お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130966枚
最新更新日：2025年07月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 115121～115140件 を表示 / 全 130966 件
引越し日：2020年05月16日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月16日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は長く住むとはおもいますがまた次回おせわになります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.適切なアドバイスをしてくれた。（ドラム式洗たく機の設置や冷蔵庫の引越後の使用法 また養生があったりと大変な現場でしたが、スタッフの方含め、みなさんテキパキと作業すすめてくださり、すぐに引越しがおわりました。
引越し日：2020年05月16日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越が初めてだったので営業の方に色々教えて頂きました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.（引越の当日）コロナの影響もあり引越日５/１６（土）９：３０に変更 ただこの日は次の引越が入っていたらしく１１：００ごろにはマンションに到着したいので１人だけでも先にマンションに来てくれないかと言われた。 引越当日の朝説明があり余裕をもって引越が出来ると思ったのにあまり余裕がなくなりあわてて自宅を出たため持っていこうと思ったものを置いてきてしまった。せめて前日にでも伝えてもらえると引越当日バタバタする事がなかったと思うのですが。。。
引越し日：2020年05月16日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しでご対応頂いた方、全員が感じが良く、素晴しいと思いました。次回も是非、利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越当日のスタッフは非常に手際良く、質問にもしっかりと回答して頂き、とても良かった。また、電話で問い合せをした際に、どのオペレーターも非常に感じが良く、安心して依頼できた。
引越し日：2020年05月16日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越先では、これからの生活をイメージした家具配置の提案など困っていたこと、悩んでいた事に回答してくれた。 STAFF同士のチームワークが良く、まかせて良かったと思いました。 また機会があればお願いします。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業：何度も問い合わせに答えてくれました。 作業STAFF：家具の配置変えにも嫌な顔せず対応してくれた。 洗濯機の高さ調節もていねいにしてくれた。
引越し日：2020年05月15日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.4度目の利用だが、今回が一番良かったように思う。 友人などにも、勧める。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく明るくて、子供にも優しくて、気分が良かった
引越し日：2020年05月15日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.メッセージなども早く丁寧に回答していただきました。 当日の作業スタッフの方も仕事も早く、丁寧な作業に感心致しました。 要望としては、ちゃんと読まなかったのも悪いのですが、引取が30枚からで有料で追加した場合のみだったのが、残念でした。 今後、ご検討いただければ有り難いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じもよく、丁寧で克つ早かったです。
引越し日：2020年05月15日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多いにも関わらず、大変丁寧で素早い対応をしていただました。 次回引っ越しするときも、条件が合えばぜひお願いしたいと思います。 この度は本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応していただきました。 あとは新居で段ボールを置く場所を、居室と台所で分けてくれたら最高でした。
引越し日：2020年05月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフさんは元気で家具の分解と運送を速やかにやっていただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月15日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越開始の30分前には連絡すると聞いていたが連絡が無かった。時間通りに来てもらえたのでよかったが、事前に到着時間の連絡があれば尚よかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・安心して任せられた ・照明器具取り付け、洗濯機の嵩上げもやってもらえた ・説明が丁寧だった
引越し日：2020年05月15日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月15日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申し込みからの連絡が一番早かった。 作業が丁寧で安心できた。
引越し日：2020年05月15日 エリア：東京都稲城市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に作業いただき、安心して任せることができました。 また次回も利用させていただきます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くてとても丁寧でした。 質問やお願いにも親身にご対応いただき、嬉しかったです。
引越し日：2020年05月15日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一人での引越しで少し不安もありましたが、お陰様で無事に完了できました。 次回引越しの際も、アップル引越しセンターさんにお願いしたいです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.元気よく丁寧に対応していただきました。 また都度、気付いた点を積極的にフォローもしてもらえたので助かりました
引越し日：2020年05月15日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月15日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く親身な対応でした。
引越し日：2020年05月15日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く、丁寧に仕事をして頂けたので。
引越し日：2020年05月15日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初の業者さんによる引っ越しでしたが、選んで良かったです。 欲を言えば、ダンボール２個、ひきとって欲しかったです・・・（３０個からは知ってましたが） ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前のメッセージなどのやり取りも早く丁寧にご対応いただきました。 当日作業の方も仕ゴトが早いかつ慎重に行っていただけました。感じもよく対応いただけたので満足しました。
引越し日：2020年05月15日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月15日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何をするにしても嫌な顔一つせず、気持ち良くして頂きました。とても良い引っこし会社だと思いました。 これからも大好きな引っこしを笑顔で続けて下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っこしまでのメールのやり取りの迅速さ丁寧さ、当日の担当者の対応、どれをとっても素晴らしいものだった。 正直値段が安かったので選ばせて頂きましたが、値段以上のサービスでした。また必ず利用させて頂きます。
