お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 116001～116020件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2021年06月08日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回同様、今回の担当の方もとても親切で 作業が迅速な上、細やかな気配り、 こちらの立場に立ってのアドバイスなど 大変良くしていただけました。 後輩の方への支持も的確で、それを受け後輩の方も一生懸命対応答えていらっしゃいました。 何よりお二人共、とても気持ちよく対応してくださいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても早いだけじゃなく丁寧で、新居でも建物設備やもともとの傷などにいち早く気付いてアドバイスしてくださいました。 荷物もご自分で関連がありそうな所に気を回して置いてくださり、片付けがとてもスムーズに出来ました。
引越し日：2021年06月08日 エリア：福岡県糟屋郡志免町
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフはみなテキパキと動いていてとても良かったと思います。対応も良かったです。 ただ、丁寧さは欠けていたと感じました。 あと、代金に関しましては先にも述べたように、返金を求めます。対応希望します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.トラック2台分の見積もりを出され、ソファの搬出に伴うクレーン代金まで支払ったが、当日現場ではソファは解体して部屋へ搬入した。それならば、搬出時も解体して運び出せたはずなのに、なぜクレーンを使用したのか納得がいきません。代金を返金して欲しい。それに、最終確認した時にトラック荷台内にダンボールやハンガーにかけたまま運べる衣装用のケースなど、私が使用していないものが積んだままになっていた。それならばそのスペースに私の荷物がつめたはずです。その点に関しても代金の返却を強く申し出たい。
引越し日：2021年06月08日 エリア：三重県四日市市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.又、利用する際はご連絡させて頂こうと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業 こちらの希望日に日程を合わせて頂いた点、又、料金に関しても相談にのって頂けた点等、本当に助かりました。 作業 Q7で〇印をした点です。有難うございました。
引越し日：2021年06月08日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当者さん2人ともとてもテキパキしていて気持ちがよかった。 大手よりアップルさんの方が良いくらいでした。本当に暑い中ありがとうございました…！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく安いしネット上で全てできるので良かった。 コールセンターの方の対応も良かった。 絶対すすめます！
引越し日：2021年06月08日 エリア：東京都墨田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前の業者と比べて作業スピードも親切さも全てよかったから
引越し日：2021年06月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手の引越し業者の値段って高過ぎるので、知人に頼もうかと考えていましたが、アップル引越しセンターさんは、この値段でまず決まりでした。そして、来て頂いたスタッフの方がすごく良かった。プロってすごいなと思いました。次回も指名でお願いしたいくらいです。値段もサービスも、ずっとこのままで続けていって欲しいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく、作業に来て頂いた二人のスタッフの方には、とても良くして頂きました。感じが良くユーモアもあって、丁寧で素早く対応して頂き、本当にあっという間に終わってしました。感謝しかありません。ありがとうございました。
引越し日：2021年06月08日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応して頂きありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応はかなり良くて好印象だったのですがテーブルに傷が入っていたのが残念でした。 料金が低価格だったので仕方ないのかなとも思いました。
引越し日：2021年06月08日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積り時 エアコン取り付け取り外しについて 引っ越し前日に外し 翌日に取り付けとの説明がなく 知らない会社から電話がきて そのように云われた。 転居先が都民住宅の為か 構造上難点があったのは否めないが 取り付けにきた業者さんは まず到着時間に遅れ 作業も最善とは思えないと感じる所 がいろいろあった。 当日のスタッフの方は 本当に良くやってく れたのに 次もアップルさんで と思えないのが 残念です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.臨機応変に即座に対応してくれた
引越し日：2021年06月08日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.御社の社員教育による優秀な仕事ぶりに感動しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若い方なのにしっかり、きちんと、ていねいな作業に感謝です。
引越し日：2021年06月08日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.母と妹からも宜しくお伝え下さいとの事です！写真まってまーす。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は立より先あり、粗大ゴミ引取り、粗大ゴミの１Ｆへの運搬等本当にややこしい事をたくさんお願いしてしまったにもかかわらず、野村さんも亀岡さんも嫌な顔一つせず、それどころが他にやり残した事はないです？等終始気持ちの良い対応をして下さりました。本当にありがとうございました。前回の長距離の引越しの際もみなさんとても親切で、次もアップルで！！と思って今回もお願いしましたが、間違いなかったです。友人にもすすめたいと思いますし、次回もお願いしたいと姉の方思います！
引越し日：2021年06月08日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テレビＣＭで引越業者は大手の方が安心かと思いましたが、アップルさんに頼んで良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オンラインの見積もりは心配でしたが現場での作業で特に料金も余分にかからず丁寧に手ぎわ良くやってもらえました。 2階整理ダンスは階段で下ろせなくて機転をきかせてスタッフの方が窓をはずしてトラックの上からおろしてくれました。 対応が良かったです
引越し日：2021年06月08日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月08日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良い対応でした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に良い対応だった為 あと安い
引越し日：2021年06月08日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越だけでなく不用品などできないのか？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月08日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.しっかり動いてくださりありがとうございました。 梱包は1人だったら心がおれていたのでかなり助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越屋さんを他の人にすすめたことがないので、よく分かりません！！すみません。
引越し日：2021年06月08日 エリア：東京都中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当の方の笑顔がとても心地よく、安心して引越をお願いすることができました！またもし引越すことがあれば、ぜひお願いしたいと思います。 本当にありがとうございました。
引越し日：2021年06月07日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくて話しやすくてとても感じがよかったです
引越し日：2021年06月07日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月07日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月07日 エリア：大阪府堺市美原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-