お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 115581～115600件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2021年06月19日 エリア：京都府宇治市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月19日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月18日 エリア：愛知県あま市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回利用した時はタンスの中身を抜かずに持っていってくれたのに、今回はタンスの中身を抜いてもらわないと持っていけないと言われた。 それなら引越し当日前に言ってほしいです。 こっちが悪いみたいな雰囲気になって最悪でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.男性の方が雑だった。
引越し日：2021年06月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当スタッフの皆さんも非常に気持ち良く、不満の一切無い引越しが出来ました。 また利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ねっと見積もり等事前の流れも分かりやすかった ・礼儀正しい ・丁寧 ・手際が良い ・移動の際の流れが分かりやすい ・現場で管理事務所とのやり取りもしていただいた。 早い
引越し日：2021年06月18日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大満足です！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機だけでなく、照明取付もやって頂きありがたかった！
引越し日：2021年06月18日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月18日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業していただきありがとうございました。段ボールも引き取っていただき助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月18日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月18日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予想より早く引越が終わりました｡ 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も良く手際も良くスムーズに終わりました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2021年06月18日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月18日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応や現場対応が 親切でとても良かったです
引越し日：2021年06月18日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.支払い方法を現金以外も対応して欲しい（PayPayやクレカなど）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんは明るくて良い人でしたが ちょっとチャラい感じがして怖かった 作業スタッフは今回5名いたので評価がバラけるのですが ベテランの方は流石と言った感じで、若い子は大丈夫かな？って少し心配になる子がいました。 制服がダボついてたのでサイズがあってるものを支給してあげたいなと思いました。（裾をずってたので…！） こちらのミスで冷蔵庫に牛乳をいれっぱなしにしてしまったのですが、丁寧に拭いてくださって大変ありがたかったです。
引越し日：2021年06月18日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールについて： ・追加注文分で使用しなかった物でも料金が発生する旨を事前にマイページやホームページで告知してほしい（後から問い合わせて知った為。使用した枚数だけ料金が発生すると考えていた） ・無料の枚数が少なすぎるのでもっと増やしてほしい。せめて大小20枚ずつ以上は無いと足りない。 ・2回目以降の追加発注分で発生する発送料金はもう少し安くするか廃止してほしい。 マイページ： ・荷物の選択画面の選択肢が適切でない（「照明」の選択肢が無い、長さがあり注意が必要な荷物の具体例が無いので自分で全て確認しなければならない） 料金： ・クレジットカード、ＱＲコード決済、オンライン決済を導入してほしい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・対応が丁寧であり、対応しておくべき事について適切にアドバイスをくれた為。 ・他のスタッフへの指示や会話、態度が横柄でなく誠実に接していた為。
引越し日：2021年06月18日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.想像を遥かに超えた素晴らしい引越でした。今後も引越があればぜひまたよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちよく話しかけてくれて、作業も何一つ心配なくやって頂きました。
引越し日：2021年06月18日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月18日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.要望 レンタル衣装BOXがふにゃふにゃ潰れ状態で持って来られてたので服が上手くハンガー掛けしにくかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越業者さんは何社か経験しておりまして比較すれば良いかもしれませんが、この度は単身短距離短時間の為、特にはありませんが、お若いスタッフさんでしたし、ベテランスタッフさんの作業からすると少々段ボールの扱い（角凹み有り）が気にはなりました。
引越し日：2021年06月18日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.利用は2回目ですが、いつも仕事ぶりがスゴいなーと思いながら見ています。 友人にもお勧めの引っ越し屋さんとして紹介しています。（1人、利用しました）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月18日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもテキパキしていて好感を持ちました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も今回も良かったため、今回の方が担当してくだされば安心しですし、他の方でもきっと大丈夫なんだろうなと思っています。 実際に他の方に薦めました。
引越し日：2021年06月18日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきしていて安心感があり良かったです。
引越し日：2021年06月18日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.頼んでみてがっかりでした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業の際、近隣に迷惑をかけたと思う。他人の家前に断りなく荷物を置いたり、通路の邪魔になった。家具を壊された