お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139593枚
最新更新日：2025年11月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 115561～115580件 を表示 / 全 139593 件
引越し日：2020年10月18日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良かったから
引越し日：2020年10月18日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.接客としてダメなのかもしれませんが、スタッフの方がマスクをしていなかったのは少し気になりました。 それ以外は大満足です！ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私の周りでは、個人で一緒に運んで～２万円強でやってくれる業者にたのむばかりです。前回のひっこしも私はそれでたのみましたが、荷物が重く大変でした。ねだんの面は悩みますが、私はすすめたいです。
引越し日：2020年10月18日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.結果的にたまたま車が空いていたとのことで2tロングで来てもらえたので運べたが、当初は2tショートの予定だったと聞きました。2tショートでは絶対無理な荷物量だったのに、なぜ2tショートという判断をされたのか、荷物量の見積もりが甘かったではと思います。ダンボール箱の量は見積もりに関係しないとのことでしたが、私の場合ダンボール箱がとても多かったので、2tロングでないと無理でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.マイナスポイントは特にありませんが、絶対この人というほどのこだわりはないです。
引越し日：2020年10月18日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.元々壊れていたデスクの引き出しを、作業のついでにその場の工具で修理してくれた。
引越し日：2020年10月18日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他引越し業者の見積もりを何社もしましたが、ダンボールや組み立て、設置などのサービス込みでアップルさんより安い業者はありませんでした。当日の対応もイメージを上回るものでしたので、是非また利用したいと思います。初めての引越しで慣れない（分からない）ことだらけで質問やお願いばかりしてしましましたが気持ち良く対応して下さりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業中も気さくに話かけて下さったり、こちらの無理なお願いにも笑顔で対応して下さいました。搬出入の際もとても慎重で丁寧に、素早く組み立てなどもしていただき、終始安心してお任せすることができたからです。
引越し日：2020年10月18日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私の荷物が想定以上に多かったようで、トラックに荷物を積むのにとても苦労されていて、そこで時間がかかってしまったようで大変申し訳なかったですが、最後まで愛想良く作業していただいて、とても印象が良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二人とも言葉遣いがきちんとしていて、テキパキやっていただいたところはとても良かったです。
引越し日：2020年10月18日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗たく機が故障していた（引越し作業のせいかははっきりしないが...) 毛布が見当たらないことに後から気付いた。 古く、少し汚れていたので作業用のものと混ざってしまったのか... 値段相応、次はしっかり見積りをしようと思った。
引越し日：2020年10月18日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話や訪問で相見積もりを取る苦痛から解放されました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に問題なくテキパキと作業してくださったため
引越し日：2020年10月18日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業はテキパキ、言葉使いも丁寧で親切でした。 もう一度、引越しするなら又、担当にお願いをした。安心して任せられた。ありがとう。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの希望を丁寧に聴いて下さり、希望に近ずく様に努力してくれた。 説明も押し付けたり急かせたり一方的な対応をしない好印象で当日を迎えられた。
引越し日：2020年10月18日 エリア：千葉県流山市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.突然の依頼にも感じが良く対応してくださったらい、コミニュケーションを積極的に取ってくださったり、とても満足のいく引越をすることができました。すべてにおいて１００点満点だと思うほど完璧でした！本当に感謝です。ありがとうございました！
引越し日：2020年10月18日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.安心して引っ越しができました！ 家具の買い取りがあるのもありがたかったです ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月18日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電球まで取りつけてくれた。 またお願いしたい。ありがとうございました。
引越し日：2020年10月18日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月17日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅い時間までご丁寧に対応いただきありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月17日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびはありがとうございました。 こんなに格安なのにサービス内容が非常によくて驚きました。 前回は他社(大手)にお願いしましたが、今回よりも数万高く、サービスも最低限でした。 洗濯機の設置等もそのときが有料だったので、まさか今回やっていただけると思っておらず大変助かりました。 また次回の引越しもアップルさんにお願いしたいです。できれば担当のスタッフさんも同じ方にお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者はいらっしゃいません。 作業スタッフの方はとても丁寧に作業いただき、もともとゆるみがあった家具など改修していただきました。 洗濯機も試運転までしていただけると思ってなかったので、引越し後の作業が大変楽になりました。
引越し日：2020年10月17日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月17日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月17日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もありがとうございました。 感じが良く丁寧で助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回お願いしてよかったので、今回もお願いしましたが、 感じががよく、丁寧で良かったです。 当日別の引越業者とバッティングしてしまい、エレベーターがあまり使えない状態でしたが、階段を利用しながら手際良く対応いただき助かりました。
引越し日：2020年10月17日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月17日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あいにくの雨でしたが滞りなく完璧にこなしていただきました。