お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140882枚
最新更新日：2025年12月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 11581～11600件 を表示 / 全 140882 件
引越し日：2025年06月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2025年06月14日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月14日 エリア：大阪府堺市北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月14日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.皆さんさん元気で爽やかで、テキパキとこなしてくださり、感心しきりでした。途中、子供が積み込んだ荷物をまた出していただいたり、お手数をかけてしまったのに嫌な顔せず対応していただきました。ありがとうございました！また次回も依頼したいと思います。
引越し日：2025年06月14日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越し作業に疲れ果てていたところ、テキパキ と進めてくださりとても助かりました。 作業ごとに声をかけてくださりとても 安心できました。 おかげさまで快適な新生活を送れています。 会社の人にもアップルよかったよー！と伝えました。 本当にありがとうございました！
引越し日：2025年06月14日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.６月１４日、雨予報の引越しで無事に行って頂けるのか 不安でしたが、テキパキ荷物を運んでもらいました。 皆様、とても感じが良く気持ちが良かったです。 お仏壇を運ばれる際も上園さんが丁寧にと指示を 出しておられるのを聞き、安心しました。 １つだけですが、エアコン取り外しと取り付けオプションを 契約後、マイページから１点追加変更し、２点分にしていましたが、 エアコンの取り外しに来られた業者の方が追加分は聞いてないと の事でした。結局、古いタイプのエアコンだったため移設しない方が 良いと提案されたので、エアコンのオプションはキャンセルしました。 契約内容を変更した際の連絡は改めてしてもらった方が 安心なのでは、と思いました。
引越し日：2025年06月14日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月14日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.当日の到着前のお電話から終了までとても 丁寧に対応いただきました。 また(区の粗大ゴミとして)捨てる予定だったベッドフレームも無料で 引き取れる提案もしていただき、とても助かりました。 また引越しする場合はぜひよろしくお願い します。
引越し日：2025年06月14日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回ご担当頂いた方は、すごく丁寧でした。 引っ越しの手際も大変すばらしく、とても安心できました。 久しぶりの引っ越で不安な点もありましたが、 丁寧な対応で大変心強かったです。 また、お世話になりたいと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年06月14日 エリア：大阪府茨木市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年06月14日 エリア：千葉県浦安市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回は2年ぶり2回目 土曜フリー便でお願いしました。 到着30分前に電話でご連絡がありこちらへ向かっている旨をお知らせしてくれるので待ってる間も安心でした。 あいにくの悪天候の中、遠方の営業所よりお越しいただき迅速かつ丁寧にご対応いただきました。 (横浜→中目黒→浦安) 印象としては、とにかく「速い！」 連携も効率もバッチリで、かつ作業を見てるだけの手持ち無沙汰な私に このキャラクターは「りんごりくん」という名前でアニメもやってるんですよー、と お声がけくださるなどのお気遣いもあり感動しました。 重力とか感じなくなる訓練でもしてるのかってくらい重いものもさくさく運び出されてました。 え、まって？ドラム式洗濯機って60キロ以上あるんだよね？何で持てるの？と思いながら見てました。 また次回も引越しをする際は貴社へお願いしたいと思います。 今後とも宜しくお願いいたします。 ありがとうございました。
引越し日：2025年06月14日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.私がいけないのですが、申請が甘く追加料金となりました。 後継できて下さった、三五さんが対応がすてきでした。 元気でテキパキしていて、困っていることが無いかも確認 して下さいました。荷物が多い私がいけないのですが、 三五さんは「追加料金とらないように対応できたと 思います」や「今後、引越をするなら、ココを気を 付けると良い。」と教えて下さいました。上の評価 は、綿本さんへのものです。初めから三五さんだったら 追加料金もかからなかったのか…と考えてしまいます。 終了のサインは、後継の人に引き継ぐようにして、 最後の最後に納得して終わりたいです。 数回利用しており、間取りで荷物を想定しているときいていたので、安心 してしまっていました。りんごりくんもいただいた ことがあり、可愛くかざっていたので、人によって料金まで 変わる可能性があるのはくやしいです。 皆様、さわやかなので可愛いマスコットりんごりくんと頑張って 下さい。 ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・このたびはご利用ありがとうございました。 当初の対応にご不安やご不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。 その後、三五の対応に安心していただけたことは、私たちとしても救いです。 今後は誰が担当してもご満足いただけるよう、対応のばらつきや説明不足を改善してまいります。 引き続き、りんごりくん共々精進してまいります。ありがとうございました。
引越し日：2025年06月14日 エリア：広島県福山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.荷物が沢山あり、作業時間も長くなって しまったんですが嫌な顔せず、テキパキと 動いて下さって、感謝しています。
引越し日：2025年06月14日 エリア：愛知県春日井市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ぬいぐるみがほしいです！
引越し日：2025年06月14日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.スムーズかつ迅速ながら、とても親切で丁寧に 作業いただきました。 事前に送っていただいた、ダンボールに、 ガムテープも入っていたら尚良かったです。
アップル引越センターからのコメント
・このたびはご利用ありがとうございました。 作業へのあたたかいお言葉、大変励みになります。 一方で、ダンボールにガムテープが同封されておらずご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 今後は備品の同封内容についても見直しを図ってまいります。 引き続きご満足いただけるサービスを目指してまいります。
引越し日：2025年06月14日 エリア：愛知県小牧市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.引越スタッフは、非常にていねいで テキパキと対応されていました 大手にはないものを感じました 次もまたあれば お願いしたいです
引越し日：2025年06月14日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月14日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.先日はありがとうございました。 今回もとても親切で気持ちのいい対応で テキパキ進めていただきました。 今後も引越しするときはアップルさん にお願いしようと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2025年06月14日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.丁寧でスピーディーな仕事でした。 ありがとうございます。
引越し日：2025年06月14日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.見積りを取った時に他社と比べ半額ほどだった ので、安さを理由に選びました。安いが故に少し 不安もありましたが、ご丁寧にご対応いただき 安心してお任せできました。ご担当の大湯さんは １８才とおっしゃっていましたが、そうとは思えないくらい とてもしっかりしていて、今回のご担当でよかった と思いました。 この度はありがとうございました。 また引越しをする際はアップルに頼もうと思います。
