お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：133449枚
最新更新日：2025年08月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 116001～116020件 を表示 / 全 133449 件
引越し日：2020年06月21日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもしんせつにして頂いた
引越し日：2020年06月21日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月21日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分で運ぼうと思っていたものも、全て運んでくださり、助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金で考えたらかなりオススメできるのかなと思う。 その他の営業担当や、スタッフは、他の方でもきちんとやっていただけると思ったので、絶対今回の方に担当していただかなくても、いいかな、と思ったため
引越し日：2020年06月21日 エリア：東京都国立市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細かなところまで丁寧に手早く対応していただきとても気持ちよかったです。 また引越しの際はぜひお願いしたく思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前日までの細かな荷物数対応や当日の臨機応変さなど、快く対応して下さったため。
引越し日：2020年06月21日 エリア：大阪府貝塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月21日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダー的な方がとてもテキパキとスムーズな対応で大変感謝しています。 全て詰めたつもりでも細々したものが詰め切れていなかったり、詰めた方がよかったものが残っていたりしたのですが、当日予備の段ボールを持ってきてくださったので助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回対応してくれた方も十分丁寧にきちんとこなしていただきましたが、一緒に作業してくれた他の方々も遜色ないと感じたので、アップルさんのスタッフならどの方でもきちんとこなしてくれそうだと思うから。
引越し日：2020年06月21日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月21日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q12の質問は今回全て良かったと思ったので次回もアップルさんでと思います。現場担当の２人のスタッフの方本当にありがとうございました。仕事とはいえ本当に対応の良さに頭が下がります。よろしくお伝え下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切で対応もすごく良く荷物の移動も嫌な顔せず心良くして頂きすごく気もちが良かったです。助かりました。 又何かあればたのみたいと思いました ありがとうございました。
引越し日：2020年06月21日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での対応もしっかりとしていた。また作業を行って頂いた赤岩さんチーム力が素晴らしく、仲が良さそうとなおかつスピーディーな作業だった。とても頼もしい働きぶりでした。 次回も是非お願いしたいと思いました。
引越し日：2020年06月21日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回利用した際に担当して頂いた中村夢叶さんがとても対応が良く是非またお願いしたいと思い、今回ダメ元で指名させて頂いたところ、希望通り来て頂き本当に嬉しかったです。 前回同様、作業がとても丁寧かつ、パッキングが間に合わなかったものも１つ１つ確認してくださったり、引っ越し先でも高い所の家具を設置してくださったりと本当にご親切にしてくださいました。 また他のスタッフの方々も皆さんとても感じが良く、パッキングが間に合わなかったものは諦めて別便で送ろうとしていたのですが、箱詰めを手伝ってくださって一緒に持って行って頂いたりと本当に感動しました。 また洗濯機が大きく設置が難しそうだったのですが、こちらも前回同様に中村さんが技術を駆使して完璧に設置してくださいました。 荷物が多く重いものも沢山ありましたが全て丁寧に運んでくださり、傷や壊れ１つもありませんでした。作業もスピーディで文句の付け所がありません。 今回もアップル引っ越しセンターを利用して本当に良かったです。 是非また利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回お願いした際、対応にとても感動し友人にその時の話をしたところ、実際にその友人もアップル引っ越しセンターを利用しました。
引越し日：2020年06月21日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は２件分の引越しでしたのでリーズナブルに検討したいというリクエストに対し、誠意のあるご対応をしていただき有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はお忙しいので、予定の面会日にいらっしゃらないこともありました。夜遅くなってしまうため、ご連絡を控えたとのお話でしたが、電話１本かけることも出来たはずです。基本的には真面目なご対応でした。現場のご担当の方は言うことなしです！誠実な作業やご対応に感謝しております。
引越し日：2020年06月21日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月21日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月21日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月21日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Webで完結できる形はなかなか無いので、とても良いと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速に対応いただけたのと、転居前の部屋の掃除のために、最後まで掃除機を残しておいてくださった気遣いがよかったと思います。
引越し日：2020年06月21日 エリア：千葉県流山市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業担当の方が最初に3名来てくれて、荷物が多かったからか、引越し先の方で1名更に来てくれました。 アップルさんにお願いするのは2度目ですが、前回も今回もとても素晴らしい対応をしてくれて、とても感謝してます。 毎回、新人さんが1名は入るようで、今回も最初からの対応してくれた1名は新人さんのようでした、今回が初めてなのかな？と思う感じがあり、どう動いたらいいかわからないよぅで、挨拶無し、マスクも無し、引越し先では箱に荷物を何処へ持って行って欲しいか書いてあるのを知らないようで新人さんが運んでくれた荷物はバラバラな場所に…。 新人さんは現場で仕事を覚えろで事前説明はされないのかな？と思うのと、コロナ禍ですのでマスクはつけて欲しいなと思いました。 ですが他のスタッフの方たちはいつも期待以上の対応をして下さるし、とても感じよく接してくださるので、また引っ越す際にはアップルさんにお願いすると思います！ また知人が引っ越す時などにもオススメしています。 今回もありがとうございました。 また機会がありましたら宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しから時間が経ちすぎてしまい営業担当の方は覚えてないですが…作業スタッフの方には最初3名、途中で1名増えましたが、トータル4名の内、3名の方はとても感じよくスムーズで素晴らしい対応でした。
引越し日：2020年06月20日 エリア：京都府向日市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 ありがとうございました。 次の機会があれば絶対アップルさんにまたお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全く不満点のない引越しは今回が初めてだったので ぜひ周囲の人にもその感動を体験させたいと思いました。
引越し日：2020年06月20日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.問い合わせの電話、メールでの対応も丁寧で、引っ越しの不安が大分軽減されたうえに、来ていただいたスタッフの方々もとても感じよく安心してお任せできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧、親切、安心、迅速だったから
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都北区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に丁寧でした。 こちらの時間変更にも柔軟に対応してくださってとても助かりました。
引越し日：2020年06月20日 エリア：埼玉県八潮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がテキパキしていたから