お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157027枚
最新更新日：2026年06月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 116001～116020件 を表示 / 全 157027 件
引越し日：2021年08月13日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の代替品を当日届けてくれたのは助かりました。後日同じ品に替えていただけるとのことですが、いつ頃になるかも早めに知らせてほしいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はテキパキしていて良かったですが、洗濯機の破損があったため。
引越し日：2021年08月13日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で早くて愛想が良いから。
引越し日：2021年08月13日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・比較的安く済み、短時間で終わったので大満足です。 次もお願いしたいです。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・テキパキと丁寧に運んで下さったから ・作業員同士の仲が悪くなかったから（たまに感じの悪い人もいる為） ・女性がいたので安心しました。
引越し日：2021年08月13日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引取品について、当初予定と一部変更があったにも関わらず、当日変更を受け付けて頂いて大変助かりました。また、引越する際は、是非宜しくお願い致します。
引越し日：2021年08月13日 エリア：栃木県栃木市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3回お願いしました。3度ともとてもよい方でした。大当たりだったんですかね！！今年も何かありましたらよろしくお願いいたします。 どなたでも安心と思います！ 余計なお仕事も申し訳ありませんでした！が嫌な感じさせず お手伝いして頂き、感謝感謝でした。
引越し日：2021年08月13日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月13日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと丁寧にやってもらえて良かった！！と思えたからです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧だし、とても感じが良かったです。 詰め込みおわっていなかったものも一緒にやりますよ！！と声をかけてくれたり、とても気分よく引っこせました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年08月13日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもテキパキとして元気に明るくやってくれた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月13日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月13日 エリア：千葉県習志野市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月13日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3回目(もしかしたら4回目)の利用です。毎回安心してお願いできます。 次回もまたお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく良い印象しかない。 誇りを持って仕事されてるなと感じた。
引越し日：2021年08月13日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は暑い夏場の引っ越しであったにも関わらず、精力的にご対応いただき有難う御座いました。引っ越しの作業はもちろんですが、マイページの構成や引っ越し前の準備に関するフォローも充実しており、久々の引っ越しでしたが安心することができました。 また機会がありましたら利用させていただきたいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく作業が迅速且つ丁寧で見ていて安心感があった。 また、話しやすく気軽に荷物の運び込み等における相談に乗っていただけた。
引越し日：2021年08月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し会社を決めるに当たってこれまでは営業の圧が憂鬱だったのですが、アップルさんは見積もりも早く、値引き交渉などの手間もかからず、引っ越す人にとってはストレスなく引っ越し手続きを進められるところが素晴らしいと思います。スタッフさんの感じの良さが一番大事かなと思うので、今後もそこを大切にしてほしいです。またいつか利用させていただきます。今回もありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方は一生懸命してくださったのですが、洗濯機の位置決めで少し私から意見しづらい感じ、雰囲気だったため。もう少し事前にしっかり希望を話せていたら良かったのかなと思います。
引越し日：2021年08月13日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと丁寧に作業されていて見ていてとても安心でした。 予算内で満足のいく引っ越しが出来たので、次回も是非利用したいです。ありがとうございました！ りんごり君が可愛いのでグッズが欲しいです...！よろしくお願いします。(＞人＜;)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に減点する部分がなかった為
引越し日：2021年08月13日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良い方だった。 作業も早く、初めて引越し業者にお願いしたいのですが、 アップルさんにお願いして良かったと思いました。 担当してくれた方が良い人で恵まれてたねえと夫婦で話していました。ありがとうございました。
引越し日：2021年08月13日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方の対応が非常に良かった。
引越し日：2021年08月13日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで経験した中で一番良く感じた作業でした。 営業の方も大変親切で分かりやすかった 機会があれば次回もお願いしたいと感じた
引越し日：2021年08月13日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.正直引っこし業者の中でも聞いたことがなかった会社でしｈた。 急な引っこしでとにかく安さをえらびました。 口コミも評判よかったのでこちらをえらびました。 当日、テキパキ行動と人柄とてもよかったです。 ぜひ知人にも紹介したいです。 雨の中大変でしたがありがとうございました。お疲れ様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話もちゃんとしてくれました。 作業もテキパキしすぎてみとれました。 ダンボールに入りきれなかった物もささっと運んでくれました。とてもよかったです。
引越し日：2021年08月13日 エリア：東京都小平市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月13日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引き取りサービスを申し込んでいたのにマンションの粗大ゴミ置き場に置かれていた（後で電話して回収してくれた） 作業はとても速かったが、諸々確認不足を感じた。
