お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：141748枚
最新更新日：2025年12月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 116041～116060件 を表示 / 全 141748 件
引越し日：2020年11月21日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.改めて、今回はありがとうございました。 初めて利用させていただきましたが、ラクニコスのシステムをはじめ、対応いただける範囲が広く、非常に助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段取りよく作業を進めていただきました。 当日の急なお願いに対しても快く対応してくださいました。
引越し日：2020年11月21日 エリア：千葉県習志野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ゴミ処理について充実させてほしい。当初の見積もり時に廃棄料をもう少し明確にしたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.部屋、階段がとても狭い中、大型の家具を完璧に持ち運びいただいた。さすがプロだと思った。
引越し日：2020年11月21日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お値段の割にクオリティが高く、素晴らしいと思います！ 大手さんより確実にオススメできます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・細やかな気配があり、大変丁寧だと感じた。 ・確認箇所の説明等もきちんと行ってくれ、安心できた。 ・アースの接続など設置の手伝いも行ってくれた。
引越し日：2020年11月21日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次もお引越しの際は是非お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・お問い合わせの際のTel対応がとても良かった！丁寧な対応で他社からのTelもありましたが、対応の良さに安心しすぐ決めました。 ・今回お引越しを担当して下さった方も、とてもテキパキしていて、親切、丁寧で安心致しました！ありがとうございました！安くてビックリです・・・。
引越し日：2020年11月21日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.久しぶりの引越しで荷物も少なくなかったが、丁寧に対応いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話でのコンサルから実際の引越しまでスムーズに対応していただき、雰囲気もよかった
引越し日：2020年11月21日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.主に渡邉さんが部屋から運び出しをして櫻井さんが途中からトラックへの運びをして下さったので渡邉さんとお話する時間が多かったのですが一人での引越しに不安を持っていたので気さくに話しかけていただきとても安心しました。 トラックが前につけられなかったり、包み忘れる荷物があるなどハプニングにも臨機応変に快く対応してくださり有難かったｄせう。また他のどこよりも安かったのでまた引越す時にはお願いしたいです。
引越し日：2020年11月21日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご丁寧にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月21日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりがわかりやすくて良かったです！他社でも見積もりを取りましたが、正直「この家具はどれに該当するのか」「現時点じゃ箱の数が分からない」と作成することがハードルでした。 プロのノウハウで算出してくれるのはありがたかいです。料金も上がらず、安心でした。チャットでの質問のレスも早くて良かったです。細かい疑問も訊きやすかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん感じが良くて、安心感がありました。荷物を預けて、自分の新旧の家に入るわけなので、信頼できるかどうかというのはリピートするかしないかに影響すると思います。私は「次回もぜひ利用したい！」と思いました。 また、作業もテキパキと手際が良かったです。一点気になるとすれば、皆さん「汗も滴るいい男」だったこと（笑）私は「あとで拭けばいいか～」と思いましたが、気になるお客さんはいるかも？ヘッドバンドするとか・・・？
引越し日：2020年11月21日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごくてきぱきとしていて一生懸命引越しして頂けて、感謝しています。
引越し日：2020年11月21日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人柄も良く、スピード感もあって、安心してお任せできました！渡邊さんも櫻井さんもこちらを気遣って作業してくれたのが伝わりました。電話のオペレーターの方もていねいでした。
引越し日：2020年11月21日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お電話した際にご対応頂いた女性の方もとても丁寧で、安心してお任せ出来る会社だと思いました。 実際に当日もとても素早い作業で大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキ、安心してお任せ出来ました。
引越し日：2020年11月21日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月21日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.武田さんの対応が良かったです。 荷物が増えたけど助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月21日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し依頼をした際の電話対応者の対応に少し不満あり。 話し方などに丁寧さが感じられなかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の引越し作業を担当してくれたスタッフの感じがよく、 対応もすばらしかったので。
引越し日：2020年11月21日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしててさすがプロだなと思いました。
引越し日：2020年11月21日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキされており話し方口調等もハキハキされており安心できた。
引越し日：2020年11月21日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若い青年が一生懸命でやる気が伝わってきてよかったです。好印象でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段はとても満足していますが 丁寧さがすこし気になりました。（養生の数など）
引越し日：2020年11月21日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次も利用したいと思います。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・見積りがネットで完結したのでかんたんで良かった ・不要品を一緒に回収してくれたので良かった（もう少し安く引き取ってくれると有難いです） ・作業スタッフの方が感じ良かったので安心しておりとできた。 梱包が間に合わないものもあったが、運んで下さったので助かりました。
引越し日：2020年11月21日 エリア：千葉県柏市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にありがとうございました。 見ていた家族も、「仕事が早くて丁寧だ」と感心していました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて作業がとても早く、対応も丁寧でした。 当日の不要品の追加等にも対応していただき、助かりました。 インターネットのメッセージや電話も常に対応が良かったです。 また次回もぜひお願いしたいと思います。
引越し日：2020年11月21日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
