お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139670枚
最新更新日：2025年11月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 115861～115880件 を表示 / 全 139670 件
引越し日：2020年10月13日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねいにして頂きありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業して頂き、気持ちの良い引っ越しができました。 対応もとても良かったです。
引越し日：2020年10月13日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.さっそく友達にも進めました。大変な仕事だと思いますが体を壊さないようにがんばって下さい！ 白井さん、毛利さん、堤さん、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールに入らなかったものも大丈夫ですよと言って運んでくれました。ロフトの上の荷物もいやな顔せず降ろしてくれて助かりました。 言葉使いもていねいで、説明もしっかりして下さいました。こちらの致直時間がどれくらいになるかわからなくて考えていたら、だいたいで大丈夫ですよと笑顔で言ってくれました。
引越し日：2020年10月13日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月13日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧でスピードも早く、お人柄も皆さんとても感じが良かったです。 この度はありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月13日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はすごくスムーズでした。 作業スタッフも親切で丁寧でした。
引越し日：2020年10月13日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無料オプションをデフォルトでやってくれるともっとよいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日、柔軟な対応をしてくれたので。
引越し日：2020年10月13日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月13日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に手際がよく、予想以上に早くに搬出～搬入が完了しました。これまで何社かの業者を使ってきましたが、今後は指名でお願いしたいくらい感動しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お若いのに随分手馴れた感じで十分に信頼出来る方でした。応対も丁寧で、こちらの我侭にも快く応えて貰えました。次回また引越の際には是非担当して頂きたいと感じました。社内でも是非評価してあげて下さい。
引越し日：2020年10月12日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事中は真面目に素早くやってくれて、引っ越し完了後（支払いなどの合間）は興味がある話題をふってくれて、ただ仕事をするだけでなくコミュニケーションも取ってくれた。
引越し日：2020年10月12日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早く的確だった。
引越し日：2020年10月12日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごくテキパキ作業してくれたのでよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月12日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんのぬいぐるみがほしい！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月12日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月12日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前にダンボール引取りについて説明がほしかったです。 なるべく電話したくないので、マイページ制度があるのが良いなと思っていましたが、フドウサンからの紹介をどこで入力すればいいかわからず、結局電話しました。全部ネットでやりたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越受付後のメールにて、マイページの案内があったのでログインしようとしたら出来ず、問い合わせるとID作られていないとのことで、意味がわかりませんでした。薦めたくないです。 当日のスタッフさんはとても良かったです。ありがとうございました！
引越し日：2020年10月12日 エリア：東京都町田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、不用品がほぼほぼの引越しでしたが、ご担当された方は嫌な顔せず対応していただきました。引越し荷物も丁寧に扱っていただき安心しました。 また機会があれば、ぜひ利用したいと思います。 この度は、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な不用品追加分等、臨機応変に対応していただいた為。
引越し日：2020年10月12日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.通常の引っ越し作業はもちろん、廃品回収などを丁寧にご対応いただけてありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月12日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約確定後、ネットで荷物量を変更しようとすると、エラーが何回も出たため、荷物量が変更できませんでした。システムの改善を願います。 このコロナ禍のなか、ネットと電話で見積もりが完了したのはありがたかったです。事前確認がとても丁寧で、他社さんよりはるかに安心できました。当日も丁寧に運搬していただけたので、とても安心できました。 また機会がありましたらお願いすると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で、部屋の平米(50平米)と荷物量のとてつもない多さを伝えたにも関わらず、最初の見積で5万円で収まっていたのは、嬉しさとともに、本当に荷物量が把握されているのかと少し不安を感じました。実質1LDKで使っていた部屋だったのでそういう見積になっていたのでしょうが、平米数も考慮したほうがいいと思いました。
引越し日：2020年10月12日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もお世話になることがありましたら是非よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初対面にも関わらず、プライベートや仕事の話まで色々気がねなくコミュニケーションをとってくれた。部屋のことから色々知識を教えてくれた（通気性等々のこと） 楽しく、早く引越し出来た。
引越し日：2020年10月12日 エリア：埼玉県大里郡寄居町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事の質やスタッフさんの雰囲気は今回も大満足です。要望としては、引越に伴って家具・家電以外にも様々なゴミ、具体的にはビン・カン・書類・セトモノ等が出てきて、普段すてないものだけにすて方に戸惑うので、有料でも引取ってもらえると楽です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金は安価にもかかわらず、仕事はしっかりしていて、臨機応変な対応をして頂けたから。また、前回の利用データによって見積りが素早く終わったのも楽でした。
引越し日：2020年10月12日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初のTELまで問合せ～当日までとても丁寧に対応して頂きました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
