お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157120枚
最新更新日：2026年06月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 115761～115780件 を表示 / 全 157120 件
引越し日：2021年08月21日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月21日 エリア：埼玉県草加市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WEB見積もり&引越し予約のシステムは対応良かったです、又、不用品引き取りにも対応して頂き大変助かりました。 また機会が有りましたら、宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.⚫️電話の受付者については、分かりやすい説明で疑問なこともハキハキ対応して頂き印象が良く、予約完了後のメール等の対応も迅速で良かったです。 ⚪️作業スタッフについては、段取り、積み込みから積み下ろしまで大変丁寧で、人柄も大変感じが良かったです。
引越し日：2021年08月21日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月21日 エリア：和歌山県紀の川市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.①メールへの対応が素早くて良かった！ ②お客様はもちろん大事だけれど 社員の方を大事にする企業めざしてさらに頑張って下さい。 ③紹介カードみたいなのを配ればいいのでは？ （次回もしくは知人友人が引っ越す際に使えてちょっと お得な特典があるもの） ④アンケートに答えた人には抽選でもいいからステキなプレゼント 欲しいです（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりに来られた際・・・①ネットで見積もりが完了しなかったか何度も確認された ②予算は？と聞かれて戸惑った。正価を言って欲しい。予算が合わないから引っ越さない人はいるのでしょうか・・・まあ色々ですから仕方ないですか・・・ 当日の作業員・・・女性で対応もてきぱきされていてとても良かった！！ 男性の作業ズボンの着方がちょっとだらしなく、薄汚れていた。 新品作業服支給してあげて下さい。 今回の引越しについてはほぼ満足しております。有難うございました。
引越し日：2021年08月21日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くて早くて丁寧で大変助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ふたりとも愛想がよく テキパキとして しっかりと対応して頂けました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年08月21日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月21日 エリア：千葉県柏市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当変更があったとのことで、領収書お待ちしてます。 最後に説明がありましたが、白紙にメモ的なサインで不審だったので最初に説明してくれた方がよいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月21日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上にも書きましたが、本当にアップルさんに依頼して良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、電話担当の方のご対応がとても良かったです。何度かご連絡させてもらいましたが、毎回、気持ちの良いご対応でしたし、お見積もり等もとても親切にしていただきました。また、急な変更や依頼に対しても快くご対応いただきました。 そんな中、実際の作業の方々もとても気持ちよく、テキパキとされ、今まで経験した引越し業者さんと違うなと感じました。大満足です。ありがとうございました。
引越し日：2021年08月21日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月21日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業の人は電話で少し話しただけなのでよくわからないけれど、一般的な電話対応のマナーや話し方の印象は感じがよく、特にマイナスに感じる所はなかった。 ・作業スタッフは、指示をだしている人の対応がよくて作業もテキパキと進めてくれたので頼んで良かったと思った。
引越し日：2021年08月21日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品受け取りまで金額が明白なのが良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月21日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月21日 エリア：北海道千歳市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定より荷物が多く時間もかかり大変だったかと思いますが気持ちよく対応していただきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月21日 エリア：東京都小平市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで、4回くらいアップルさんにお願いしていますが、毎回その日に空いた箱は気持ち良く持って行ってくださっていました。今回は午前便だからか、システム上厳しくなったのか、結局は持って行ってくださったのですが、少し気を使いました。 この度はお世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変手際が良くて、ベテランの方のようでした。搬出のときは、かなり丁寧に感じたのですが、搬入の際はなんとなく焦っておられるような気がしました。 こちらも慌てて確認できていなかったのもありますが、ドレッサーのガラスの部分を外されたのをそのままにして帰られて、ドライバーを使わないと組み立てられずに困りました。
引越し日：2021年08月21日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業開始時間は遅れていましたが、急いで欲しいとの要望にも精いっぱい対応してくれていました。
引越し日：2021年08月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもよかったです！ ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物をただ置いていくのではなく、どこに置きたいとか、並び順があるかとかまで聞いてくれた。サイズが合わないラックをなおしてくれた。
引越し日：2021年08月21日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良い引越しができました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.悪くない。
引越し日：2021年08月21日 エリア：千葉県柏市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員（トラック）に雑巾があると良い。 サイトに見積もり金額があると良い。 ※プレゼントは不要です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不動産屋から薦められて、初めて聞く引越屋ではあったが、利用した。電話応対の方も作業員の方も良い雰囲気の方であった。全体的に丁寧な印象でした。
引越し日：2021年08月21日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.天気があまり良くないなか要望にも快よく応じて下さり、 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくて仕事が早くたのみやすかったが少し不安なところがあった。 他社に比べて安いため料金を安くしたい人にはすすめたい。
