お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 115941～115960件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2021年06月10日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.口コミがよく期待していたが、それほどでもなかった。営業時のトークとのギャップを無くしてほしい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.•搬入の時養生はあったが搬出の時はなかった。 •搬入の時途中から一階か二階か確認せず一階に置くようになった。最後に気づいて指摘しても自分で持って上がるよう促された。 •搬入後の布団カバーの持ち帰りも拒否された。 他社との細かなサービスの違いが目についた。
引越し日：2021年06月10日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月10日 エリア：東京都荒川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最後に「何かお手伝いできることがあったら言ってください」と声をかけてくれ、うれしかったので！
引越し日：2021年06月10日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.小池さん、細田さん、素早く丁寧に作業して下さりありがとうございました。 重たいものが多く、荷物の量も多く、大変だったと思いますが、 お2人とも笑顔で声をかけ合って作業する姿を見て、プロだなあすごいなあと感動しました。次の引越しの際もお2人にお願いしたいと思える良い引越しでした。おつかれさまでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予約がＷｅｂで完結し、スムーズだった サービスが充実している 価格が安い、 とても丁寧に作業してくれた、割れ物を運ぶ際は声をかけ合っていて安心できた 洗濯機、冷蔵庫、電子レンジの配線をつないでくれた 今までの引越しの中で一番よかった。
引越し日：2021年06月10日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自信をもって紹介できるくらい、全て気持ち良く対応して下さりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何事においても柔軟にご対応をいただき、感謝の言葉しかございません！！
引越し日：2021年06月10日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しがあったらアップルさんを利用します。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めは他の業者の方にお願いしていたのですが、電話の対応も良く他よりも安かったのでアップルさんに決めました。 作業して下さったスタッフの方は気さくな方々でとても丁寧で安心しました。 転勤が多くて、他の業者を色々使いましたが家電や家具をあんな丁寧に拭いて下さる事がなく初めてだったのでびっくりしました。
引越し日：2021年06月10日 エリア：埼玉県富士見市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に引き続きありがとうございました。 次回もまたお願いする予定です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業staffが3年前にお願いした際と同じ方でした。 真摯に対応して下さり、時間もかからず、作業を行って下さいました。
引越し日：2021年06月10日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月10日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どなたでも大丈夫です
引越し日：2021年06月10日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の数が多く、梱包お任せのオプションでお願いしたものの対応しきれないのではという不安もありました。実際にはプロの手際で半日とかからず対応を終えていただき感謝しています。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月10日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.伏見さん、下方さん、この度は作業を担当して下さってありがとうございました二人のおかげで楽しく引っ越しすることができました。 何から何まで丁寧で明るく対応してくださいましたし、気遣いが本当に素晴らしく嬉しかったです。お二人には感謝の気持ちしかありません。これから夏も本格化しますね。お体には充分気をつけてください。またお逢いできる日まで＾＾
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格の安さから申し込みを決めましたが、不安もありました。しかし、そんな心配は無用でした。作業スタッフさん同士の「この荷物”すぐに開ける”って書いているから手前の（取りやすい所に）置いて」との気遣いには感動しました。
引越し日：2021年06月10日 エリア：千葉県松戸市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキスムーズに引越しが終わり安心できました。 （最初はネットでの予約は不安感がありましたが、予約内容も見なおして確認でき、引越前の確認メールも安心できました。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットでストレスなく、予約でき、問合せにも対応が早かった。 料金も日にちとお得な日を見やすかったので良かった。 作業スタッフは、アップルのスタッフなら教育されていて誰でもちゃんとした対応をしてくれるんじゃないかなと思いました。
引越し日：2021年06月10日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越ということが私としては、初めてのことだったので、始まるまでは心配していましたが、皆さんがスピーディーにテキパキと作業していただいたので、安心してまかせることができました。次回もまた、お願いしたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の方、皆さんが対応が対応がテキパキしていて、たいへん気持ちが良かった。 作業に来ていただいた方たちは、感じ良く、安心してまかせる事ができました。
引越し日：2021年06月10日 エリア：千葉県柏市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月10日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午前の引越を終えてからにもかかわらず、丁寧な応対（話し方がゆっくりでわかりやすい）の上、 仕事が早かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が明瞭 引き取り代金（不要品）もほかに比べて安いと思う
引越し日：2021年06月10日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上野さん、ケガしてしまいましたが、その後お変わりなけれべ良いなと思っています。 大竹さん？をはじめ、本当にありがとうございました。 若手スタッフへの指導も怠らず、テキパキで皆素敵で素晴らしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・色んな業者があるので、自分のおススメとしてお伝えする程度。（相性があるので）（自分には合っていたと思うが、お客となる相手が合うかはその人によってなので） ・全員とにかく感じが良く、仕事に誇りを持ってる感じで、何か仕事を楽しんでる様でよかったし、感謝の気持ちでいっぱいです。 忙しい中、話きいてくれたり、なんか楽しい引越しでした！！
引越し日：2021年06月10日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の方とLINEで連絡をとれたので、引越し前の質問を気軽に行うことができました。 1日ミーティングで連絡が取れない日がありましたが、営業所に電話をするとすぐに対応してくれました。 作業員の方はハキハキ、テキパキ、分かりやすく説明・作業してくださりました。 見ていて気持ちよかったです。 料金、対応、作業についておおむね満足していますが、残念な点がありました。 盗聴器探索の依頼をしていましたが、やらずに帰られてしまいました。こちらもバタバタしていて忘れてしまい後日気付きました。 同じ口コミを見たことがあったので、今回だけではないのかなと思います。サービスとはいえ、依頼内容は正確に行っていただきたかったです。 また、家具や家電の裏側などのほこりを清掃するのでぞうきんを用意してくださいと言われましたが、引っ越し後家具を見てみるとあまり掃除がされていないように感じました。 安さが1番の魅力だと思うので、近また機会があれば利用させていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月10日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月10日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積り（オンライン）の時より、段ボール（荷物）が１０～１５個不足してしまい、梱包の際、とてもこまりました。（前夜にまとめて行った為） 当日、フトン袋にまとめて入れて、とても心配でした（こわれる物もあったので） （中古段ボールもないとの事でしたので…）オンライン見積りより実際に訪問してもらえば良かったと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月10日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で早くてとても良かったです。ありがとうございました。
