お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138628枚
最新更新日：2025年10月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1141～1160件 を表示 / 全 138628 件
引越し日：2025年10月08日 エリア：北海道札幌市厚別区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は引越のお手伝いをしていただきありがとうござい ました。 一人でどうなるかと不安だった中たよりになるお二人に助け ていただき感謝の気持ちでいっぱいです。 大変なお仕事だと思いますが、お体に気をつけてこれからも がんばってください。 お二人がヒーローに見えました(笑) 本当にありがとうございました りんごりくんかわいくていやされました
引越し日：2025年10月08日 エリア：埼玉県坂戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.前回、Web見積もりのみで積みきれなかったことがあり、それをとても気にしていただいて、今回は見積もり段階から丁寧にご対応いただきました。 とても助かりました。 3度目の利用でしたが、今後も安心してお願いしたいなと思います。
引越し日：2025年10月08日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月08日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.・とても手際がよく荷造り疲れよの我が家施をく引っ張って くれました。 ・引越先が古い日本間で階段等せまく、２階への大物 運搬など心配していたのですが、技術を尽して収めて くれました。 ・妻も娘も不安事を都度対応してもらい感謝しております。 ・当日まで多くの不安がありましたが、想像を上回る 働きをしていただき、無事に終える事ができました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年10月08日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.私の不手際で作業時間が大幅に増えてしまったのにも 関わらず、最後まで親切にていねいにご対応いただきました。 本当にありがとうございました！ ３名とも、明るくテキパキと連携をとりながら作業して くださりとてもスムーズでした。 また、予約受付をweb完結にしてしまいましたが、チャットでも 親切に対応いただけて良かったです。 次回以降もまたお願いします。ありがとうございました！
引越し日：2025年10月08日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月08日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.3回目の利用にていつも迅速で丁寧なご対応に感謝致します。ありがとうございました！ エアコンの伴う引越しについては初めての利用にて少し残念に思いました。 移転前の建物の外の配管カバー外してそのままになる事は知らず、戻してももらえないし撤去もしてもらえず… また設置後のエアコンに黒い手跡が残ってて、エアコンクリーニングした後にて工事に伴うものです。 室内の配管及びエアコン本体の左右のカバーもそのまま放置されており…いくつか不満に感じました。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは3回目のご利用をいただき、誠にありがとうございます。 作業全体にご満足いただけた一方で、エアコン関連の対応においてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 配管カバーの扱いや本体の汚れ、部品の放置など、配慮が行き届かず深くお詫び申し上げます。 いただいたご指摘は関係部署と共有し、改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2025年10月08日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年10月08日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧ですが素早く対応してくださり、 とても好印象です。 ありがとうございました。
引越し日：2025年10月08日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年10月08日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年10月08日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年10月07日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.寝具を入れる袋が大きすぎたことから、小さい袋に女性スタッフに入れ直してもらったと後でお伺いしましたが、できれば事前に許可を得ていただきたかったです。他者のお家での作業をした状態で自分の家財等を触られることに抵抗があるためわざわざ朝イチの便にしていたので。応援のスタッフの女性の方に入れていただいたということですが、性別によるデリカシーの問題というよりは、清潔か不明な人に触られることへの抵抗感という感染対策の問題だと思います。 私は福祉業界に勤めていますが、疥癬等の寝具を介した感染症などもみじかに知っているため、長時間肌に触れるものという点で、寝具については、その他の家具よりも、他者が触れることに抵抗を感じます。
引越し日：2025年10月07日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.仕事の内容はもちろんのこと、とても感じの良い人で安心してお任せすることができました。 一緒に作業していたバイトへの対応も穏やかで、不快に思うこともありませんでした。 また機会があればお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2025年10月07日 エリア：栃木県鹿沼市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年10月07日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.本来はダンボールを追加して自分たちで詰めるべき細々した荷物について、ダンボールへ詰めて運んでいただきありがとうございました。 対応もとても丁寧でまたお引っ越しをする際は利用させていただこうと思います。
引越し日：2025年10月07日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.不用品の引き取りもお願いできるようなので、次回お願いしたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2025年10月07日 エリア：愛知県日進市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大阪府での搬出、愛知県での搬入ともに丁寧に迅速におこなっていただきました。また利用したいと思いました。ありがとうございます。
引越し日：2025年10月07日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年10月07日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回はお世話になりました。 また機会がありましたら是非お願いしたいと思っております。