お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 115561～115580件 を表示 / 全 130382 件
引越し日：2020年04月22日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し元も先もエレベーターがない中、丁寧に対応していただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月22日 エリア：神奈川県平塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月22日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく良かったです。 また引っ越す機会があれば利用したいです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い、スタッフの感じが良い。 ハキハキしてて、作業早くてさすがプロだと感じたので。
引越し日：2020年04月22日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先ず人柄が良かったと思います。 仕事はスピーディー、安心感がありました。 リーダーの指示するする声が適格で部下の方もしっかり対応されていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早いが安心して任せられました。 仕事中の雰囲気も良かったです。
引越し日：2020年04月22日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この再はお世話になりました。知人や自分もまた利用したいと思います。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→値段が安く、見積り金と支払い金に差がなく安心。スタッフの対応も良いと感じました。（TEL対応の方、現場の方）←営業の方とは今回お話しお会いする機会はなかったので不明 Q10→清潔感があり、お二方共とても感じの良い方達でした。→住民にきちんと挨拶していた。スピードが早かった為。
引越し日：2020年04月22日 エリア：大阪府吹田市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.女性がいると安心。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて手際が良かったから。
引越し日：2020年04月22日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの”ゴリラ”はどうでしょう？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が手際よく、丁寧だから、料金も高くない
引越し日：2020年04月22日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし。非常に良い引っ越しでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応は特に問題なくわかりやすく説明してくれた。 作業スタッフは非常にスピードが早くストレスなく搬出入作業をしてくれた。
引越し日：2020年04月22日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月22日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ソファの大きさを電話受付の時に２人がけですが大きめですけど大丈夫ですか？と確認しましたが現場の方には伝わっていなかったようです。 ソファの付属品の件も受付時伝えましたが詳しく確認をして頂いた方が良かったかもしれません。ただ値段も安く現場の方も素敵なサービスでしたので満足しています。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みなさん親切でとても頑張って下さりましたが中でも山田さんはとても親切でまた次の引っ越しもお願いしたいと思いました。トラックに詰めこめるだけお願いして残りは自分達で運びますと伝えたところ、ほとんどの荷物を詰め込んで下さり大変助かりました。ありがとうございました。お身体に気をつけて今後とも頑張って下さい。
引越し日：2020年04月22日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日もテキパキ感じよかったです。
引越し日：2020年04月22日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会あればよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は荷物が少なめで、早く安くやってもらえたので、自分の希望に合っていてよかった。 家具・家電が多い場合は、ネットだけで申込でいけるのか分からない。
引越し日：2020年04月22日 エリア：大阪府羽曳野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く丁寧に作業をして下さった為。
引越し日：2020年04月22日 エリア：埼玉県新座市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とっても良かったので次回引越しする時もお願いしたいです！！アップルに頼んで正解でした！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引越業者さんにお願いしましたが、営業さん作業スタッフさん共に感じよく安心してお願いできました！！引越当日は、あっという間に物が運ばれ、さすがプロだなと感じました！洗濯機台の取りつけなど、本来含まれてないことまで、親切にやってくれました。ただ、コロナ対策がすると言っていたのにされていなかったのがマイナスです。
引越し日：2020年04月22日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日はお世話になりました。 これからもたくさんのお客様にアップルさんをお勧めさせていただきます。 引き続き宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定よりもだいぶ早く到着されたので、作業が追いつかなかったので、90点にさせていただきました。
引越し日：2020年04月22日 エリア：大阪府茨木市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ウィルスで大変な時期なのに、嫌な素振りも見せず、本当にあっというまに片を付けてくれました。布団一式の回収もスムーズに対応してくださったり、値段もネットでの見積りと変わらず、チームワークも感じ取れて良かったです。これからも頑張ってください。
引越し日：2020年04月22日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知人にもすすめたいと思います。女性スタッフの方がいたのは安心でした。お世話になりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の会社よりかなりお安くしてくれた点、細かい家具の申請が必要なかった点 当日のスタッフさんはとても丁寧で明るく作業をしてくださいました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年04月22日 エリア：埼玉県久喜市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話オペレーターに依頼したこと（積み荷を１５：００に届けてほしい）が引越スタッフに伝わっておらず、その旨を伝えても引越スタッフから謝罪や丁寧な説明がなかった。（口調は穏やかだが、電話オペレーターが悪い。一般的にお客さんも了解するものと言われた。）
引越し日：2020年04月22日 エリア：東京都墨田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段がホームページではっきりと書いてあり、その通り、その金額で終わったのがとても安心でした。また、他社の場合不用品処分が単身の場合、制限があったり、他の業者だったり、できなかったりしたので不用品処分をしてくれたのもありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月22日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の置き位置や洗濯機の設置の問題点などこちらの意図をよく汲み取っていただいて助かりました。ありがとうございました。
