お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130017枚
最新更新日：2025年07月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 116081～116100件 を表示 / 全 130017 件
引越し日：2020年04月04日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また頼みますので、宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事がスムーズで、確実だからです。
引越し日：2020年04月04日 エリア：京都府京都市左京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しが当日の移動なのかどうか事前の案内では明瞭ではなかったので、その点を改善していただけるとより良いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく丁寧に作業していただいた。また、当日の移動で当方の都合で待たせてしまったが、気持ちよく対応していただけた。
引越し日：2020年04月04日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.少し家具や家電に対して雑な扱いがあった為
引越し日：2020年04月04日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.頑張ってくださいね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月04日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は丁寧に対応いただきありがとうございました。また機会があればよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで依頼した引っ越し業者の中で一番丁寧に作業していただきました。
引越し日：2020年04月04日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよかった。
引越し日：2020年04月04日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで申し込みや問い合わせが完結できるのはとても便利でした。 一点だけ、問い合わせの対応の方のやりとりで、ちょっとまわりくどく、ピンとこない言い回しをされたのが気になりました。 文字だけのやり取りですので、もう少しシンプルに、端的にしてほしいです。 それ以外は満足しています。 繁忙期でもあり、コロナで大変な時期に引っ越しをお受けいただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一部の家具を引きずって運ばれてしまったので、少しマイナスしました。 また、引っ越し元の部屋に傷などがついていないか確認する時間を取らせてもらえなかったのもちょっと残念でした。 それ以外がとてもよかっただけに上二つが目立って感じられました。
引越し日：2020年04月04日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期にも関わらず、他社の3分の1に近い価格で実施して頂け、本当に有難く感じています。 当初は安すぎるため、安いのには何か別の理由があるのでは、とオペレーターに質問したくらい疑っていましたが、実際の作業含めて、かなりのクオリティでサービスをご提供頂けたことに、とても満足しています。 また、web予約で、見積もりも電話で完結する点がとても良かったです。次回以降もぜひ利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者(電話のオペレーター)については、他社と比べて非常にハキハキして対応がよく丁寧だった。 作業スタッフについては、2名ともとても清潔感があり、対応が良かった。引越し作業だけでなく、ものの置き場や、家電の取付け等のアドバイスもしていただけた。
引越し日：2020年04月04日 エリア：静岡県御殿場市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一生懸命やっていただきました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に理由はない。
引越し日：2020年04月04日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Good！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月04日 エリア：東京都荒川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どこの会社に頼んだとしても、来てくれる方によって当たり外れがあると思って覚悟していましたが、お2人ともとても感じのいいスタッフさんで安心して引越しが出来ました。 また引越しの際は、アップルさんにお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて頼もしかったです。 掃除などしていて新居に着くのが遅くなってしまいましたが、笑顔で対応してくださったのでとても安心しました。
引越し日：2020年04月04日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回 引越を申し込みから 途中で引越先が変わったり色々ありましたがその都度電話でも伝え対応くださり 助かりました。引越当日 来られたスタッフ２名の方は 作業 も手際よく 人柄も感じ良く今までで１番良かったです。 また可愛い柄の段ボールをご用意してくださり気持ちも上がりました?ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く 安心できた。 ベランダの物干し竿を取りに外に出たときに２枚履いてた靴下を１枚脱いで部屋を汚さないように配慮してくれた。マスクを着用し 手洗いをしてから作業を開始していたこと。借りていた照明器具を管理人さんに返しに行ってくれたこと。 仕事も早く全てにおいて プロ意識を感じました。満足です
引越し日：2020年04月04日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いのでまた引越しの際は利用したいが、割れ物は注意して欲しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応は良かったが、食器が割れていて残念だった
引越し日：2020年04月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピーディーな対応をしてくれたため。
引越し日：2020年04月04日 エリア：東京都港区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の方々がとても丁寧でテキパキとしており、優しい方々でした！ ぜひまたお願いする時は同じ人に頼みたいと思いました！
引越し日：2020年04月04日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月04日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.低価格で非常に手際よく対応していただいたため
引越し日：2020年04月04日 エリア：埼玉県川越市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今までどおりあかるく元気にテキパキ作業して下さい。
引越し日：2020年04月04日 エリア：東京都北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に大満足です！次があればまたお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ハキハキされていて、こちらの準備も手伝ってくださり、早く、丁寧で本当に頼んで良かったと思えたから。
引越し日：2020年04月04日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもていねいで手際もよかった
