お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：134915枚
最新更新日：2025年09月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 116041～116060件 を表示 / 全 134915 件
引越し日：2020年07月17日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月17日 エリア：福岡県筑紫野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんぬいぐるみは、最後にプレゼントしてくれたので私は今回はいらないです。（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.九州ではあまりメジャーではないみたいで、すごく安くしてくれました。 そして、サービスで洗たく機のホースの設置まで、無料でしてくれてすごくうれしかったです。 家族にもゼヒすすめてみようと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2020年07月17日 エリア：愛知県岡崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越見積りを全て電話で対応して頂いたが、営業担当の方の受け答えがとても丁寧で安心して申しこむことができた。 作業スタッフの方も丁寧かつ早い手際で進めて下さり、荷物や家電製品の気配りをして頂き、トータルで素晴らしい引越会社さんでした。ありがとうございました。
引越し日：2020年07月17日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も今回もテキパキとスムーズにひっこしができて、とても助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も今回もみなさんとても感じが良かったのでたぶん、どなたでも大丈夫だと思います。
引越し日：2020年07月17日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金が安く、訪問見積がなく金額もすぐわかるので貴社に決めたのですが、お越しいただくまでは対応品質はそこまで求めていなかったのですが、期待を大幅に超えてくださいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.到着前のお電話をいただいた時からご対応がとても感じ良く、作業も対応も本当に素晴らしいものでした。お三方皆様が印象良く、大変満足できる引越となりました。正直感動しています。 本当に心より感謝いたします。どうもありがとうございました。
引越し日：2020年07月17日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、雨の中作業して頂きありがとうございました。 感じ良い３名のスタッフの方と作業も手際も良くて納得の引越しでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も安く不用品も料金はかかりますが引き取って頂きスタッフの方もテキパキと作業して頂き良かったです。安心して頼めると思います。
引越し日：2020年07月17日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夕方の遅い時間でしたが明るく作業されていてさすがプロと感じました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雑談もしてくれて、テキパキ作業しているので好印象だったため
引越し日：2020年07月17日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で迅速な対応でした。ありがとうございました。
引越し日：2020年07月17日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２１時間前に質問メールをしたのですが遅い時間にもかかわらずすぐに返信していただき助かりました。また利用させていただきたいと思います！ ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きちんと対応していただき信頼出来ました
引越し日：2020年07月17日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際の良い作業をしていただき、ありがとうございました。 ブレーカーを上げていただき助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.比較対象がないですが、問題なくスムーズに作業していただけました。
引越し日：2020年07月17日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、４階でエレベーターもなくて、階段も狭かったのにありがとうございました。 お体に気をつけてお仕事頑張ってください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回初めて引っこし業者さんにお願いしたのですが、ていねいで分からない所も説明をきちんとしてくれて優しい方たちでした。しかも思っていたよりも安くてもし次もあるんだったらお願いしたいなと思いました。
引越し日：2020年07月17日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.計３回お願いしていますが、藤田さんの対応は非常に良く、次回また引越しを行う際にもぜひお願いをしたいです！ 理由としてただ荷物をはこぶだけでなく、利用者側の立場にたち、プラスαのサービスを提供していただき非常に満足したからです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に素晴らしい作業スタッフさんにご対応いただき私自身もリピートさせていただいているため。
引越し日：2020年07月17日 エリア：福岡県筑紫野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予想以上に荷物が多く大変申し訳なかったのですが、嫌な顔をひとつもせずに、すばらしい仕事ぶりでした。手伝いに来ていた友人も自分の時には担当の方が良いと言って名前を頂戴しました。 あまりに嬉しくて会社にもお礼の電話をいたしました。 本当にありがとうございました。アップルのキャラもかわいいですね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が丁寧で安心できました。あまり聞かない名前の会社名でしたが、引っ越し前に数回お電話した時に、非常に感じが良かったので、決めました。 来ていただいたら予想以上に本当にプロとしてしっかりされていて大へん満足しました。
引越し日：2020年07月17日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最高
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月17日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回、機会があれば またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.元気よく気持ちもよい対応で 対応も丁寧であったため
引越し日：2020年07月17日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心して作業をお任せできました。 お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早く丁寧でした。 また、洗濯機の設置などの際に丁寧にアドバイスして下さり助かりました。 こちらのミスで「車が横付けできる」と情報を入力していたものの実際には横付け できなかった時もにこやかに対応して下さいました。とても感じが良かったです。
引越し日：2020年07月17日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不満がなかったから
引越し日：2020年07月17日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.天候が悪く、予定より早めに来られたが、まだ封もしていない状態から、 イヤな顔もぜずに対応していただき感謝してます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親身になって、家具の配位までアドバイスもしてもらった
引越し日：2020年07月17日 エリア：東京都東久留米市
年代：30代前半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１０回以上引っ越しをしてきて、予定時間に来てもらえなかったのは初めて。 とても不安で、その後の予定も全て狂った。知人には絶対すすめない。 体制をしっかりしてほしい。ただ、現場担当の方が全員しっかり丁寧に 対応してくれたので、この方々なら次回引っ越し時もお願いしたいと 思った。とても良い優秀な方々がいるのだから、ちょっとのことで評判を落とさないでほしい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.午後フリープラン利用。１５：００～１７：００の間で、当日担当から連絡が あると電話とメールで確認。当日１５：００頃来ると担当からtelあり。しかし、待って いても来ず、ケータイに折り返してもつながらず。連絡無しに１７：００になった。 センターに電話して、どうなっているのか問い合わせ。結局別の方々が来た。１８：００だった。 引越先でのガスの開栓もリスケになり、当日はシャワーもあびれなかた。こんなヒドイ会社ははじめて。
