お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130300枚
最新更新日：2025年07月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 115761～115780件 を表示 / 全 130300 件
引越し日：2020年04月16日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じが良く 女性スタッフが来てくださった事は女性の引っ越しにはとても安心が出来て良かったです。 親しみやすいスタッフで気持ち良く引っ越しが出来ました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月16日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回はネットと電話のみで手配をさせていただき、営業スタッフの方との関わりはありませんでした。電話対応は大変丁寧でよかったと思います。 作業スタッフの方は感じがよく、一つ一つ確認しながら丁寧に作業してくれて、引越し作業自体は大変満足でした。 しかし、作業スタッフの中にはマスクを着用していない人がいました。また、マスクを着用しているにも関わらず、マスクを顎まで下げて口を出している人もいました。新型コロナウィルスの感染が怖いので、顎まで下げている人には一度「マスクをしてもらえますか」と言ったのですが、その時一瞬着用しただけで、そのあとすぐにまた顎までずらし、近い距離で大きな声で話しをされたので、とても不快でしたし不安な気持ちになりました。新型コロナウィルス感染防止のための配慮が足りない点以外は良かったので、残念です。
引越し日：2020年04月16日 エリア：東京都豊島区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.レビューなどを拝見していると良さそうに思ったのですが、単身者の引越のレビューが多く、家族の引越だとどうなのか少しドキドキしていました。 でも不安に思ったことは質問するとわかりやすくすぐに回答がいただけて安心できましたし、 引越当日も、担当の方々が全員よい人で、手際もよく貴社に決めてよかったです。 あと、決めた自分をほめてあげたい気分です笑 当分引越はしたくないですが、するならぜひまた同じ担当の方にお願いしたいなーと思ってます。 またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テクニックと的確さ、コミュ力、どれをとっても安心していられました。 重たいものをスイスイ運んでもらえて、かつ繊細に扱ってもらえ、洗濯機や冷蔵庫もスペース的にギリギリのところを慎重に設置していただいて大変満足です！ありがとうございます。 新居の大家さんにも評判がよかったです。
引越し日：2020年04月16日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました^_^
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当にプロフェッショナルだと感じました！ 皆さん感じもよく、どんな事にも対応してくださり、最後まで丁寧にやって下さいました。 数字がなかったので100%でしたが120%を付けたいぐらいです。 安いからとお願いしましたが、是非またお願いしたいです！ 本当にありがとうございました！
引越し日：2020年04月16日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スーモ経由で見積もりしたので、たくさんの会社が返事を下さいましたが、見積もり依頼の返信も非常に迅速でしたし、アップルさんにお願いしてよかったです。 あと、りんごりくん、可愛いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良かったのと、チームワークもよかったし、ほかにお手伝いできる事はないか？と最後まで声をかけていただきました。荷物を移動するだけでなく、引っ越した後少しでも、こちら側がスムーズに、生活を始められるよう、というような気配りを感じました。ありがとうございました。
引越し日：2020年04月16日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対は、人によっては感じがよかったが微妙な人もいた。引越し後ダンボールが記載の部屋に運ばれていなかったので、片付ける際面倒だった。
引越し日：2020年04月16日 エリア：和歌山県有田郡湯浅町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急なご依頼でしたが、心よく引きうけていただき感謝いたします。無事に引越しも終り、新生活がスタートできそうです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お見積もりもたいへん分かりやすく、リーズナブルでたすかりました。 作業スタッフの方々も大変丁寧で話し方も礼儀正しく好感がもてました。本当にありがとうございました。
引越し日：2020年04月16日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.４〜５回引越しを経験していますが今回がいちばん気持ちよく終わりました。
引越し日：2020年04月16日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピード感があり、ていねいだった。
引越し日：2020年04月16日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の挨拶からとても感じが良く、質問したことにとても分かりやすく答えて頂けました。作業もスタッフ２名で声を掛け合いながらテキパキと短時間で終わらせて頂き、助かりました。
引越し日：2020年04月16日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q3の理由プラス、県外の引越の割りにとても安く感じた。 業者を使用する引越は初めてでしたが、アップルにして良かったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月16日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.悪いところがなかった。 対応も丁寧で、お話ししながらもてきぱきと作業してくれました。
引越し日：2020年04月16日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.二階で、階段通れると連絡していたのに、通れないと当日わかったが、ベランダから運んでもらえた。追加費用もなかった 本当に助かりました。ありがとうございます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.二階で、階段通れると連絡していたのに、通れないと当日わかったが、ベランダから運んでもらえた。追加費用もなかった
引越し日：2020年04月16日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この大変な時期に誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金もてごろで スタッフさんの作業もていねいだったので
引越し日：2020年04月16日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて、対応が丁寧だったから。
引越し日：2020年04月16日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引っ越しがあればお願いするつもりかな？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の引っ越しセンターの経験がないので良く分からないが費用が安いようなので紹介する気が５０％あります。
引越し日：2020年04月16日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.明朗な料金体系で助かりました。（訪問見積もりは手間なため） 突発な要望にも快く応えて下さり感謝しています。 アップルさんに依頼した本当に良かったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きちんと説明した上で作業してくれるので安心感があった。 また、はつらつとしていて気持ちが良かった（やはり印象が大事）
引越し日：2020年04月16日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月16日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.小岸さんの「最強の引越屋を目指す」を応援します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コールセンターはレスポンスの遅さが目立った。
引越し日：2020年04月16日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.食器など詰めるだけの箱があればなおよしですがテキパキとやってくれて丁寧で満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格と質のバランスが良い 営業も作業員も対応が良かった
