お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139670枚
最新更新日：2025年11月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 115721～115740件 を表示 / 全 139670 件
引越し日：2020年10月17日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にありがとうございました。また利用する時はよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんの感じがとてもよく、安心して作業をお願いする事ができました。お話しするのもすごく楽しかったです。また、部屋のキズの場所を教えて下さり助かりました。 女性（同性）のスタッフさんが来て下さり緊張せずにすみました。
引越し日：2020年10月17日 エリア：愛知県北名古屋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげさまで無事引越し完了しました。ありがとうございました。 次回引越しの際もよろしくおねがいします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月17日 エリア：大阪府摂津市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良いというのが1番の理由です。
引越し日：2020年10月17日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.短時間で引越しを終わらせることができ、満足です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.クローゼットに入らない荷物や洗濯機など気を使って下さった。
引越し日：2020年10月17日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月17日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさん最高！！引越しのお願いはもうアップルさんしか考えられないです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業担当の方がにこやかで、親切丁寧で、作業も迅速、文句のつけようがないくらい気持ちのいい人だったから。本当にありがとうございました！！ 次回も必ずアップルさんにお願いします！！
引越し日：2020年10月16日 エリア：大阪府門真市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ち良い仕事でした。 ありがとうございました。
引越し日：2020年10月16日 エリア：東京都東村山市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君かわいいです！子供もダンボールに描かれているのを何度も指差していました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.普通に問題なく進めてくれたので。
引越し日：2020年10月16日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2度目の利用となりますが、前回に引き続きスタッフさんの感じがよかったです。また、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月16日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しは、ネットでの申し込みで、当日まで貴社のスタッフに会うことがないので、申し込みの際少し不安がありましたが、一週間前の作業案内や前日の時間案内のメールもあり安心しました。当日もスタッフの方が感じが良く、チームワーク良く作業を進めていただき、思ったよりも早く済みました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフリーダーの指示が適切で、三人のチームワークが良くかったです。 そのため作業がスムーズで思ったよりも短時間で終了できました。 不用品の引き取りも手際良く進めて頂きました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年10月16日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月16日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月16日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こんなに安くて、見積りはwebだけで済んで、問い合わせ窓口の電話も待たされずにすぐ出てくれて、仕事振りは上記の通りで、大満足です。 また、知人から、過去に他社の引っ越し業者を利用した際の話を聞いていて、細かい点で色々と融通が利かないとか、ハンガー付きの服を掛けるボックスに10着しか入れることが出来なかったとか、食器やプラスチック製品がいくつか割れていた（しかも客側の梱包不足と決め付けられ弁償無しだった）とか、そういう実体験を聞いていたので怖かったのですが、まったくそういったことは無く、とても安心しました。 ヤンキーっぽいお兄ちゃん達でしたが、ちゃんと私を「客」として接してくれて、作業員同士の雰囲気も良く、気持ち良く引っ越しを終えることができました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.外見や口調がヤンキーな感じだったので、正社員は不在で全員が単発バイトの人達かな？という印象を受けたのと、20代くらいの若い子ばかりで、リーダーと呼ばれていた人も同様だったので、その辺りはちょっと他人に勧めにくく感じました。 でも仕事振りは本当に良かったです。 約束の時間までに荷物を詰め終えることのできなかった私に代わり、どんどん詰めてはトラックへ運んで行ってくれて、どれを新居へ運びどれを残すのか、といったことを細かく確認してくれて、大きな家具を素早く解体しネジなどは全部１ヶ所にまとめて本数のチェックもきちんとしてくれて、新居ではあっという間に洗濯機と冷蔵庫の設置を完了させてくれて、荷物を室内へ運び入れる時間もとても短時間で済み、最後の契約書のサインや代金の支払いの説明等も丁寧で、全体的に無駄や雑さがありませんでした。
引越し日：2020年10月16日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月16日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Web見積もりが安かったので、当日に値上がりしたりしないか少し不安ありましたが杞憂でした。当日の不用品引き取りも良心的な価格でした。お安いのに見積もりページもマイページも使いやすく情報も充実していて、営業の人件費を削減してWebを充実させたりスタッフの教育費に充てているのでしょうか。非常に好感もちました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重労働なのにはつらつとこなしてくれた。 挨拶と笑顔と、お疲れでしょうに気持ちよかったです
引越し日：2020年10月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居への引越しという、一大イベントのスタートを、とても感じよく、受付問合せから、当日の作業までご対応頂けて、とてもよかったです。特に作業頂いたお二人は、とても対応がよく、こんなに料金安くてよいのかと恐縮でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.web問合せの回答が早く的確で信頼感があった。 当日の作業の方もお二人とも、感じよくテキパキかつ丁寧に作業をして頂き、安心してお任せできました。
引越し日：2020年10月16日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無駄なく且つ丁寧に対応頂けました。 引越し先でも段ボールや家具の配置を適切に行なっていただけました。
引越し日：2020年10月16日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もともと提示された時間から1時間以上オーバーしての作業開始だったので、最初はかなり不満でした。ただ、ご対応くださった作業員の方々の丁寧かつテキパキとした作業や、サービス精神などに感動し、最終的にはかなり満足でした。ご対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月16日 エリア：宮崎県東臼杵郡美郷町
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく手際が良かったですが、やっぱり印象って大切だと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人できてくれたのですが作業する前に挨拶をして下さったのは1人。 身だしなみで作業に適さない髪型だったと思います。髪をかき分けながらはどうかと思いました。前回の引っ越しの担当者は2人ともよかったのでアップルにしたのですが、少し残念でした。