お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：134739枚
最新更新日：2025年09月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 116021～116040件 を表示 / 全 134739 件
引越し日：2020年07月13日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです。成功しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運賃安い、早い、
引越し日：2020年07月13日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、失礼ながら荷物の運搬以外の部分は全く期待せず申し込みさせて頂きましたが、担当して下さった方が、とても親切で、テキパキ、スピーディーに運んで頂けて、気持ち良く引越する事ができました。高須様、西脇様お二方とも本当にありがとうございました また機会がございましたら、宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２回目の利用になりますが、１回目に担当して頂いた方が感じ悪い方でした。 もうアップル引越しさんにお世話になる事はないだろうと思っていましたが、コロナの影響で引越スケジュールが押してしまい、時間が無かったので、ザッと各社みつもりをとり、値段の安さと、まぁ感じ悪くても荷物だけ、しっかり運んでもらえれば’いいかと再度お願いしました。今回担当して頂いた方は、すごく感じの良い方で、この方であれば、オススメしたいなと思いましたが、担当して下さるスタッフさん次第だなと思ったので、この点数になりました。
引越し日：2020年07月13日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方がとても良かったです。 また、料金も安く助かりました。
引越し日：2020年07月13日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・コスパが良い ・きちんと教育されているのが伝わる ・テキパキとプロの仕事されていて、プラス、提案等もしてくれた。 対応もとても感じが良く、気持ち良く引越しをすることができた。
引越し日：2020年07月13日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な引き取りにも対応していただきありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピーディで丁寧、安心してお願いできると思いました。
引越し日：2020年07月13日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業を担当してくださった方、明るい雰囲気で丁寧に対応していただいて、とても良かったです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.にこやかに、丁寧に、対応してくださいました。
引越し日：2020年07月13日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.宮坂さん加藤さん先日は雨の中遅くまでありがとうございました。 何度も”大丈夫ですか他になにかありますか”とお声掛けいただいたことがとてもありがたかったです。特に高いところの取り外しは届かずどうしたら良いかと思っていました。感謝！感謝！！ ※大変なお仕事ですがお体に気をつけて頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.会社の同僚からのすすめで御社を知りネットでの見積りでは不安だったので問い合わせをしたところとても感じよく対応していただきました。また、引越しの際、届かない電気のかさやカーテンの取り外しをお願いしたところとても気持ちよく対応していただきました。とてもありがたかったです。
引越し日：2020年07月13日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月12日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月12日 エリア：埼玉県戸田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回良かったのでまた利用させていただきましたが、今回も期待を裏切ることなく対応していただきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積時の電話対応やその後の問い合わせも迅速、臨機応変に対応していただけました。 作業当日もただでさえマスクで暑い上にEV無しという悪い条件の中、お二人とも感じよく進めていただき思っていたより早く終わったので助かりました。
引越し日：2020年07月12日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.助かりました。また機会があればそのときも是非よろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な引き取り希望にも柔軟に対応してくれた。作業も早く、対応もよかった。
引越し日：2020年07月12日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月12日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機を設置をしただけでホースやアース、電源、設置後の動作確認をしなかった。（最後の作業確認がなく忘れていたと思います） 最終的なメールには9:30開始と記載されていましたが、9時頃に作業員が来ました。 早いのでは？と思い理由を聞きましたが、電話をしましたとの一点張りでした。 電話の着信音はありましたが、気づかなかった私も悪いのですが、、貴社では電話をして相手が出なかった時でも同意した扱いになるのでしょうか？ 最終的に玄関先で領収書を書いてもらったのですが、直接渡されずポストに入っていました。。 意図がわかりません。 上記のような事がないよう改善させることを願います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月12日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くなったからいいのですが、事前の見積りと値段が変わった 営業担当者のミス？
引越し日：2020年07月12日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.数年前にアップルさんを利用して、その時に安心して引っ越しが出来ましたので、今回もお願いいたしました。 申し込みから当日の作業まで、より対応が丁寧になったように感じました。 引越しの際は、またぜひお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話で対応してくださった方も、当日作業してくださった方も、こちらからの質問に丁寧にお答えしてくださり、気持ち良く新居へと引っ越しができました。
引越し日：2020年07月12日 エリア：大阪府藤井寺市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社よりすごく安いのにとても良い対応をしていただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重たい荷物も手早く運んでいただき、 スタッフ同士よい空気感で仕事をされていました。
引越し日：2020年07月12日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約前後の問い合わせ対応から当日の作業まで、親切、丁寧に対応していただきありがとうございました。 スタッフの方々の対応スキルや梱包材の内容含め、総合的に他社より料金が安いと感じました。マイページも非常に便利だったので助かりました。 また機会があれば利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単身引越しで不要だった、洗濯機の設置や盗聴器検査もしていただけたのも助かりました。 親しみやすい方々で安心感がありました。ありがとうございました！
引越し日：2020年07月12日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりや、日程の依頼が、とても簡単でお願いする要因になりました。ダンボール配送、当日、ダンボール引取りのスタッフ皆様感じよく、大満足です。中村さん、池田さん、ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話しかけたときに、気持ちよく聞いていただけたり、笑顔が素敵でした。
引越し日：2020年07月12日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重たい荷物も軽々運んでくれて頼もしかった。開始1時間も経たずに全部運び出してくれました。 既に友達にも安くてよかったと言ってまわってます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月12日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.追加の荷物のお願いも、快良く引き受けていただき、洗躍機の取りつけまでスピーディーに行っていただきました。 大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良心的な価格で、想像以上にサービスが丁寧でした。
