お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130228枚
最新更新日：2025年07月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 115881～115900件 を表示 / 全 130228 件
引越し日：2020年04月12日 エリア：埼玉県富士見市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・意見となりますが、ダンボール回収について、無料と思いお願いしました。数量によって、有料になる場合は、分かりやすく、表示していただいた方が良いと思います。 なお回収については７枚3800円と高額でしたので改元（無料）の回収に出すことにしました。 引越は、とどこおりなく終わりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・他社では安いと言いながら、実際に話をして見ると、予想より相当高く言われたが、アップルでは、相応の予算額を、提示していただいたため。 ・下見がなくすべて電話にて予定をたてていただき、不在時が多い家庭には、助かりました。
引越し日：2020年04月12日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っこし当日の池田さんとフェルナンデスさんの対応が本当に良く、安心して引っ越しできました！無言でもくもくと…という感じではなく、ことこまかに説明してくれたり、手伝ってくれたりして感謝です！本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営・メッセージのやりとりもとても早く丁寧で、テンプレばかり送ってくる感じではなかった 作・とても感じよく作業ははやいのに明るく世けん話し（引っこし先の情報とか）もしてくれてとっても安心できました。
引越し日：2020年04月12日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までに引越を３回行いましたが、今回（４回目）が一番応対と作業の進め方が良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者は電話とメールにて確認作業をしっかりと行って頂いて、安心した。 作業スタッフは作業が完璧で、応対もすばらしかった。
引越し日：2020年04月12日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新型コロナで大変な時だったのに、ご対応いただいた全ての方に親切で丁寧な対応をしていただき、安心して引越し準備から引越し完了までを迎えることができました。 本当に本当にお世話になりました！どうか皆様、お体にはご自愛ください。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回もご担当いただいた若本さんに今回もご担当いただけました。 前回同様に、親切・丁寧で円滑、終始安心して引越しを終えることができました。 気持ちが良い引越しだったので、新生活も気持ちよく始められて、ここでの生活も好きになれそうです。
引越し日：2020年04月12日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.IT活用で費用を抑えられる事は素晴らく、もっと浸透していけば良いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.社員の方は完璧。バイトと思われる方はこんなものかなと感じました。
引越し日：2020年04月12日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて選んだ引越し屋さんがアップルで良かったと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し屋さんを頼む事自体が初めての事なので、比較ができないですが、上手くやって頂けたと思います
引越し日：2020年04月12日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月12日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お安く、良い作業員の方達でとても良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて良い引っ越しだったので
引越し日：2020年04月12日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ていねいな対応、見ていて安心出来た。その上スピーディーであった。
引越し日：2020年04月12日 エリア：東京都千代田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当していただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想が良く感じが良かったので、また引越しの機会があればぜひお願いしたい。
引越し日：2020年04月12日 エリア：東京都北区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月12日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回もお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Tel：前日にオプションについて連絡しましたが、とても丁寧に対応してくれました。 作業：作業時、細かく確認をしてくれ、安心しました。作業も早く、ていねいでした。
引越し日：2020年04月12日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毎回ダンボールと包装用紙、ガムテープまで頂けるので助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルさんへ２回目の依頼です。前回、今回ともにすばやく丁寧に作業をしていただき、スムーズに引越しができました。お値段以上でした。ありがとうございました。
引越し日：2020年04月12日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良かったため
引越し日：2020年04月12日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月12日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新型コロナの多変な時期を重なってしまったが、それだけに大変助かりました。 真壁さん藤村さんも気をつけてがんばってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何をするのか、どうするのか、ていねいな説明が事前にあり、こちらの手抜かり等のフォローも適確だった。
引越し日：2020年04月12日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月12日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しでりんごり君に愛着がわきました！箱を捨てるのが惜しいほどにです…（ぬいぐるみください） りんごり君、大事にします！Webでの多数の問い合わせにも毎回すぐに回答いただき、とても助かりました。 若本さんはじめ当日のスタッフさんの対応も素晴らしく、また次回もぜひアップルさんにお願いしたいです。今後もどうぞよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて丁寧だったから。感じが良かったから。（特に若本さん）
引越し日：2020年04月12日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月12日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 機会ありましたら宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者：迅速且つ丁寧な対応だったから 作業担当者：急なお願いにも気持ち良く対応頂いたから。
