お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130228枚
最新更新日：2025年07月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 115841～115860件 を表示 / 全 130228 件
引越し日：2020年04月13日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越２日前までに詳細の時間をメールすると言っていたが来ず、こちらから連絡しなければいけなかった。 結局「通知設定がされていませんでした」と明らかにそちらに非があったのに特段の謝罪もなく、とても不誠実だった。サポートは最低でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に目立って良くもなく、悪くもなかったため。
引越し日：2020年04月13日 エリア：埼玉県富士見市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月13日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりの対応して下さった方は経験豊富で感じがよかった。 引越しスタッフの方はお若いのに無駄な私語もなく、丁寧であった。
引越し日：2020年04月13日 エリア：大阪府松原市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々注もんが多かったと思いますが、トータル作業時間が１時間くらいでおわって大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一番最初の営業の方がダンボールの手配ミスされて、どうなるかと内心不安でしたが、担当の方を変えてくれてからは、何の問題もなく当日進めていて、結果的には良い印象でおわりました。
引越し日：2020年04月13日 エリア：東京都西東京市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、初めて一人での引越しでとても不安でしたが、スタッフさんがとても優しく丁寧でとても満足で安心でした。悪天候でしたが、嫌な顔見せず、テキパキとしていて１時間ぐらいで作業が終わり助かりました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ、作業もテキパキとしていて無駄がなかったです。ネット見積もりでもプラス料金もかからず、見積もり通りで安心できました。 笑顔で対応して下さり、本当にスタッフさんにはお世話になりました。
引越し日：2020年04月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨で肌寒い中、嫌な顔をせす、テキパキと作業を進めていただきました。 スタッフの方々のチームワークも雰囲気も、とても良かったです。 どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.減点要素が全く無かったです。
引越し日：2020年04月13日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで、引越し業社によって料金にかなり幅があるので何が違うのかわからず、１番安いところを選んだつもりでしたが、親切で丁寧な対応で大満足です。是非次回も利用したいのと、引越しを検討している知人にもすすめたいと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どの方も気持ちの良い対応。料金が安く追徴されるようなことはなかった。営業よりにセールスされる事もなく、親身で安心できた。引越し当日、現場を担当して下さった田中さん、小池さん、当日にも関わらず準備が完全な状態ではなかったのに、一緒に手伝って下さりテキパキと丁寧に作業ありがとうございました。
引越し日：2020年04月13日 エリア：東京都三鷹市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月13日 エリア：石川県金沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付の感じが良いし、スタッフはプロだし、すごく良かったと思う。
引越し日：2020年04月13日 エリア：神奈川県逗子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.※今回アップルさんをご利用できてとても良かったです。これからもガンバって下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方は親切でていねいな対応で良かったです。 作業スタッフは、とても丁寧で、手際が良く、引越屋さんのイメージが、とても良くなりました。
引越し日：2020年04月12日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにお願いしてよかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の西川さんは引っ越し繁忙期で大手の見積もり担当者がおざなりな対応をするなか、真摯に現実的なプランを提示して下さいました。 また、当日現場で対応してくださったトヤサさん、ネモトさん、アライさんは手際よく、チームワークもよく、まさにプロフェッショナルな感じでした。
引越し日：2020年04月12日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.よかった
引越し日：2020年04月12日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで不安でしたが、丁寧に素早く対応してくださり助かりました。他社と比べても料金が安いため、次回以降もぜひ利用したいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に素早く作業を行ってくれたため。
引越し日：2020年04月12日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.要望に柔軟に対応してくれた。
引越し日：2020年04月12日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびはありがとうございました！大変な時期が続きますが、ご自愛くださいませ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当いただいたスタッフまで皆さま、丁寧にスムーズに作業してくださり、安心して引越しすることができました！
引越し日：2020年04月12日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月12日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。引越し会社利用の経験がなくどんなものかと思っておりましたが、とても感じが良くまたスムーズな作業にとても感謝しております。当日ご担当頂きましたキザワ様エビサワ様に是非宜しくお伝え下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問い合わせ含めコールセンター3名の方とお話し致しましたがどの方も感じが良かったです。また当日ご対応下さった方がとても良い方々で、本当に感謝しております。適宜声掛けを下さりながらの仕事の手早さにも驚きました。数ヶ月後に引越し予定の家族も利用したいと申しております。
引越し日：2020年04月12日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く丁寧に、そして終始心地の良い対応をして頂きました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月12日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.立ち寄りや、比較的狭い道という悪条件もありましたが、見積もり通りの金額で安く丁寧に作業いただき本当に感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月12日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心して引っ越し出来ました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良く対応して頂きました。 テキパキと作業も早く、こちらの事も色々と気遣って頂きました。