お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153943枚
最新更新日：2026年05月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1161～1180件 を表示 / 全 153943 件
引越し日：2026年04月20日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月20日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日はお世話になり、ありがとうございました。 気持ちよく引っ越しが出来ました。 また、次回の引っ越しの時、お願いしようと思います。
引越し日：2026年04月20日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.数回お願いしてます。 またお願いします。
引越し日：2026年04月20日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見た目がチャラチャラしてて こっちから色々喋ったり聞いたりするのがしにくかった印象です。 でも、金額も安くて愛想はよく テキパキ作業していただきました。 今回はフローリングの表面が少し剥がれたりしてしまっており、その後のアフターフォローは しっかり丁寧に対応していただいたので 安心しました。 また機会があれば利用したいです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの身だしなみや匂い、接遇面につきましてご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 本来あるべき清潔感および配慮が徹底されておらず、誠に申し訳ございません。 また、作業に伴う床面の損傷につきましても、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 一方で、作業対応やアフターフォローについて温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 本件は社内で共有のうえ、接遇および作業品質の見直しを徹底してまいります。
引越し日：2026年04月20日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・４月の時期でこのお値段、部屋の保護や保証、 盗聴器調査サービスもやっていただいて、 洗濯機の設置も丁寧だったので、とても ありがたかったです。 ・デスクの運搬時にインターホンにぶつかって いたことと、ベットの運搬時に私に少しぶつ かってしまったことに対して一言もなかったのが 少し嫌でした。 ・女性の作業員に当たりが強く、見ていて気持ち が良くはなかったです。お疲れ様でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。 作業内容やサービスにつきまして温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 一方で、作業中の接触に対するお声がけや配慮が不足しており、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、スタッフ間の言動につきましてもご懸念を抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 本来あるべき接遇および配慮が徹底されておらず、重く受け止めております。 本件は社内で共有のうえ、接遇および作業品質の見直しと指導を徹底してまいります。
引越し日：2026年04月20日 エリア：千葉県印西市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月20日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初のTEL受付の男性からしてとても感じが良かったです。 作業の方も今回４名もきてくださり、どの方もとても感じ良く テキパキしているけれど丁寧に対応して下さいました。 大手でとても嫌な思いをしたことがあったのですが、 受付から実際の作業まで何ひとつ嫌な思いをすることもなく 大変気持ちよく引っ越しできました。 自分ひとりだと一箱でも持ちあげられないほど荷物をつめこ んでしまい心配だったのですが、２箱でも軽々配んでいらして たのもしかったです。本当にありがとうございました。 また引越す機会にはお世話になります。
引越し日：2026年04月20日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.費用も手頃で対応が早く、作業も丁寧な上にとても 速く…いや、目が追いつかないくらい速い、いい意味で 呆気にとられた。妻も私も「凄い」「恐ろしい」としか言葉 が出ない程の速すぎる作業で、心臓の悪い人には オススメできない(笑)
引越し日：2026年04月20日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な依頼にもかかわらず、低価格で やって頂き、申訳ないくらいです。 荷物よりも、我々の到着がかなり遅れて しまいましたが、笑顔で迎えてくださり 「ありがとう！」しかないです。 作業中の気くばりもすばらしかったです。 子どもの遊具をサッと渡してくれたり、軽食中 座卓を出してくださったり…。 荷物の多さ、EVなし、 感謝しかありません。本当にありがとうございました。 トクメイ希望ヨロシク！
引越し日：2026年04月20日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月20日 エリア：北海道札幌市東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧かつ迅速に搬入、搬出していただきました。 とても安心してお願いできました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月20日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に作業して頂きました。 ありがとうございました！ これから暑くなる時期大変だと 思いますががんばって下さい
引越し日：2026年04月20日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2026年04月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.当日、スタッフの方はテキパキと積地、降地共にスムーズに進めて 下さりました。こちらの大家の関係でご迷惑をおかけしてしまい すみませんでした。最後までご対応いただき感謝申し上げ ます。
引越し日：2026年04月20日 エリア：奈良県生駒市
年代：- 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 1.0
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A.搬出時の丁寧な対応にはとても感心した。彼らにはまた頼みたいと思った一方で、搬入時の作業者は食器棚や冷蔵庫の設置が雑に扱われ、今も不揃いな設置となっている（設置位置の確認を要請されなかった）。洗濯機に至っては排水ホースが架台との間で潰されており、洗濯出来ない状態となっていた（自力で対応済み）。搬入時の対応は素晴らしかったが、搬入時の作業者の対応が酷すぎたので、二度と利用したくない。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。 搬出時の梱包やご家財の取り扱いにつきまして温かいお言葉をいただく一方で、搬入時の対応によりご不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 作業中の配慮に欠ける発言に加え、家具・家電の設置確認不足や、洗濯機排水ホースを潰した状態でのお引き渡しとなってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば最後まで安心してお任せいただける対応を徹底すべきところ、ご期待を裏切る結果となりましたことを真摯に受け止めております。 いただいたご意見をもとに、搬入作業時の対応品質および作業指導の改善・徹底に努めてまいります。
引越し日：2026年04月20日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.社員も含め、引越しを行う際はまたお願いします！
引越し日：2026年04月20日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は誠にありがとうございました。 皆さまのおかげで無事に引越しを終える ことができました。 今後ともよろしくお願いいたします。
引越し日：2026年04月20日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.応援も来ていただけて スムーズに作業ができました またお願いします
引越し日：2026年04月20日 エリア：神奈川県大和市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆さんとても感じがよくて １つ１つていねいに聞いて頂いて 作業をされていました。 アップルさんにお願いをして良かったです。 ありがとうございました！
引越し日：2026年04月20日 エリア：愛知県一宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.明るくテキパキと作業していただきました。 前回も今回もアップルさんに頼んで 良かったと思いました。
