お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157120枚
最新更新日：2026年06月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 115721～115740件 を表示 / 全 157120 件
引越し日：2021年08月22日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご対応ありがとうございました。 また宜しくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重い荷物が多いにもかかわらず柔軟に対応いただいた。段取りが良く非常にスピーディで助かりました。
引越し日：2021年08月22日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しをする際お願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても優しくて愛想がよかった＞＜ 汗だくで頑張ってくれました１００点
引越し日：2021年08月22日 エリア：埼玉県飯能市
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月22日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.熱い中、作業ありがとうございました。 今まで作業を依頼したなかで一番引越し作業を快適に終えることができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・金額が良心的なところ ・見積りが簡単な点、変なしつこいメールや営業がなかったところ ・接客態度が良いところ ・作業が丁寧かつ早いのに加え、引越し先の荷物の量の置き場所など顧客に対する配慮が素晴らしかったです。
引越し日：2021年08月22日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雑さもなく危なげない作業で、見ていて安心でした。 スタッフの方の人当たりも良く、かつ、きちんとすべきところはきちんとしていて、好印象でした。 また、スタッフの方同士のやりとりが殺伐としていなかったところも安心感が増したところでした。
引越し日：2021年08月22日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月22日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、梱包できていなかったものも、その場でしっかり対応してくれた。作業中、こちらの背後を通る時に必ず「後ろ、失礼します」と声かけがあり、安全だった。
引越し日：2021年08月22日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.マスク外してたりしていました。暑い中大変な作業をやっていただいているので、ある程度理解できますが、感染が心配でした。
引越し日：2021年08月22日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遠方移動かつ道幅狭い中、快く対応いただきありがとうございました。 営業の宮坂さんも返信早く助かりました！！ 次回引越の際もぜひ利用させていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が気持ちよく、安心しておまかせすることができた。 見積がオンラインかつ的確で、見積以上の請求もなく、好印象。 想定よりも1~1.5hほど早く終わり、スムーズに引越が終えられた。 他社より5~8万やすく、このサービス内容でとても大満足です。
引越し日：2021年08月22日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.当日も早めの到着をしてくださったので午後フリー便でも予想より早く終れたのがたすかりました！担当の方がスピーディーにでもしっかりと丁寧に行なって下さったからだと思います。家具の置く位置や取り付けの説明などもしっかり対応して下さったので気持ちのよい引越しになりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話ではなく、メール（マイページからのやりとり）で見積りまで完結できるのが、仕事をしながら引越しの準備をするのにすごくスムーズでやりやすかった。 またダンボール、電気などの取り付けなど含めて魅力的な値段で回答を下さったのもすごくオススメしたいポイントでした。
引越し日：2021年08月22日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積りのためこられた中村さんがトラックでこられてそのトラックを止めるときちゃんと安全を確保してトラックまわりを見て三角ポールをたててしっかりしたていねいなところを見てしまいこれが決めてでアップルにしました。見えないところの仕事ぶりがとても感動でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当（その日は配達の中村さん）その方はもう東京にいってしまったとかで残念です。 作業スタッフの方はとても若いのにちゃんとしていて仕事に対してのプロ意識をもってやっているところ
引越し日：2021年08月22日 エリア：兵庫県西宮市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく、テキパキと作業をされていました。 処分をする予定だった物を当日引越先へ持って行くと変更したのに、嫌な顔せず対応していただきました。ありがとうございました。
引越し日：2021年08月22日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.価格も安く、スタッフの方やサービスもとても良かったです。 また機会があれば利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日、作業をして頂いて、とてもすばやく、丁寧な対応をしてもらった。 スタッフの方も感じがよく、安心しておまかせできました。
引越し日：2021年08月22日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月22日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗たく機の設置をとてもていねいに行って下さいました。 立ち会っていた家族も「親切だし感じいいし初めて聞いた会社だったけどアップルいいね！」と言っていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.処分品の変更が直前にありましたが、かけた電話ですぐに変更後の価格を提示いただいて 対応していただき助かりました。 引越当日 非常に感じよくテキパキとやっていただき有難かったです。荷物運びだしが終わった後 「何かできることありますか」とも声かけていただきとても感じよく好印象をもちました。
引越し日：2021年08月22日 エリア：埼玉県さいたま市岩槻区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.作業スタッフがタバコ臭かった。休憩時間に吸ったと思われるが、吸わない人からすると一発でわかるので、吸ったらファブリーズやリセッシュを自身にする等して配慮してほしい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.午後のフリー便を指定いるのにもかかわらず直前に午前の９時からに有料で変更できますと提案された意味がわからない
引越し日：2021年08月22日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご対応頂いた皆さんはお若く見えました。 組織の中では色々あると思いますが、目の前のことを一生懸命取り組んでいる姿に心を打たれました。 更なるご活躍をお祈り致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「梱包が完璧ですね」と声をかけて頂いたのが印象的でした。何度も引越ししているのですが、初めてで好印象でした。また、身なりも清潔・爽やかで安心できました。
引越し日：2021年08月22日 エリア：兵庫県明石市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月22日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最後まで丁寧な対応をしてくださったから。
引越し日：2021年08月22日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越業者5社からの見積で1番に連絡が有り、対応もよかったです。 （営業の下地さん））
