お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 115701～115720件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2021年06月15日 エリア：東京都小平市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は有り難う御座いました！次引っ越しときもお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく対応も丁寧だったので！(マイナス10点は時間が予定より遅かったため、午後便なので仕方ないですが)
引越し日：2021年06月15日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社と比べて安かったので少し不安ではありましたが、担当者の方２名ともテキパキと滞りなく対応してくださいました。特に女性の方にはいろいろとご対応いただき、感謝の気持ちでいっぱいです。ここまで気持ちよく安心してお願いできたのは初めてでした。また次引っ越しすることがあれば同じ方にお願いしたいぐらいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきと気持ちよく進めてくださった。 小さな悩み、お願いに対しても親身に対応してくださった。
引越し日：2021年06月15日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月15日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 荷下ろしも流石の速さでした。 また引っ越しする事があればお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予想より多くなってしまった荷物も手際良く運んで下さった為。
引越し日：2021年06月15日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちが良かった（対応）
引越し日：2021年06月15日 エリア：愛知県豊橋市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ仕事をしてくださった、リーダー古内さんと、礼儀正しい鮫島さんに好感がもてまたした。お2人が協力してお仕事しているのが見ていて気持ちよかったです。良い方達に荷物を運んでもらえました。 暑い中、おつかれさまでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こんな引越屋さんもあるよ、と声はかけてみたいです。 （人によって、”ここが いい”の基準が違うので、７にしました）
引越し日：2021年06月15日 エリア：兵庫県川西市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても素早く、助かりました。 次引っ越す時もお願いしたいと思います！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に説明していただき、テキパキしていたので安心できた。
引越し日：2021年06月15日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：50代以上 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は紹介された業者もありましたが、アップルさんにお願いしました。 段ボールが足りなくて伝えたら、使い古した段ボールを持って来てどうぞと…自分でやるのはわかりますが、お願いしますとかいえませんか？この時期に誰が使ったのかわからない使い古した段ボール。 レベルが下がったと思いました。 それともたまたま初回が良すぎただけで こんな感じですか？ 前回はコロナ禍では無かったので、営業さんに来て頂きましたがとても良い方でした。 ずいぶん前にお安い引越し業者で嫌な思いをしたのでアップルさんにお願いしたのに… 搬出中にお隣のドアの前にも色々置いてたので流石にいいましたが… 細かいことは私のが感じた事なのでひかえますが、今後お願いする事は無いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回お願いしたのは前回がとても良かったからです。仲介業者の紹介でしたが、最初から最後までとても満足でした。今度引越しがあったらアップルさんにしようと決めてました。2年弱前、距離も変わらないのに こんなに違うんですね。残念です。
引越し日：2021年06月15日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マイページがあったので、確認などしやすかったです。 引っ越しのポイントもまとまっていて、大変参考になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話では、1度見積もりを頂いて契約は断ったにも拘らず、再度見積もりをお願いしたときに快く対応して頂きました。 作業では、当日家具の移動や分解・組立など、予めお伝えしていなかったことも快くかつ迅速に対応して頂きました。
引越し日：2021年06月15日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、引越しをするにあたり、色々見積もりを取りました。 最初の電話受付から対応が良かったので数社から最終的に2社まで絞り 値段を加味し お願いすることにしました。 作業も終えた結果、お願いして良かったと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全般的に丁寧でした。 気遣いもされ とても感じの良い、気持ちの良い引越しが出来 感謝しております。
引越し日：2021年06月15日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたが、事前の注意事項の確認電話やメールの返信の対応も早く、第一印象も良かったです。 当日のスタッフの方々も、丁寧かつ迅速、さわやかな対応で大変好感が持てました。 また引っ越しの機会があれば、ぜひお願いしたいと思っております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良く、作業もスムーズに進めてくださった。
引越し日：2021年06月15日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月15日 エリア：愛知県あま市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の分解時、他のスタッフがドライバーを持って行かれたまま返却がされてなく、こちらで用意した際のちょっとした時間のロスが出てしまいましたが、また利用時には是非お願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月15日 エリア：茨城県ひたちなか市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても人あたりが良く、丁寧さでとても助かりました。 暑いなかでしたが作業もはやく柔軟に対応してくださりありがとうございました！
引越し日：2021年06月15日 エリア：東京都東村山市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても とても素晴らしいお引っ越しでした ⓵IKEAの難しい家具の組み立てを狭い部屋で 時間をかけて一生懸命してくださり 感謝の気持ちでいっぱいです ➁狭い階段を通れないとわかっても ベッドとタンス２つを わざわざ試してくださり 私の為という姿勢が全面に出ていて 感激でした これは担当者のお2人 特に女性の暖かいお言葉に心が救われました 結局荷物は 元の家に保管の上運んでいただく事となり 買って２年の使用の家具でしたので 悲しい思いをしないですみました 暑く大変な事ばかりの中 笑顔が絶えないお引っ越しをありがとうございました 私はもうすぐ60歳ですが 人生の中で思い出になる出来事のひとつになりました また次があればアップルさんにお願いします きっとお2人はいらっしゃらないと思いますが 一応探させていただきます ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月15日 エリア：埼玉県蕨市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月15日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月15日 エリア：千葉県八千代市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの要望をよく聞いて手際良く作業して頂いた。対応も丁寧でとても感じが良かった。
引越し日：2021年06月15日 エリア：東京都千代田区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応よく、助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月15日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.桑田さんの対応が良い
