お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157120枚
最新更新日：2026年06月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 115741～115760件 を表示 / 全 157120 件
引越し日：2021年08月22日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.されていたのも好印象でした。 次回も利用させて頂きます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社は初めから値引交渉をさせるあいまいな料金設定だったが、こちらは納得のいく値段をすぐに提案して頂いて、安心感があった。その分、作業に粗があるのではと心配したが杞憂でした。現場スタッフさんは仕事が早く丁寧に作業してくれました。みなさん元気にお仕事を
引越し日：2021年08月22日 エリア：三重県桑名市
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月22日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に引き続きの利用でしたが、今回もとても満足です。暑い中、本当にありがとうございました。また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとチームワーク良く作業を進めてくださいました。私たちの方が至らず、梱包しきれていないものが出てきたりとご迷惑をお掛けしましたが、終始感じ良く対応してくださり感謝しています。周りにも勧めたいです。
引越し日：2021年08月22日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の方が前のお客さんで時間がかかっているらしく、別の方がきました。 指示書がないので詳しいことがわからないとのことでいくつか質問をうけましたが、その後の作業はスムーズにしてくれました。 引っ越しが終わった後に担当の方がお金の請求のみにきました。2人いたのですが、1人は挨拶もせず後ろの方でぼーっと立っているだけで感じが悪かった。あと1人の方は感じがよく「今何かお手伝いできることはありますか？」と声をかけてくれて嬉しかった。 業者さんが帰った後に気づいたのですが、盗聴器の調査をしてもらうのを忘れていました。これが魅力的でアップルさんにお願いしていたので残念です。2組の作業員の方の引き継ぎはどのようになっていたのか疑問です。そこを除けばトータル的にみて満足でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶をしなかった以外は普通だった。
引越し日：2021年08月22日 エリア：東京都多摩市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧なご対応ありがとうございました。 手際が良く、にこやかに接っして下さり安心しました。 コーヒー缶をお渡ししたときも、笑顔でこちらがうれしくなりました。 本当にありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始笑顔で丁寧な対応でありがたかったです。 本当にお人柄が良くて、助かりました。 お仕事も早かったです。 安いですし、オススメしたいです！！！！！
引越し日：2021年08月22日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナ禍ということもあり、ほとんど一人で全て手配をしなければならず大変でしたが、お陰さまでスムーズに引っ越しを終えることができました。煩わしさを感じる営業電話もなく、インターネットひとつで申込みが完了したことと作業の手際の良さが特に気に入りました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がよく、ダンボールに書いた注意事項もきちんと汲んで作業をしてくださっていたから。
引越し日：2021年08月22日 エリア：大分県臼杵市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いのにクオリティが高くてよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かく融通きいてもらえてきめました。
引越し日：2021年08月22日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越作業中「座っててくださいね」とイスをすすめてくださったり、作業終了後も「他に何かやってほしいこと、気になることなどありませんか？」と何度も聞いてくださったり…本当に感じが良く、優しい方が作業してくださったので感動しました。最近、大手他社の引越に立ち会った際は、スタッフの感じの悪さにびっくりしたので、よけいにアップルさんの優しさに感激しました! 次もまたアップルさんにお願いしたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不用品回収を一緒にしてくれることや、事前のオンライン申込で完結する手軽さ、全体的な安さを考えると、また利用したいと思いますし、知人にもすすめようと思います。
引越し日：2021年08月22日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.故意ではないので荷物を壊してしまうのは仕方ないと思うが、見ていなければ申告しないのは非常に問題だし、社会人としての対応以前に以前に人間性を疑う。また、壊した数も多すぎる。前回は良かったので今回も依頼したが、担当によって力量に差があると感じた。結果的に買い替える必要のない物を多数買い替えることになり余計な出費をしてしまったので次回は多少高くても安心して任せられる所に頼みたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を壊した時、見ていたものは謝罪があったが見ていないものは何もなかった
引越し日：2021年08月21日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心感のある対応で、スムーズに引っ越しを進めてくださったから。
引越し日：2021年08月21日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応した方の感じが良く、作業も丁寧で良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、丁寧だったため。
引越し日：2021年08月21日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめて引越し業者さんにに依頼しましたが、対応も良く、頼んでよかったと感じております。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.接客としての対応もよく、 すばやさの引越し作業も対応よかったから。
引越し日：2021年08月21日 エリア：京都府京都市右京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんに頼んで本当によかったです。ありがとうございました‼️
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらで困っていることがあったり、希望をきちんと対応してくださいました。とても感じもよく次回引越しするならぜひ同じ方でお願いしたいです。ありがとうございました?
引越し日：2021年08月21日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方は丁寧でしたが、コールセンターの、オペレーターの方の対応は正直残念でした。 最初にご提案いただいた時間枠が結局予約出来ていなかったり、その後も無理だと伝えていた午前中を提案してきたり… 既に予定を組んでいたので非常に困りました。 結局お伝えした内容がまるで共有されていないような対応をされ、ただでさえ忙しい引越しの時だったので次回利用したいという気持ちは減りました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に運んでくれて、狭い通路なども、さすがプロという感じで大きな荷物を運んでいたり、設置にも気を遣って頂いたのが好印象でした。
引越し日：2021年08月21日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用したいです！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私が時間配分をミスって、鍵を取りに行ってから引っ越し先に着いたけど、笑顔で迎えてくれた。
引越し日：2021年08月21日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コミュニケーションも円滑で、 気持ちの良い対応だったため。
引越し日：2021年08月21日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引越し時も利用したいと思っています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・丁寧な対応 ・必要最低限の会話
引越し日：2021年08月21日 エリア：奈良県橿原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応からすごく気に入り、作業もスムーズに進めていただき、本当にありがとうございました。 急に大雨が降りズブ濡れになってしまったのですが嫌な顔一つせず笑顔で作業してくれました。 家族一同感謝しかないです… 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応が良くて丁寧に対応してくれた。 作業スタッフの方も急な大雨、対応にも嫌な顔せず対応してくれ感謝しかないです。
引越し日：2021年08月21日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月21日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-