お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130129枚
最新更新日：2025年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 116001～116020件 を表示 / 全 130129 件
引越し日：2020年04月08日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回色々とハプニングがありましたが、どれもしっかりと対応していました。 １番の年長者がリーダーなのでなく、育てていっているのだと感心しました。 とても大変だし、いやな思いをすることも多い職場だと思いますが、みなさんお若いのに素晴らしいです。これからも頑張って下さい。そしてみなさんイケメン！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どの人もとてもテキパキとしていて、力持ち。 笑声でニコニコ対応し、声もしっかりかけてくれました。 安心して、まかせられるので。
引越し日：2020年04月08日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は家族からの紹介でした。 次回もアップル引越センターにお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.友人、知合が引越しする際は絶対にすすめます。 家族からも前回のスタッフの方も良かったと聞いています。 今回も感じが良く仕事も早くて丁寧でした。今後とも宜しくお願い致します。
引越し日：2020年04月08日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月08日 エリア：東京都小平市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q９について・・・今回、前回と利用させていただいて、特に問題なく作業していただいたので、薦める相手によほどのこだわりが無ければ薦めると思う。 Q10について・・・適度にこちらに話しかけ、一つ一つの作業を説明してくれたのが良かった。
引越し日：2020年04月08日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君ぬいぐるみ欲しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.力持ち
引越し日：2020年04月08日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話しやすかったから。
引越し日：2020年04月08日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引っ越す時もお願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とくになし
引越し日：2020年04月08日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてアップルにお願いしました。（母の引越しです） 母もとても感心していました。来週は私と妹の引越です。よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.（萩原さん） 丁寧な対応がとても良かった。コンセント付の家具はコンセント付けるところまでやってくれるし、１ｃｍしか余裕のない中で冷蔵庫をきっちり設置してくれた。 （西村さん） 電話で３件の引越しだと相談したらプランを検討してくれた。実は他社にするつもりだったが対応の良さと価格も見直して頂けたのでアップルに変えた。変えて良かったです。
引越し日：2020年04月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越でした。私自身の容量が悪い所もありましたが、大丈夫ですよ。一緒にしましょうと優しく対応して頂き安心しました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まずは、とても手際よく、サクサク進めて頂いた事に感謝。 （他社もそうなのかもですが、）３名のチームワークの良さが垣間見えて私まで気持ちのいい引越作業でした。
引越し日：2020年04月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月08日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.世間が大変な中しっかりとやっていただけました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時期が悪かったのもあるが昔はもう少し安かったイメージがあった。 値引き交渉も昔は応じてくれたが、今回は事務的な案内しかなく少し残念でした。
引越し日：2020年04月08日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびはお世話になりました。 また機会があればよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月08日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トラックに詰めているスタッフさんだと思いますが、下に降りた際に家具のパーツが道路に落ちていて、私がひろいました。おそらくバネが１つ紛失しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サカイさんより安く早い対応でした。
引越し日：2020年04月08日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の女性の方が優しくわかりやすく説明して下さり、よかったです。 作業スタッフの方も、テキパキしていて、感じがよく、すばやく作業してくださり大満足でした。
引越し日：2020年04月08日 エリア：埼玉県川越市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品を引き取って頂き、助かりました。 スタッフの方も感じ良く、作業もスムーズに進めて下さり、アップル引越センターさんにお願いしてよかったと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業する方の手際がよく、安心してお願いできたから。
引越し日：2020年04月08日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の人、説明に説得力があった。 作業の人、テキパキ働いてくれて、雰囲気も良かった。
引越し日：2020年04月08日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新築マンションの引越し幹事会社はマンションのレイアウトをよく知っているので全てスムーズに進行した。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 全てのスタッフの対応が適格なので、また印象がよかったので。 Q10 営業担当者：見積りの説明が判りやすく、納得もできやすかった 作業スタッフ：ほんとうにプロを感じた
引越し日：2020年04月08日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安いこと スタッフの作業が早いことです
引越し日：2020年04月08日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員さんがマンションのエントランスに置き忘れたので、それだけは今後絶対にやらない様に再発防止を徹底してほしい（他の人に紹介しづらくなります）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業は良くやって頂いたと思いますが、荷物の積み忘れｈがあったのと、それをこちらが気付いて担当者に連絡するまでこちらに伝えてくれなかった為。（担当者の方は先に気付いていた）
引越し日：2020年04月08日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
