お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139670枚
最新更新日：2025年11月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 115621～115640件 を表示 / 全 139670 件
引越し日：2020年10月18日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に引き続き大変お世話になりました。 次回引越すことがありましたらまた是非お願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方の説明が納得的でした。作業スタッフの方々は作業が流れるようでさすがプロと思いました。
引越し日：2020年10月18日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くてとても助すかりました
引越し日：2020年10月18日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方の対応と、他メンバーへの指示がよかった
引越し日：2020年10月18日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりが安くて驚きましたが、追加料金もなく、お値段以上の対応をしていただいたので、とても感謝しております。引越しは執拗な電話や値段交渉が本当に苦痛で大嫌いなのですが、アップルは全くそれがなく、非常に分かりやすいシステムで値段も安くて感動しました。当日来てくれたスタッフの方達も人当たりがよくて話しやすく、頼れるお兄さん達で、作業中も安心でした。人に勧めたいし、自分もまた利用したいです。満足です。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップル全体としてとても良い印象なので、今回対応してくれた方でも、他の方でも、みんな素晴らしい対応をしてくれると思います。
引越し日：2020年10月18日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月18日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とっても早く引越しがおわりました。スタッフさんも感じのよい方で素敵でした。 お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お値段もリーズナブルで作業も早かったのでオススメしたいと思いました。 とても感じの良いスタッフさんでした！
引越し日：2020年10月18日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しの時はお願いしたいなと思いました。 有難うございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、引越しの担当して頂いた方はとても良かったです。名前をハッキリと覚れてないのですが、（多分「萩」さん？）対応は完ペキでした。 作業は素早く丁寧で、もう一人の作業員に教えながらもテキパキやって頂き、とても満足しています。
引越し日：2020年10月18日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今までに５回の引越しをして、全部ちがう引越屋さんをたのみましたが... 今回はだんとつに良かったです。
引越し日：2020年10月18日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの送付の際に、頼んだ日時で決定したら、メール等で連絡があったらさらに良いと思います！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今までの引っ越しよりもとてもスムーズで感じも良かった。 担当者の方も、若いのに２人ともなれているようで、体力もあるし、経験もあるしの2点がうまく働きとても良く対応して頂けたと思う。 ネットの申し込みだったので、あまり営業の方とは接していないが、日時の変更で電話した際の対応も早く、値段もすぐに言って頂けたのでありがたかった。本当にありがとうございました。
引越し日：2020年10月18日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当していただいたお２方共、丁寧かつスピーディーで安心してお任せできたので。
引越し日：2020年10月18日 エリア：栃木県佐野市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月18日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変迅速に、大変丁寧に、私たちの引越しをサポートしてくれて、ありがとうございました！ また、機会があれば、ぜひお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくテキパキと手際よく働いてくれたこと、さらに気をきかせて梱包も進めてくれたり、声をかけてくれたり、慣れない引越しへの不安を解消してくれて大変ありがたかったです！ 自分たちが苦労して運ぶようなものを軽々と運んでくれたり、解体したり直したり、さすがプロという働きっぷりに感動しました！ありがとうございました！
引越し日：2020年10月18日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.IKEA家具、ギリギリでお願いしたのに対応して下さり、すぐ作って下さいました。任せっきりにしてしまいましたが本当に助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応して下さって、良かったです。
引越し日：2020年10月18日 エリア：東京都東村山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日体調不良だったのですが、色々と気遣っていただいたり、前回引っ越しで気づかなかった所を気づいていただき、終始安心できました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が誠実で素晴らしかったです。
引越し日：2020年10月18日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ドアや壁に布を当てることがなかったので、人によっては不安に感じるかもしれないかと思いました。家具自体に布をかぶせてくださったので私はそれほど心配はしませんでした。物の置き方も丁寧でした。今回はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットだけで申し込みが完了するのでよかったです。引越荷物を実際に確認してもらったり、値切ったりしたい人には向いていないかもしれませんが、私は荷物が少なくもともと安かったので不満はありませんでした。 作業してくださった方は物腰柔らかく、明るい方でした。作業中も、いろいろ確認しながら行ってくださいました。
引越し日：2020年10月18日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応
引越し日：2020年10月18日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール回収が有料なのは残念 洗濯機設置が無料なのはありがたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりの対応が一番早くすばらしい。 しかも一番安い！ 今後も貴社を使用したいと思いました。
引越し日：2020年10月18日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良かったから
引越し日：2020年10月18日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.接客としてダメなのかもしれませんが、スタッフの方がマスクをしていなかったのは少し気になりました。 それ以外は大満足です！ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私の周りでは、個人で一緒に運んで～２万円強でやってくれる業者にたのむばかりです。前回のひっこしも私はそれでたのみましたが、荷物が重く大変でした。ねだんの面は悩みますが、私はすすめたいです。
引越し日：2020年10月18日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.結果的にたまたま車が空いていたとのことで2tロングで来てもらえたので運べたが、当初は2tショートの予定だったと聞きました。2tショートでは絶対無理な荷物量だったのに、なぜ2tショートという判断をされたのか、荷物量の見積もりが甘かったではと思います。ダンボール箱の量は見積もりに関係しないとのことでしたが、私の場合ダンボール箱がとても多かったので、2tロングでないと無理でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.マイナスポイントは特にありませんが、絶対この人というほどのこだわりはないです。