お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148449枚
最新更新日：2026年03月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 115921～115940件 を表示 / 全 148449 件
引越し日：2021年03月18日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し先の管理が厳しいところでしたが、丁寧な対応をしていただきました。 仕事もテキパキしていて思っていたより早く作業が終わりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者とは特に接してはいなかったので 作業スタッフの方はテキパキしていて感じも良かったので
引越し日：2021年03月18日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりから値段が上がることもなく、思っていたよりも安く引越しができたためとてもありがたかったです。 また引っ越しをする際は見積もりをお願いしようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業されていて、質問した時の受け答えも丁寧だったのでとても安心しました。
引越し日：2021年03月18日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月18日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月18日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.知人の引越しに付き添った際もアップル引っ越しセンターの方は感じが良かった。どの担当者でも安心だと思ったから。
引越し日：2021年03月18日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月18日 エリア：大阪府守口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月18日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.是非担当していただきたいですが、どのスタッフさんも良い人だと思うので、絶対という訳ではないです！
引越し日：2021年03月18日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.低料金なのに、スタッフの方には誠意をもって対応して頂き、非常に満足しています。 遅くまでありがとうございました。 重い荷物も多々あると思いますが、皆様のケガのないよう気をつけて作業されてください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらも好印象でした。 営業の方は、はきはきしていて、説明も分かりやすかったです。 作業スタッフの方は、出来ること、出来ないことを明確に答えてくれ、出来ることは出来る限り最後まできちんとこなしてくれました。ネジが緩んでたり、外れた家具も修理してくれました。
引越し日：2021年03月18日 エリア：神奈川県厚木市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な段ボールの追加など、イレギュラーなご対応にも応じていただきありがとうございました。特にサイト上のメッセージでのやりとりができるところが大変ありがたく便利でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二方のうちのお一人であれば、他の人にもお勧めはしたいと思えますが、引っ越しスタッフの作業に記載した通りのため、この点数といたしました。
引越し日：2021年03月18日 エリア：埼玉県越谷市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約までの手続きがあまりにも簡単に終わるので、最初は大丈夫かなと思いましたが、その後はスムーズで、スケジュール通りで、作業担当の方もプロに徹しており、満足しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.言葉遣い、身だしなみ、会話などのやり取り、気になったことは何もなかった。満足している。
引越し日：2021年03月18日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越す機会があれば貴社に検討いたします。今回はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく丁寧であったため。
引越し日：2021年03月18日 エリア：大阪府交野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2t車積み切りという制限の中、最大限努力頂き、感謝申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業スタッフは契約をせまることなく、選択肢を提案頂けたのがよかった。 作業スタッフは丁寧であった。
引越し日：2021年03月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他に比べて安いので
引越し日：2021年03月18日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 次回の引っ越しもぜひお願いしたいです。 下記、今回で具体的に良いと感じたことを記載します。 ・マイページで引越しの準備のポイントを知れたり、チャットで連絡できて便利でした ・電話受付、当日作業共に良いスタッフさんで大変気持ちよかったです ・段ボール30枚、ガムテープ、食器包装紙などの資材を無料で頂けて大変助かりました ・段ボールが可愛くて作業の励みになりました ・段ボールに組み立て方なども書いてあり便利でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話で受付してくださった方もスムーズかつ丁寧にご案内してくださり安心しました。 引越し当日は、箱詰めできてなかった小物をテキパキ段ボールにつめてくださったり、こちらの新居の建物の都合で30分ほど待ちが発生したにも関わらず、「人を増やして、すぐに終わらせてますので」とこちらを気遣った声かけをくださりとても感じがよかったです。1人でソファーや洗濯機を軽々運んでいらっしゃり、さすがプロ…と思いました。
引越し日：2021年03月18日 エリア：東京都目黒区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.工具をお持ちじゃなかったようで、当日お貸ししました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月18日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく営業担当さんの対応が残念でなりません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話とメールで対応して頂いた営業担当の方は、残念ながら学生のバイト以下の出来と感じまして、この点数です。当初は別の業者に変えようかと思うくらいでした。しかし実際の引っ越し業務にあたったスタッフはとても感じが良く好感が持てました。
引越し日：2021年03月18日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お疲れ様でした。
引越し日：2021年03月18日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いし、スピーディーだったから。
引越し日：2021年03月18日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物がカンだけだったので判断できず、 イケメンでさわやかさんでしたのでちょっと上げました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対も親切な感じでした。 何より気持ちよく感じるのは「ダンボール」のデザイン。 引越しの大変な中。「おつかれさま」とか「あとはおまかせ」とか一言がありがたい。
