お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：166415枚
最新更新日：2026年11月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1161～1180件 を表示 / 全 166415 件
引越し日：2026年10月07日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で２回目の利用でしたが、今回も満足しています。 作業開始時には、スタッフの方が丁ねいに自己紹介 してくださり、安心してお任せすることができました。 また、運搬をお願いする家具と、処分する家具が 混在していたのですが、その都度確認しながら 進めていただけたので助かりました！ ありがとうございました！
引越し日：2026年10月07日 エリア：愛知県常滑市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年10月06日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じがよく、綺麗に運んでくださり、感謝です。 金額も相談に乗って頂けてありがたかったです。 お世話になりました。
引越し日：2026年10月06日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、お預かりしたサボテンが搬入後に大きく傾いていたとのこと、ご心配をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 植物は特に慎重な取り扱いが必要であるにもかかわらず、十分な配慮が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。 今後は、植物などのデリケートなお荷物について、運搬時の固定方法や取り扱いを改めて徹底いたします。 そのような中でも、その他のご家財の搬出・搬入について丁寧だったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 今後も大切なお荷物を安心してお任せいただけるよう、より一層丁寧な作業に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年10月06日 エリア：千葉県船橋市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.10年ぶり位に引っ越ししましたが、社員の対応や迅速丁寧な仕事に驚きました。又、お願いしたいと思います。
引越し日：2026年10月06日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年10月06日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年10月06日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年10月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年10月06日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年10月06日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年10月06日 エリア：広島県福山市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越し前の住居の破損については仕方の無いことかと思う。誰でもミスはあります。こちらが気づいて指摘した時も誤魔化さず詫びていただいたので不快になることはなかったです。LINEでのやり取りも最初は不安だったが(他社が実際見ないと値段変わりますからと言っていた)最もスマートな方法で、かつ料金も最安、当日に完了、洗濯機の設置無料と、文句を言うことがない。次回も必ず一番に御社に見積もりをとるつもりです。 LINEの返信が早く、アフターコールもしっかりされていて至れり尽くせりでした。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、旧居での作業中に破損が生じてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 そのような中でも、スタッフの対応にご理解をいただき、温かいお言葉を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。 また、LINEでのお見積もりや料金、作業内容についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 LINEでの迅速な返信やアフターフォローについてもお褒めいただき、スタッフ一同の励みになります。 「次回も必ず一番に見積もりをとる」とのお言葉をいただけたことを大変光栄に思うとともに、今後もそのご期待にお応えできるよう、丁寧で安心できるサービスの提供に努めてまいります。 このたびは、貴重なご意見と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年10月06日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気分良く終われた事に感謝です?
引越し日：2026年10月06日 エリア：愛知県豊田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中作業をスムーズにしてくださりありがとうございました。
引越し日：2026年10月06日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ロフトに荷物を運んでいただく事をお願いしたのですが、思いにも関わらず、嫌な顔一つせず運んでくださいました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年10月06日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年10月06日 エリア：神奈川県大和市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年10月06日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.随所に気配りを感じることができて、とても満足しています。 また是非利用させて頂きたいです。
引越し日：2026年10月06日 エリア：兵庫県相生市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回利用させていただいて、きちんと引越できてよかったです、ありがとうございました とにかく、WEBページが使いにくい 荷物の選択肢も選びにくい 連絡もマイページだけでなく、メールが最優先で、マイページの意味がない ライン連携してもそちらは何の連絡もないので連携した意味がない 最重要な時間の連絡がわかりづらく、エアコン業者さんに時間の連絡をするのに大変困った オンライン見積の時、動画で物を見せながらしたはずなのに、エアコンの室外機が二段になっていたのを業者さんに伝わっていなくて、追加料金が発生した 作業はすごく良く、お客様に対してはよかったが、車で道路を塞いだり、エレベーターを塞いだりした時の周りの方への配慮が少しだけ気になった (荷積みの時は周辺の家への挨拶はしていました) 荷積みの時の挨拶時に、作業員の人数を聞きたかった(搬入時はあり)
引越し日：2026年10月06日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.冷蔵庫のキッチンペーパー＆ホルダーを外し忘れていたのですが、そのまま運んでくれました。ただ、引越し先ではキッチンペーパーがポツンと置かれており、ホルダーも一つありませんでした。一瞬、これは一体…？！と思ったのですが、近くの棚の上においてありました。外れちゃったら外れちゃったで構わないので、一言欲しかったです。