お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 115621～115640件 を表示 / 全 130382 件
引越し日：2020年04月21日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でしっかりしていた。
引越し日：2020年04月21日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さすがプロ！と感じ安心して任せられた。 私たちの頼みごともしっかりと聞いてくださって感謝しています。
引越し日：2020年04月21日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月21日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.単身の引越でしたが３名で対応してくださったこともあり、とても早くてよかったです。 またみなさん感じがよく、安心してお願いできました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで申込をしたため、営業の方とはやり取りをしていません。
引越し日：2020年04月21日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫と食器棚が手吊りでの搬入となり、大がかりになって申し訳ないなぁ…と思っていたら、３人で手早く家のカベや内装にキズ１つ付けずに運んで下さり、さすがプロだ！！と感動しました。 この度は本当にありがとうございました！！大満足です！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な説明と対応、手早い作業は見ていて圧巻でした。 全てにおいて満足だったので、知人、友人が引っ越しする際は是非すすめたいと思います。
引越し日：2020年04月21日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月21日 エリア：埼玉県北本市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ドアノブの養生テープをはがすとき引っ張り抜く方向ではがしていたのでドアノブにノリ残りがあった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんは不用品についてアドバイスがあり、当日の作業は十分な説明の上で丁寧だった。
引越し日：2020年04月21日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月21日 エリア：千葉県浦安市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はじめての利用で当日まで心配でしたがスタッフさんたちの丁寧な仕事を見てアップルさんにお願いして良かったと思っています。社宅の皆さんにも紹介したいなと思いました。ありがとうございました！ 娘がりんごり君のぬいぐるみを欲しがっているのでよろしくお願いします！引越し作業は本当に大変だと思いますがこれからも体に気をつけて頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し当日のスタッフの方々は仕事が早く丁寧で、搬入の時も「違っていたらなおしますので言って下さい」と声をかけてくれて丁寧に対応していただけました。とても力持ちでした！特にリーダーの方は他のスタッフさんへの声がけがむだがなく感心して見ていました。 営業の方は良い方でしたが、プチプチを頼んだのに来なくてもう一度会社にTelして少し困ったので…
引越し日：2020年04月21日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越す時は絶対にアップル引越センターを使いたいと思います。 要望としてはリピーター割などがあったら嬉しいです。 今後も頑張って下さい！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回来てくださった３人の作業スタッフの方たちはみんな感じがとてもよく手際もかなり良かったです。特にシンヤさんは気配りもよく細かいところまで配慮してくださいました。今回の作業スタッフさん本当にありがとうございました。
引越し日：2020年04月21日 エリア：大阪府高槻市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手早くしっかりやって下さった
引越し日：2020年04月21日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月21日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後フリー便でしたが、空があったとのことで朝から作業して下さり、ありがとうございました。 またお願いしたいと思います。よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エレベータ０なし５階まで大変だったと思いますが、迅速に作業してくれ本当に助かりました。
引越し日：2020年04月21日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の作業スタッフの方は洗濯機の取付だけでなく、その上に置いていたランドリーラックまで気を配って頂いた。そのラックの位置によっては水道の蛇口が緩衝してしまったりと色々難があったが、ラックの一部の部品をはずして使いやすくして下さったり、後からラックを買い直したりした時にも洗濯機を動かさずに対応できるよう本当に色々工夫をして頂いた。本当にありがとうございましたっ！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく当日の作業スタッフの方々がとてもよかった。コロナの感染症が流行している中、手洗いと持ち込みのイソジンでのうがいなども徹底していた。また引越のあいさつに行っていなかったので近所の方にも引越作業をする旨お伝え頂けた。引越作業中にもテキパキしながらも、子供に話しかけてくれたり、虫を取ってくれたり、本当に感謝です。利業担当の方はお忙しいようでレスポンスがもう少し迅速だったら安心できたと思う。
引越し日：2020年04月21日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心して引っ越しできました。 盗聴器のサービスも今回依頼してなかったが、やろうとしてくれていた。 次回もお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見ていて安心だった。 声かけなどが優しかった。
引越し日：2020年04月21日 エリア：東京都東村山市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あいさつ、説明などなかった！！ ３回短期の利用で人によって差があるように感じた！
引越し日：2020年04月21日 エリア：埼玉県新座市
年代：30代前半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し後、洗濯機から水もれしていたため、連絡したところ、次の日に来てくれることに。しかし用事ができてしまい別の日にお願いしました。 原因は排水管がうまく設置できていなかったとのことです。また給水ホースが劣化しているため新しくした方が良いとのことでしたが、後から自分で繋いだところ、難なく使えました。作業スタッフ３人共良い人だったのに所々残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い業社としてなら良いが（Q4、Q5、Q8、⭐︎参照）、他の部分では残念でしたので。 ダンボールのイラストに救われました！荷作りするのに頑張れました。
引越し日：2020年04月21日 エリア：千葉県流山市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安かろう悪かろうでなくて良かったです！ これからも丁寧な仕事がんばって下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく丁寧に感じよく仕事をして下さいました。仕事も早かったです。 １つ言うならば、お値段が安いうえに若いお兄さん達がいらっしゃったので始めは少し不安でした。結果、問題なく終わったので周わりにもススめたいです。
引越し日：2020年04月20日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.応対品質、価格など総合的には満足感は高く、コスパが高いと思います。 単身の場合、訪問見積なしで低価格なのも便利でよいと思う。 引越し日の変更も無料で、すぐに変更してもらえたのもありがたかった。 さらにいいスタッフを育成していいサービスを提供していただけるのを期待しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.決して悪くはないが、格別にいい！というところまではあと少しと感じます。笑顔とか接客の部分で。 当日はバタバタでこちらもうっかりしていましたが 盗聴機調査をしてもらえなかったため。
引越し日：2020年04月20日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変な状況の中気持ちよくご対応いただきました。 移動や接触の多いお仕事かと思います、引き続き気をつけてお過ごし下さい。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-