お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139670枚
最新更新日：2025年11月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 115901～115920件 を表示 / 全 139670 件
引越し日：2020年10月11日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、大変お世話になりました。上京したばかりで、わからないことだらけの大学生の息子1人での引っ越しで、不安だらけでしたが、とても感じよく親切なスタッフの方に来ていただきスムーズに終えることができホッとしております。段ボールの回収の件などでも、無理を聞いていただき本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での対応や、当日のスタッフさんの対応全てにおいて気持ちよく引越しを終えることができたから
引越し日：2020年10月11日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月11日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりは電話のみで丁寧に対応頂きましてありがとうございました。在宅の日があまりないので助かりました。 作業当日は、フリー便だったにも関わらず早く来て下さり、15時前には作業が終わり嬉しかったです。 2名の作業員の方、ありがとうございました。 また引越する際にはお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い価格でてきぱきと丁寧に作業をして頂けたため。
引越し日：2020年10月11日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんに頼んでよかったです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話し方や雰囲気が柔らかくて とてもよかったです。
引越し日：2020年10月11日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月11日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しまでのCSが良かったため期待値が高く、その分現場スタッフの雑さにはがっかりしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていたが、全体的に雑。また、作業者の1人はマスクをしておらずこのご時世にどうかと思った。靴下が汚く、新居に入られるのが嫌だった。
引越し日：2020年10月11日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安すぎるので若干不安でしたが、ネットでも申し込み、見積もりなど無駄が省かれていて納得感があった。 次回もまた利用させていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・一つひとつ非常に丁寧に対応してくれた ・会話も丁寧で安心して見ていられた
引越し日：2020年10月11日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月11日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。 りんごり君引越し先にかざりたいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しスタッフの片山サン、辻サンの対応がとても良かったです。 印象もとても良く、作業もテキパキとやっていただき、こちらからの要望にも嫌な顔一つせず対応してもらえました。本当に良かったです。また次の引越しもおねがいしたいと思います。
引越し日：2020年10月11日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問題なく引っ越しが完了したため
引越し日：2020年10月11日 エリア：引取のみ-
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し、引取のみと2回利用させて頂きました。2回ともしっかりと対応頂きありがとうございました。またご縁がありましたらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、電話は使用していませんが、前回の女性の対応が良かった為。 作業を行って頂いた藤田さんは非常にしっかりと対応頂き、田坂さんへの指示もきちんとされていた為。
引越し日：2020年10月11日 エリア：東京都清瀬市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もり依頼サービスでメールでの対応をお願いしただけで、最初からメールで切実に対応をしてくれたこと、聴覚障害の私からすると大変助かりました。(他の業者は電話だったので....) 質問も丁寧にご回答いただけて不安もありませんでした。 当日も、到着時間を連絡してくれたので、焦らず準備できましたし、料金は変わらずのまま、予定していたもの以外も持っていってくださり、ダンボールを用意してくださったりととても助かりました。 正直、安いから不安な部分もありましたが、、値段も対応もスピードも大満足でした！！ 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話ではなく、メールでも迅速な対応をしてくれた為。 2名中1名は笑顔が印象的でしたし、スピーディーな上、丁寧なので安心してお願いできた為。
引越し日：2020年10月11日 エリア：東京都府中市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.布団袋は他社のように柔らかい不織布のような素材がいいです。今回のものは紙なのかビニールなのか分別に困る上に、かなりかさばり処分に困りました。 盗聴機の確認のサービスがあったはずですが、されてなかったように思いました。特にそういった話もなかったので。 段ボールにガラスの欠片が付いていました。何のガラスか分かりませんが、搬入の際に遠目で見えたのが勘違いかと思いましたが、開梱の時に近くの床に落ちていたのでどこかで段ボールの上に乗ってしまったのかと思います。幸い踏んだりしておりませんので怪我もなくよかったです。 アンケートに書いたこと以外は特に不満もなく、皆さん笑顔でとても気持ちよかったです。あと、段ボールの回収サービスは非常に助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女性の方でしたが、新居まで40分くらいかかると伝えたら少し嫌な顔をされました。荷物に金魚も持っていたので、徒歩15分+電車10分+徒歩10分大体スムーズにいけてこの程度はかかります。電車の待ち時間をいれても40分前後にはなります。これ以上急げと言われても無理です。。次の現場があるのでしょうが、見積もり時に移動時間も考慮して欲しいです。
引越し日：2020年10月11日 エリア：奈良県大和郡山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.よかった
引越し日：2020年10月11日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の便利なサービスまで教えて下さったから
引越し日：2020年10月11日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じのいい接客でした。 ありがとうございます
引越し日：2020年10月11日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.明るくて礼儀正しい方々でした！てきぱきと引越しして頂き大変スムーズに引越しを終えることができ満足しています。おそらく渋滞等で大変だったと思いますが、疲れを感じさせずに終始笑顔でご対応頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで４回ほど引越しをしたが、どの会社よりも一番コストパフォーマンスが良かった。本当にこの金額でやってくれるのか心配でしたが、大変満足しています。あとダンボールのりんごりくんがかわいかったです。また機会があれば是非利用したいです！
引越し日：2020年10月11日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での対応もとても良かったです。 当日も細々と確認をして頂きながらの作業で安心できました。 背の低い私にかわり、照明をせっち頂けて本当にありがたかったです。
引越し日：2020年10月11日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君ぬいぐるみ、ぜひ当たりますよう願っています＾＾
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回もとてもすばやく、かつご親切に対応して下さり、２名お友達を紹介させて頂きました！ 又、周りで引越しする方がいればオススメしたいと思います。 いつもありがとうございます。
