お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138628枚
最新更新日：2025年10月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1161～1180件 を表示 / 全 138628 件
引越し日：2025年10月07日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです ベテランさん2人のようで、すごく助かりました また、機会あれば、是非よろしくお願いします！
引越し日：2025年10月07日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日はお世話になりました。 渡辺さんをはじめ、作業員の方皆さんとてもテキパキ作業していただいてスムーズに完了しました。新居の方への段ボールも、何度も「位置が決まってましたら運び直しますよ」など声がけしていただいたり、大変親切に対応していただきました。 今まで5、6回引越ししていていますがアップルさんはとてもよかったのでまた引越しをする際は、ぜひ貴社にお願いしたいと考えております。
引越し日：2025年10月07日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速にご対応いただきありがとうございました。
引越し日：2025年10月07日 エリア：岐阜県美濃加茂市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.その他の欄に全て記載させていただきました。 とても丁寧で助かりました。
引越し日：2025年10月07日 エリア：大阪府堺市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は大変お世話になりありがとうございました！
引越し日：2025年10月07日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に素晴らしい働きぶりでした。また次回も是非 利用させていただきたいと感じました。どうもありが とうございました。
引越し日：2025年10月07日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しまではとっても親切でスムーズでよかったです！ しかし、引越し後のアンケート？の電話が毎日連日かかってきて、出てみると、人の案内ではなく音楽が流れていました。自分のタイミングでアンケート入れるつもりなので、電話がしつこくてイメージさげるなーと思いました。
引越し日：2025年10月07日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間通りに来てもらえて感謝しています。また引越しすることがあれば、お願いしたいと思います。作業員さんも優しい方で、安心できました。ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・このたびはゴミ箱のキャスター破損によりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 そのような中でも、スタッフの対応や梱包作業について温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 破損については社内でも共有し、今後同様のことがないよう丁寧な取り扱いを徹底してまいります。 引き続きご満足いただけるサービスを目指してまいりますので、今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。
引越し日：2025年10月07日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自宅リフォームのため利用させていただきました。 次回戻る際も利用させていただきます。 今回の担当者の方が素晴らしかったです。 また同じ方にお願いしたいです。
引越し日：2025年10月07日 エリア：東京都葛飾区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.太田さん、西村さん めちゃくちゃ、お世話になり、ありがとうございました。 全ての面でよりそって頂き感謝です。
引越し日：2025年10月07日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で良かったです。 また利用したいと思いました。
引越し日：2025年10月07日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積りが他社より、安いので 選びました。始めての依頼で したが、作業そのものは安心して 見ていられました。
引越し日：2025年10月07日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月07日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧かつ迅速に作業を進めていただき大変 助かりました。 荷作りにこちらのモレがあった際には その場で対応して下さりありがとうございました。 引越し先ではシーリングライトの設置をサポート いただき、プラスアルファのサービスにも心より 感謝申し上げます。
引越し日：2025年10月07日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧、迅速に対応 して頂きありがとうござい ました！
引越し日：2025年10月07日 エリア：東京都調布市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 訪問から終了まで さわやかに手際良く作業、対応 下さいました。 急な日程申出に対しても気持ち良く 引受けて下さり、本当に助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年10月07日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月07日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品の引取り 出来まして ありがとうございました。 大変助りました！！ 感謝でございます。
引越し日：2025年10月07日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.過去こういうことは無かったが、今回は全体的に少し雑だった気がした。クレームが入ってしまったこともあり、今回結構高額で依頼したので、少し返金して欲しいくらいではあった。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは弊社の不手際によりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 共用部に荷物と養生を残したまま忘れてしまい、管理会社様からのクレームにもつながってしまったことを、深くお詫び申し上げます。 本来あってはならない事態であり、社内での引き継ぎ・確認体制を強化し再発防止に努めてまいります。 ご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
引越し日：2025年10月07日 エリア：愛知県岡崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日はお世話になりました テキパキと対応していただき 大変助かりました。ありがとうございました。
