お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：137577枚
最新更新日：2025年10月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 116041～116060件 を表示 / 全 137577 件
引越し日：2020年08月30日 エリア：京都府京都市上京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お引越しの際は、またアップルさん、東山さん、下さんにお願いできましたら、幸いです。 暑い中、大変な作業でしたが、本当にお世話になりました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始とても感じよく、丁寧に対応してくださいました。私が引越先に着くのが遅れ、１時間程お待たせしてしまいましたが、嫌なお顔一つせず、とても気持ち良く速やかに作業して下さいました。家電の取りつけ等までやってくださり、本当に助かりました。
引越し日：2020年08月30日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ほんとに今回はお世話になりました。特にあつかった３０日の日よう日、本当に本当に日からお手数かけありがとうございました。 あついのに御苦労様です。厚く御礼を申し上げます。にもつが多すぎたのであっちこっちと配置を考えてくれました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.また私がお願いするかもしれませんから？ 次の引越しもお願いすると思います。 よろしくお願いします。
引越し日：2020年08月30日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１５年ぶりの引越で連日寝不足と疲れで大変でしたが、とても気持ちよく引越できました。今回大手をキャンセルしてアップルさんに決めて本当に良かったと思います。ありがとうございました！ 青木さん、本当にありがとうございました～！ 友人おからも良い評価をもらってますよ 周りに引越する人がいたらぜひ紹介したいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.実はアップルさん社名は存じておらず、不動産やからの紹介もあり、まず引越時の不用品引取・買取サービスがあるのは重要な決め手でした。見積もりも書類上でなく長年の現場経験を持って、こちら側に寄り添って相談にのってもらえてとても感じ良かったです。当日の担当者青木さんにGOOD！！です！また青木さんで引越ししたいくらい（笑） 事前の連絡や挨拶も感じよく、そして作業は引越特有のドタバタやがさつさがなく、さくさく～とススス～と素早くスムーズに荷物が運び出されていき、作業中でのこちらへの否定的（できない・困る）な対応は一切なく、明るく丁寧で安心できました。引越先でも家具の配置や細かい相談に心よくにおってくれたり、段ボールの運び入れもなるべく同じグループでまとめ入れて積んでくれたり配慮が感じられました。ただ荷物の半出入で終わる引越しでなく、センスと誠意のこもったプロ意識をとても感じました。
引越し日：2020年08月30日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場を仕切っていた方がとても良かった。とても作業がていねいで早かった。金額はどこよりも安くて良いですが、最初に聞いていた金額と違う事が発覚し、そこは残念でした。そこ以外は満足です。ありがとうございました。また、お願いする時は宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月30日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格は他に安いところがあったのですが、きっと丁寧だろうとイチかバチかで選びました。現場作業スタッフさんが大変すばらしかったので結局よかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当としては特に他社と差異ないです。可もなく不可もなく
引越し日：2020年08月30日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安かったので。スタッフの対応も良かったです
引越し日：2020年08月30日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っこし終わった後、自前のビニール袋に入れた布団の袋がやぶれていました。 もしお手数でなければ、荷物はこぶ際、キズないかのチェックをパパッとで良いので行っていただけると助かります。また、梱包がすばらしいとほめて頂きありがとうございました。 暑い中の作業でしたので、体調に気をつけてください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9：今回は私に有ったプランでしたが、その人がどのようなサービスを使うかによるため、求めたサービスがあえばおすすめします。また、午後フリープランだと、何時に来るか事前には分かりますが、あらかじめ決められるほうが心にゆとりがあり良いと思う為-20です。
引越し日：2020年08月30日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、引越しのお手伝いをして頂きありがとうございました。作業も早く、大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月30日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月30日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフは感じがよく、仕事もてきぱきしていてよかったが、１点、マスクを最初からつけているとホームページから思っていたが、そうではなかったことが残念。そうではないのならその旨申告してほしかった。また段ボールが大変かわいく、最高だった！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月30日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月30日 エリア：大阪府貝塚市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が後から増えたりしたのに心良く運んでいたあぢて、大変な作業も最後まですごく頑張ってくださって本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も今回もてとても良い方たちに作業していただけて料金も安いしおススメしたいです。
引越し日：2020年08月30日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月30日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中てきぱき作業して下さりありがとうございました。また機会があったらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が丁寧で良かった為
引越し日：2020年08月30日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もたいへんたすかりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月30日 エリア：千葉県千葉市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かった上、引越作業もスムーズに進んだから。
引越し日：2020年08月30日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品の回収料金を安くしてほしいです。 ダンボール回収条件の「ダンボールを３０枚以上お配りさせて頂いたお客様。」のところを２０枚以上にしてもらいたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安くて、作業も早くテキパキしていたので見ていて安心しました。次回もこのような感じでやってもらえるのであれば利用したいですし、知り合いや友人にも薦めたいと思いました。
引越し日：2020年08月30日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一人暮らしの引越しだったので想像以上に楽にすんで良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コスト・時間・手間を抑えられた。
引越し日：2020年08月30日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あつい日にとてもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.がんばって作業してくれたのでとても良かったです。 それに親切でした。
