お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139670枚
最新更新日：2025年11月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 115881～115900件 を表示 / 全 139670 件
引越し日：2020年10月12日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業してくださったお二人とも、大変気持ちのよい対応と素早い引っ越し作業で驚きました。 今まで10回ほど引っ越してますが、間違いなく一番素晴らしい引っ越し作業でした。
引越し日：2020年10月12日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があったらよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は価格の相談や担当者自身がアップル引越センターや、エアコンの工事業者を使った感想を踏まえての説明をしてくださり、とても丁寧だったから。 作業スタッフさんは仕事が早く丁寧で愛想が良かったから。
引越し日：2020年10月12日 エリア：愛知県半田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷解きは大変でしたが、ふと部屋に積み重なった段ボールを見ると、りんごりくんが、がんばれーと励ましてくれている姿が目に止まり癒されました。りんごりくん、かわいいですね。段ボールに会社名や連絡先がでかでかと印刷されていないところがいいです。りんごりくんのおかげで荷解き、頑張れました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方は、私の色々な要望を嫌な顔せず元気に「はい！分かりました」と言って引き受けてくれることが多かったので、とっても気持ちがよかったです。 また、スタッフの先輩が後輩に手順を教える姿を何度も見ましたが、とっても優しく丁寧にアドバイスしていて、感心しました。命令口調で作業されると側にいる自分が嫌な気持ちになるので、、、。スタッフのみなさん、仲がよさそうで、互いに協力しながらテキパキ作業をされていました。
引越し日：2020年10月12日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごい会社だと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者 他社と比べ見積りがwebで完結し楽。細かいことなしに素早く見積りしていただいて良かった。 作業スタッフ とにかく早い。さすがプロと脱帽しました。他社で敬遠されたIKEA製ベッドの解体と組み立てを行っていただいて助かりました。
引越し日：2020年10月12日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月12日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安いので選ばせていただきましたが、 電話対応やアドバイス等して下さったことが良かったです。 順序良くスピーディーに、且つ丁寧にやっていただき とても有難かったです。
引越し日：2020年10月12日 エリア：福岡県北九州市八幡東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前別の引越業者さんにお願いした時に全然良い対応をしてくれなく て、引越業者さんに対して不信感を抱いていたのですが、今回アップル引越に お願いして、その不信感をなくすことができました。 ここまで丁寧にしてくれると思ってなかったし、心遣いも本当に良くてここには 書ききれないくらい感謝しています。ぜひまたお願いしたいと思うし、友人が引越 業者を探していたら紹介したいと思います。本当にありがとうございました。松延
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話で見積もり対応をしてくれた川村さんの対応がすごくよくて、 見積もりの段階で安心感がありました。 細かい質問にも応えてくれて、ダメ元で聞いた要望もきいてくれた上に価段も 両親的だったのですぐにアップル引越にお願いすることを決めました。 作業スタッフの方も今までダントツで１番よかったと思えるくらい親切に対応 してくれて本当に安心しました。
引越し日：2020年10月12日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またご縁がありましたらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がすごく良かった。
引越し日：2020年10月12日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく丁寧でしていただき、作業員全人はすごくよかったです。 今回もアップル利用します。友人にもおすすめします。
引越し日：2020年10月12日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりありがとうございました。おかげさまで無事引越しできました。 今の顧客を大切にする姿勢を継続して益々発展されますように期待しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.忙しい時期に電話での的確な見積りを出して下さり、 助かりました。見積り通り超過料金もなく、 当日も、作業の段取りが早く、対応が親切で、ていねい でした。またよろしくお願いいたします。
引越し日：2020年10月12日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.終始気持ちよく作業して頂いただけに傷や紛失は残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当初の予定時間より大幅に遅延した。 家財に傷、紛失があった。
引越し日：2020年10月12日 エリア：石川県金沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い荷物もしっかり運んでくださり、気遣いもしてくださったので良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の引取時、領収書を忘れてきていた点が残念だった。 それ以外は問題なく、丁寧に運んで下さって有難かったです。
引越し日：2020年10月12日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねいかつ明るく楽しく、良い意味でイメージとは違う気持ちの良い引っこしができました。嬉しい新生活のスタートをあっせて頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで何度か引っこしをしていますが、こんなに楽しく、ステキに作業して下さる方は初めてでした。
引越し日：2020年10月12日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月12日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月11日 エリア：大阪府豊中市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の搬出搬入が手早く、細かいところに気がついて確認してくださり、とても助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の業者さんを知らないので絶対とは言い切れないのですが、おすすめはすると思うので。
引越し日：2020年10月11日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当して頂いたお二方とも、細かい気遣いをして頂きつつ、テキパキと作業をして頂きました。石井さんは拝見していて、また対応ともに、さすがプロのお仕事と感じました。また熊倉さんはハキハキと元気に挨拶をして頂き、また一生懸命作業して頂き、とても気持ちが良かったです。また機会があれば、ぜひよろしくお願いします。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方は、わかりやすく丁寧な対応をして頂き、話していてとても気持ちよかったです。 当日作業をして頂いた方は、気さくにかつ丁寧な対応をして頂きました。イレギュラーに対する対応がさすがプロのお仕事と感じました。
引越し日：2020年10月11日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月11日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の方には、本当によくしていただきました。 完璧だったと思います。 ぜひ、お礼を改めて伝えていただけると幸いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きめ細やかな配慮をしてくださり、不安な引越しも、まったくの心配なく終えることができまして。本当に感謝しています。ありがとうございます。
引越し日：2020年10月11日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても迅速に作業いただきありがとうございました。ただ、電子機器などの際、その早さゆえに丁寧感が薄れてしまっているのが否めなかったです。そのほかについては丁寧に説明やご対応いただけて好印象でした。