お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 115621～115640件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2021年06月18日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの鈴木さんの対応に感動いたしました。 これまでの引越のみでなくあらゆるサービス業から受けた対応の中でも抜群に良いものでした。 具体的には、引越時のトラブルがあったのですが、その際、とても親身になって、あらゆる解決策を検討し、かなり面倒くさいであろう対応を自ら提案し、それを実行することで無事トラブルを決解して下さいました。決解できてとても助りましたし、そこまで対応して下さることに感動いたしました。心から感謝しています。また是非鈴木さんにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの鈴木さんお対応がとにかく最高のものでした。 知人のみでなく自信が再度、引越しをする際には鈴木さんを指名させていただきたい程です。 営業担当者の方の対応も感じが良く、とてもていねいなご対応で、気持ちよく話すことができてとても良かったのですが、鈴木さんの対応が良すぎたため、このような値とさせていただきます。
引越し日：2021年06月18日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際良く、テキパキとしていてさすがプロだなと思いました。 事前申告していなかった不要品も心よく引きとってくれて良かったです。 また引っ越しの際はお世話になろうと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エアキャップを注文していたが、来なかったので９にしました。 申し出たところ、キチンと対応してくれたので、全く不満はないです。
引越し日：2021年06月18日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月18日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の吉川支店長、スタッフの竹脇氏、小野山氏の連絡。礼儀、行動に感服しました。 プロの仕業に感謝です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の利用で他業者との比較検討は、行いませんでしたが、満足のいく結果となりました。御社一押しです。
引越し日：2021年06月18日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.少し服が汚れていたのが気になりましたが、 テキパキと作業していただきありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月18日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.この度も大変青木さんを中心に戸澤さん、榎本さん、加藤さん、高橋さんにはお世話になりました。 すばらしいスタッフの元、安心して引越しのお手伝いをして頂きました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年06月18日 エリア：埼玉県春日部市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この時期マスク着用でしんどいのに 嫌な顔一つせず、テキパキと荷物も梱包して 重い物を軽々運んで頂きありがとうございます? 大阪ー埼玉まで遠い距離を ちょっとの荷物やったのに わざわざありがとうございました? またなにかあれば 宜しくお願い致します?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったので！ 気さくに喋れたからよかったです！
引越し日：2021年06月18日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話がつながりにくかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当さん、作業スタッフリーダーさんとも、明るく元気な応対をして下さいました。 また、梱包や移転先での物の配置などが不十分であったにもかかわらず、快くスタッフさんの方で梱包して下さったり、物の再移動をして下さったりと、当方の不手際に対しても気持ち良くカバーしてもらえました。当日は安心して引越を完了することができました。ありがとうございました。
引越し日：2021年06月18日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.NETで複数の会社に見積り依頼ができるというので 申込んだ際に見つけました。NETだけで詳細な金額提示と、不要品の引き取りと何よりお値段の安さで申込ましたが作業も早くてきちんとしてて感動しました。またお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くて丁寧で非のない感じでした。 女性の方も気持ちのよい受け答えでまた機会があればお願いしたいと思います。
引越し日：2021年06月18日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月18日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方が新人さんなのかな？と思いましたが一生懸命説明してくれて、誠実さが伝わりました。 作業スタッフさんもテキパキ作業して頂いて、イケア家具を早く組み立てていただいたので大変助かりました。他社はイケア家具の組立保証がないのでおすすめしたいと思います！
引越し日：2021年06月18日 エリア：佐賀県神埼郡吉野ヶ里町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切に対応していただきありがとうございました。 引越しの際はまたお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月18日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気もちの良い引越しでした！ また機会がございましたらよろしくお願い致します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方が気さくで話しやすく、とても親しみやすかったから
引越し日：2021年06月18日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し後の移動までの時間を、軽い見積りや掃除に「5分」程頂けると助かります。 特にせんたく機を運んだ後が汚いままだったのが心残り あと、せんたく機回りにおとし物があったので（せんたくばさみなど） 一声かけてくれたらよかったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・少し音がたっていたので心配もよかった。やっぱり割れていたものがあったので、もう少し静かに扱ってくれるとありがたい。私も梱包をもう少し気を付けます！ ・洗濯機やレンジの取付（箱回収まで！）など大変ありがたかったです。
引越し日：2021年06月18日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月18日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・大きい荷物を運ぶ際もリーダーの方がしっかりと指示をしていて、安心して見ていられました。 搬出、搬入ともにとてもスムーズかつ丁寧に作業していただき、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・急な引越だったため、インターネットのみで手続可能な点が助かりました。 ・作業もとてもテキパキしており、今まで利用した引越し業者の中で一番良かった。
引越し日：2021年06月18日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月18日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月18日 エリア：福岡県筑紫野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.積み残こし（BOX)x2個と処分忘れ（クマレヒーター）が部屋に残っていた。
引越し日：2021年06月18日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆さんとても親切でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
