お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139670枚
最新更新日：2025年11月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 115921～115940件 を表示 / 全 139670 件
引越し日：2020年10月11日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと、かつ丁寧に作業していただいて、ありがとうございました。説明もわかりやすかったです。 おつかれさまでした
引越し日：2020年10月11日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて良かったです
引越し日：2020年10月11日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月11日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すべてにおいて対応が良かったです。本当に助かりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても良かったです。
引越し日：2020年10月11日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先の設問にも書きましたが、洗濯機の不具合に対するアクションがありません。 ※こちらから電話かけようかと思いましたが、引っ越しの混乱で名刺を紛失。 ※妻が電器屋に見積もりを頼んだ時に「これはもうなおすだけ無駄です」と言われて、修理見積りより先に持ち帰られてしまった。 ※現在は予備の洗濯機で洗濯中。 経年はあるかもしれませんが、少なくとも引っ越し前までは正常にうごいていたので、いくら経年と言われても、多少は輸送のリスクはあるにしても、少し納得がいきません。 本来の引っ越しにはない家財の中移動（自宅から少し離れた物置）に対応してくださったのは感謝しています。 ※予備の洗濯機もそこから持ってきました。 不用品の引き取りを有料でも引き受けてくれるのはありがたい。 ネット時代の引っ越しとして、最初webからスタートし、基本的なやり取りがweb上で完結するのは時間に制約のあるサラリーマンとしてとてもいいが、いざ、細かなことを相談しようとしたときに、営業さんとうまくつながらないのは困ります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さん：メールでの問い合わせに対して返事がなかった。 洗濯機の故障について、現場スタッフから報告してもらっているが、なんのアクションもない。 現場スタッフさん：みんな礼儀正しく、てきぱきを仕事をしていました。パワーゲートもないトラックでバイクの積み下ろしも行い、さすがプロと感じました。
引越し日：2020年10月11日 エリア：大阪府和泉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何げない一日がまかせてみようかなと私を動かした。土・日しか暇がなく、以前の見積り（平日）を大幅に超えるようなら他社にと考えたが、「ガンバります」の一口で同額だったので即決した。とても気持ちのよい電話対応でした。ありがとう。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.そんなに引越したことがないので比較はできないが、このぐらいだと思う。 決めたのは、女性オペレーターさんの対応がよかったので。
引越し日：2020年10月11日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応がていねいだったので気持ちよく引っこしできた。また、安かったので一人暮らしの引っこしにすすめたい。
引越し日：2020年10月11日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でテキパキとやってくれたので本当に助かったからです。
引越し日：2020年10月11日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月11日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君のぬいぐるみが欲しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安いのにしっかりとしているから。 テキパキとしていて良かったが、他のアップルの担当者さんも同じように テキパキと作業してくれると思うので、特にこだわりはない。
引越し日：2020年10月11日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月11日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.箱は新品でなくてもよい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく、効率良く作業していただいた。
引越し日：2020年10月11日 エリア：千葉県柏市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールも、りんごり君がデザインされていて、可愛く、 荷造りが頑張れました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が安く、荷物が多いのにもかかわらずテキパキ作業を行って くださり、そのうえ丁寧ですごいと感じたため。 作業着にりんごり君がいて癒やされました。 ダンボールとガムテープを多くもらえたので、友人にすすめたい。
引越し日：2020年10月11日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.臨機応変に対応して下さり、こちらも時間短縮に繋がりました。 おかげさまで当日に荷解きが完了出来ました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親身になって明るくスピーディで、と申し分ないです。 玄関前が雨で泥だらけになっていたのを気にかけて(他業者が汚したものです)、雑巾掛けをして下さり感動しました。
引越し日：2020年10月11日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.知識が豊富で、チームワークも素晴らしく、無駄な動きがなく、テキパキと作業をしている姿を傍でみていて、心強く頼もしいと感じました。 ダンボールの荷造り中もダンボールにプリントされたりんごり君のメッセージで励まされました。 心配りが隅々まで行き届いていて、アップル引越センターに頼んで良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.役に立つアドバイスをしてくれた。
引越し日：2020年10月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月11日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始、明るくハキハキしていて安心感がありました。 非常に顧客思いだと思いました。 また引っ越しする機会があればぜひお願いしたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2020年10月11日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく元気に、かつ丁寧に対応して頂けて、大変安心感があり、 気持ちがよかったです。また、価格も良心的で、 次回の引越しの際もお願いしたいと思いました。
引越し日：2020年10月11日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもご丁寧にご対応くださいました。 予定時刻きっちり終了し、大変感謝しています。 ありがとうございました。
引越し日：2020年10月11日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物をダンボールごとに分けて置いてくれる等、 気配りが完璧でした。
