お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148314枚
最新更新日：2026年03月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 116001～116020件 を表示 / 全 148314 件
引越し日：2021年03月16日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とくになし
引越し日：2021年03月16日 エリア：東京都台東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月16日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 あとは荷物が届くのを待ってます。降ろす作業のスタッフの方達も良い人を願ってます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大久保さんの対応はとても良く他のスタッフへ指示を出してスピーディーに作業してくれました。最後に浄水器のパッキンが取れず困まっているところを助けてくれたので感謝しています。
引越し日：2021年03月16日 エリア：福岡県久留米市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅くまで作業してくださりありがとうございました！電話対応から作業修了まで全て良くて助かりました。話しやすかった。電話も何度もできる、困ったこと、不安なこともすぐに相談できて解決できました。次回の引っ越しも頼みたいと思ったし、友人などにも紹介したいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話をしたときの対応がすごく良くて、何でも聞きやすかったし、何度電話をしても明るく、親切にしてくださったので頼みやすかった。作業スタッフさんも、テキパキした動きでスームズに済ませてくださったこと、配置場所などにも気をつかってくださっていたからです！
引越し日：2021年03月16日 エリア：京都府京都市上京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大勢おられる他のスタッフ担当者の方との対比は出来ないが、印象として当日上記のように感じました。
引越し日：2021年03月16日 エリア：福岡県北九州市門司区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.みなさん、礼儀正しく、さわやかなイケメンで手際良く、がんばっていただけましｈた。 今まで引越の経験ありましたが、一番良かったと思います。知り合いにて引越予定がいたら、すすめたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９に関して説明が分かりやすく、お客様の立場に立っていると感じたから Ｑ１０に関して第一印象からさわやかで、礼儀正しく明るい印象、そして丁寧、安心、笑顔がありました。
引越し日：2021年03月16日 エリア：神奈川県三浦郡葉山町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく丁寧に作業して下さりありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切で早かったから。
引越し日：2021年03月16日 エリア：千葉県印西市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 とても気持ちのいい仕事と対応でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月16日 エリア：京都府京都市右京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は荷物も精密機器が多かったり、新居がトラックから遠く運ぶのも一苦労なマンションのつくりだったり大変な引越しを、てきぱきと、見積もり段階から当日まで気持ちよくして頂き本当にありがとうございました。 また次の引越しがあればお願いしたいなと思えました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.クリーンでホワイトな社風を感じた。（Q9） 値段がクリアカット。見積り段階で安心感を得られた。（適切な人員配置）（Ｑ１０ 営業担当者） 統率がとれており、対応もさわやか。（Ｑ１０ 作業スタッフ）
引越し日：2021年03月16日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にアップルさんそして毛利さんチームで助かりました。 今後もまわりの方々にお薦めしていきますので、どうぞよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９打ち合わせもきちんとして下さり、様々な籍など気が利いているので Ｑ１０絶対、毛利さんと松浦さんをお薦めします。 とても優しくて、手際も良く、すごく頼りになるからです。
引越し日：2021年03月16日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な対応でした。
引越し日：2021年03月16日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月16日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回繁忙期とはいえ、サービスセンター（EMAIL）と担当者（電話）でやりとりが共有できていないようなところが多く感じました。 GAPとしては日程と費用に関してで、営業担当が言われ費用見積もり（80000）と、当日請求いただいた金額（100000）に剥離があったので、今後は信用問題上きっちりいただいた方がいいかと思います。 なお、現場で最終的に80000にしていただき、差引残額すべてを担当者のねぎらいとできましたので、結果オーライでした。
引越し日：2021年03月16日 エリア：北海道中川郡豊頃町
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の電話応対が良く、引越しスタッフの方もとても感じが良く、作業も早くすべて完璧だったと思いました。
引越し日：2021年03月16日 エリア：北海道札幌市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.廊下がせまく、荷物が運びづらかったはずですがテキパキとやってくださってとてもありがたかったです！！ また機会があれば絶対にアップル引越センターさんを利用したいと思います ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が他社と比較してかなり安かったので本当に大丈夫かな・・・と初めは不安でしたが、受付の方もスタッフの方も親切・丁寧でとても気持ちよく引越すことができました！！
引越し日：2021年03月16日 エリア：北海道札幌市東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフ（特にリーダー）が明るく、てきぱきと作業していました。一生懸命さが伝わって来て、とても感じのよい人たちでした。
引越し日：2021年03月16日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しでしたが、安心して引越しできました。 ありがとうございました。りんごり君ぬいぐるみまっています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事がていねいで早く素晴らしかったです。 盗聴器の検査中や引越しに関して分からないこともききやすく話しを沢山してくれて良かったです。
引越し日：2021年03月16日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いくつか残念だった点はありますが、忙しい時期の利用ということもあり、大変感謝しております。ありがとうございました。 電話申し込み時も丁寧なアポイントで、実際の作業員も丁寧に挨拶していただきました。 また次回引越しの機会があればぜひお願いしようと思います。また、知人にも快く紹介いたします。 この度はありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応は、こちらの質問にも丁寧に答えていただき不安要素は消えた。しかし、問い合わせ内容(割引券の使用可否について)がレアケースだった為か当初の回答は誤っていたということがあった。 作業員の方は、手際良くしていただいたが、家具や家に傷が残ってしまったのが非常に残念です。
引越し日：2021年03月15日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にやって頂き、スムーズに次の作業に入ることができました。感じよく挨拶もして頂き、嬉しかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月15日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手の引っ越し業者に比べて格段に安いのにも関わらず、全く引けを取らない対応で感動しました。評価を下げるポイントは全くありませんでした。ぜひ、次回も利用したいと思いました。この度は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で質問しても丁寧にわかりやすく説明してくださり、作業スタッフの方もきさくで、スピーディーかつ丁寧に運んでくださったため。