お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：133449枚
最新更新日：2025年08月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に不満な点はなく、満足だった。
引越し日：2020年06月20日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がよかった
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Hi Apple Hikkoshi, The move was very pleasant and professional!! All items were carefully wrapped and carried, it was quick (considering the amount of items to be moved) and the staffs are extremely polite & nice. I definitely would recommend Apple Hikkoshi to other friends -- already sharing the good stories just because it was so good :) Just one little note, in the new apartment's hall, seems like there is a scratch due to the move and I wonder if that was caused by the staffs when they bring big items. It's not in my room so it's not too bad, still it damages some part of the building :) but no big deal so far so it should be fine! And last point I want to highlight is, I don't speak Japanese (very broken) but the staffs are trying their best to speak to me and still very respectful. This really made my day. Thanks, Apple Hikkoshi!!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Hi Apple Hikkoshi, The move was very pleasant and professional!! All items were carefully wrapped and carried, it was quick (considering the amount of items to be moved) and the staffs are extremely polite & nice. I definitely would recommend Apple Hikkoshi to other friends -- already sharing the good stories just because it was so good :) Just one little note, in the new apartment's hall, seems like there is a scratch due to the move and I wonder if that was caused by the staffs when they bring big items. It's not in my room so it's not too bad, still it damages some part of the building :) but no big deal so far so it should be fine! And last point I want to highlight is, I don't speak Japanese (very broken) but the staffs are trying their best to speak to me and still very respectful. This really made my day. Thanks, Apple Hikkoshi!! 日本語訳： 引越しはとても楽しくて、プロでした すべての荷物はとても丁寧に梱包され、運ばれとても早かったです （引越す量を考えると） スタッフはとても丁寧でよかったです 私は、絶対、他の友達にアップル引越を進めます すでに、良い話を友達に話しました 少し、お話すると、新しいアパートメントのホールで引越す際に傷ができたと思います。 わたしの部屋ではないので建物の中のダメージです 一番伝えたい事は、私は日本語話せないけど、スタッフは頑張って話そうとしてくれて尊敬しています。 とても楽しい日でした
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回2件分依頼させて頂きましたが、2件ともスタッフ様皆様感じがよく、アップル様に依頼して本当に良かったと心から思いました。また予算をできるだけ抑えたかったので、コスパの良さにも感激しました。この度は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付のご担当者さまは説明がとても丁寧で、安心できました。作業スタッフの方は迅速かつ丁寧で、最初から最後まで気持ちの良い対応でした。
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場に来ていただいたスタッフの方は皆さん本当に感じの良い方で、子供の相手までして頂きました。次回引越しは2～3年後を予定しております。次回もお願いしようと考えております。 この度は本当にありがとう御座いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はどうもありがとうございました。 女性スタッフの方々いたので、安心できたのもあります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.元気が良いのは良いのですが、良すぎて逆に心配になりました。
引越し日：2020年06月20日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足しました。ご丁寧にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に作業をしてくれ、会話も入れながら距離感が良かった。
引越し日：2020年06月20日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.金額も安く、営業の方から現場の方すべて気持ちの良い対応をしていただきました。友人にもぜひ貴社をおすすめしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで何度も引越してきましたが、こんなに対応が良く作業も丁寧かつ手際の良い方は始めてでした。まさにプロの仕事でした。近年中にまた引越するかと思いますのでまたお願いしたいです。ありがとうございました。
引越し日：2020年06月20日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が終始非常に良く、相談もしやすいシステムや対応力が整っているため。 また作業についても非常に丁寧かつわかりやすい説明をして下さり、気配りも素晴らしかった。
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.日本一・世界一を目指して下さい 又地域に信頼される会社を目指して下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の人柄が良い、あまり営業的でない所が良い 作業スタッフ特にリーダーはプロと思う又、部下に対して確実な指示適確に対応、そして部下も礼儀正しい
引越し日：2020年06月20日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、スムーズに作業していただきありがとうございました。 金額面で業者様を選んでいたので多少何かあっても・・・と思っていましたが、とてもていねいに作業していただけて、アップルさんにお願いして良かったです。また何かあればよろしくお願いします☺︎
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.このクオリティ（早さ、ていねいさ、時間のゆうずうがきくこと、スタッフさんの応対品質など含め）でこの料金でやってもらえたこと。 何よりスタッフさん（電話・当日の作業員さん）の印象がとても良かったです。
引越し日：2020年06月20日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールがかわいくて良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あいさつからとても感じが良く、手ぎわも良く素早く作業していただきました。 心配だったIKEAのベッドもその場で臨機応変に対応していただき、ありがとうございました。また利用したいです。
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月20日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月20日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こんなに早くて丁寧で低価格で引越しができるなんて思ってもいませんでした。確かな技術で丁寧な仕事。助かりました。これからも機会があればお願いしたいと思います。 ありがとうございました。当日のスタッフの方によろしくお伝えください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申し込みの時の説明も簡潔でわかりやすく初めてでもスムーズに出来ました。引っ越し日までの案内メールも不安を感じさせない対応でした。当日の作業も見ていて気持ちの良く、丁寧で感心しました。次の引越しも是非お願いしたいと思います。
引越し日：2020年06月20日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社に比べて安い価格ですが、サービスも含めてしっかりしておりとてもよかったです。 段ボールの引き取りも無料でやっていただき助かりました。 引っ越しの機会にはまた利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて安心だった。
引越し日：2020年06月20日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業して頂いた方々がとても丁寧な対応で、荷物も早く運んでくれ、安心して引っ越しをお任せすることができました。また機会があれば利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じのいい雰囲気でした。