お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130300枚
最新更新日：2025年07月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 115781～115800件 を表示 / 全 130300 件
引越し日：2020年04月16日 エリア：東京都小平市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターにお願いしたのは、２回目ですが期待を裏切らず、本当に良いスタッフの皆さんだと思いました。今までなかなか、安心できる引越し業者さんが少なかったので、今後も機会あればお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く明るくて、大変でもイヤな顔ひとつせず作業していただけたので、嬉しかったです。
引越し日：2020年04月16日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トラブル対応もしっかりやって頂いたので非常に印象が良かったです。次回も利用させて頂きたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.TEL担当の方は丁寧で親しみの持てる方でした！！ 引越しの日時をもう少し早めに教えていただけると計画を立てやすい。 若い方が担当でしたが、元気よく、こちらまで気持ち良くなりました。 一番初め（作業前）に１日の段取りと所要時間を伝えていただけると尚良い。
引越し日：2020年04月16日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴チェック、段ボールサービスなど利用しました。とても助かりました。 家具の配置など提案してくれるサービスがあればよかったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当してくれた人もよかったが、ヘルプで来てくれた他の人もよくやってくれたので。
引越し日：2020年04月16日 エリア：東京都三鷹市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私共の荷物の多さに丸一日かかってしまい大変ありがとうございました。現場では予想以上にヒドい状態でありながら担当の３人の皆様のおかげで本当に助かりました！無理な対応にも受け入れてくださり感謝致します。ベッドのアドバイスで処分できて正解でした☺︎！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.思ってた以上の気配りや対応 熱心さに感心しました。引越しの準備に質問しても心よく教えて下さいましたし、手際良くどんどん進みました。イヤな顔一つ見せず若いのにも関わらずリーダーの方とのチームワークがとてもよくみえました。
引越し日：2020年04月16日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も作業の方も感じが良く気持ちが良かったです。
引越し日：2020年04月16日 エリア：千葉県印西市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も今回も作業スタッフの方の感じの良さ作業もスピーディーですすめたいと思った。
引越し日：2020年04月16日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q11でも書きましたが、アンティークは、思っている以上にもろいので、カバーをかぶせる時に、家人にもろい部分を聞いた方が良いです。おそらく、カバーをはずす時にはがれかかった部分をひっかけてしまったのだと思います。それだけが残念です。でも、重いものも、気持ち良く引き受けてくれて早いし、清潔感もあったし、３０年前に頼んだ引越のサカイさんを彷彿とさせてもらいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方々のテキパキするところや、作業用靴下をはいてくれる清潔感（女性の間では、この作業員の靴下をはくか否かで、業者のレベルを見ています。）はアップルさんが一流となる要素を感じました。唯一古い家ですので、もろくなっている壁の角や敷居は（アンティークのキャビネットも…）養生した方がいいと思います。
引越し日：2020年04月16日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格とサービス内容など大満足な引っ越しが出来ました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想も良く、さすがプロとゆう仕事をしていた
引越し日：2020年04月16日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。また機会があればぜひお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の問合せ〜作業完了までみなさんしっかりした対応で、作業に来てくれたお２人も感じがとても良く、安心してお任せすることができました。作業もとてもスピーディーでした。
引越し日：2020年04月16日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 コロナ下にも関わらず、本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切・丁寧で感じがよかったから。
引越し日：2020年04月16日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナで大変な中、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めてだったため、比較できないですが、テキパキと作業していただけました。
引越し日：2020年04月16日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても対応がよくて最高でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も作業スタッフの方も対応が素晴らしかった
引越し日：2020年04月16日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月16日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の配置に悩んでいた所も置き替えて頂いたり、後で移動しやすいように考えて頂き助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の段取りや説明がわかりやすくとてもスムーズに進み、重い荷物や、荷上げが困難かと思っていた物も工夫して上げて頂けた。
引越し日：2020年04月16日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Covid19対策でマスク、手袋をしていたら尚良かった。それ以外は総じて素晴らしいサービスだった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく丁寧、テキパキ、安心して作業して下さったので。
引越し日：2020年04月16日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くて少し不安でしたが杞憂でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらに不手際があったにも拘らず、嫌な顔せず丁寧に 対応して下さったので印象がよかったです。 コミュニケーションも適時とって下さっていて、そうして頂けると 安心できるのでよかったです。
引越し日：2020年04月15日 エリア：山形県鶴岡市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しでしたが安心して任せられました。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらも明るくて30分ほどで作業が終わってよかった。 部屋までの階段が大変なはずなのに文句１つ言わずに運んでくれた。
引越し日：2020年04月15日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定よりも1時間程、到着遅くて心配だったけど作業してくださった2人とも感じ良く仕事も早く素晴らしかったです！ 犬がいたので邪魔してしまったりとすみませんでした。可愛がっていただき嬉しかったです バタバタ忙しそうでしたが、今日は本当にありがとうございました！次回引っ越しするとしたらまた絶対お願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素晴らしかった！
引越し日：2020年04月15日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員の方の対応がとても良かったので、次回もまた利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し先で家具が入らない際も根気強く、真摯に対応してくれたので、無事に引っ越しを終えることができました。本当にありがとうございました！
引越し日：2020年04月15日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し以外のことについてもいろいろ教えていただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.積み忘れも心良くピックアップに行ってくれた。