020年10月25日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方がものすごく良かった 作業も早く指示も的確で人柄も良かったです。
引越し日：2020年10月25日 エリア：東京都多摩市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.数年前同様、丁寧なご対応をありがとうございました！！ 前回よりも素早く、テキパキやって頂いたように感じました。次はいつになるかわかりませんが、またいつかお世話になりたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→前回同様とてもよかったから。ダンボールの引き取りが良いから。 Q10→アップルさんの方なら誰でもよい人が来ると思うで、誰でも良いとしての５です。
引越し日：2020年10月25日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かい事にも気を配ってくださりとても助かりました！！
引越し日：2020年10月25日 エリア：愛知県長久手市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.11/21に嫁の引っこしがあるので、アップルさんにお任せします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方、作業スタッフ共に最高でした。
引越し日：2020年10月25日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの作業が思った以上に手際が良く、作業時間も短かかったたです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月25日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格が安かったので、多少不安もありましたが、テキパキと仕事を進めてくだって大変満足しました。 スタッフの方の対応も丁寧でよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応してくださったと思うから
引越し日：2020年10月25日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月25日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月25日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールが予定日に届かなかったのには焦りましたが、当日は安心感のある丁寧なご対応で思ったよりも早く引越し作業が終わりました。どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月25日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月25日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよい対応、明るく元気で苦しい、イヤな顔がない
引越し日：2020年10月25日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.誠実で対応が素晴しかったから
引越し日：2020年10月25日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２つのグループさんがテキパキ、明るく、元気に行ってくださった、２度の引越しのストレスが１度で１日で終えれて、本当に良かったです。 料金も、他社より５万円も安く、しかもキャッシュバックもあり！ 引越し当日までに荷物が増えるかもという電話をしても、とても快よく「大丈夫ですよ！」と言っていただき、気持ち良く引越しできました。本当にありがとうございました。大阪到着11/3もよろしくおねがいします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.同じ区内の短距離引越しだけの予定でしたが（それでも洗濯機の取りはずし、取り付けまで含みでとてもリーズナブル）、当日に大阪人の遠距離も行っていると聞いて、別実で予定していた他社をキャンセルしてできたのでアップルさんにお願いしました。 急な依頼だったのにその短距離の引越しの間に、大阪までの手配金額、その他もテキパキと段取ってくださり、結局その当日に２つの引越しをすます事ができました。
引越し日：2020年10月25日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初に電話で予約内容と料金を確認したげど、営業担当のトラブルで予約確認できていなかったので、引越10/25になりました。最低な引越家さんと思いました。新しい助成の営業担当と作業スタッフがよかったから、また頼むと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて対応早かったです。
