お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：144135枚
最新更新日：2026年01月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 116101～116120件 を表示 / 全 144135 件
引越し日：2021年01月08日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月08日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業担当の方は礼儀正しく親切でとても感じ良かったですがダンボールの手配を忘れられていたようでマイナス1ポイントです。 ・作業スタッフはたいへん手際良く安心して任せられましたが、たたみを傷つけたのでマイナス1ポイントです。
引越し日：2021年01月08日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月08日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１～２年に一度、引越をしています。 その都度、思いますが大切なのは現地スタッフの対応だと思います。 洗濯機は標準で取り付けしてくれるのは良いと思います。 トラストさんを通すとほぼほぼ新品の製品でも何だのかんだの理由をつけて日当分程度は追加費用がかさむのが嫌な仕組みだと思います。 現地で作業しなければならないのなら事前に説明して下さい。 他社は行ってくれる為に高くついたと思ってしまいます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.出発時の練馬の方の対応は非常にテキパキして親切でした。 到着の大阪での対応は普通でした。 到着後、洋服をハンガーにかける作業が自身で行う様に指示されたのは予め聞いて居なかった為に困りました。 量が多いので特に困りました。 身体が悪く引越業者をお願いしたので、自身で作業するのであれば次回からは他社にお願いしたいと思います。
引越し日：2021年01月08日 エリア：千葉県我孫子市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.相見積もりを取ればもっと安い金額を提示する業者はあると思いますが、何度も家に来られるのはめんどくさいし、価格も予算内だったのでアップルさんに即決しました。 また引っ越しをする機会があったら次もアップルさんにお願いしようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問見積もり無しでネットで完結できたのが便利でした。 今まで何度か引っ越しをしましたが、今回作業して頂いたスタッフさんはスピード、丁寧で共に最高のパフォーマンスでした。 想定していたよりも短時間で終わり、時間的にも大幅に得をさせていただきました。
引越し日：2021年01月08日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回予定時間より遅れてのスタートになる事をまず事前に担当者から連絡がありその後も状況報告連絡もくれ急遽別チームを派遣対応もしてくれました。その別チームの担当者も自分の当初予定になかった作業にも関わらずこちらが恐縮してしまうくらい自分のチームが責任のように丁寧に謝罪の言葉を何度も言って下さり遅れを取り戻すべく丁寧でありながら猛スピードで作業をして下さいました。そんな中こちらの事も随時気にかけて状況説明や申し訳ない事を示してくださりその姿勢にとても感動しました。当日は私も気がせいていて落ち着きがなかったせいかチェックを怠ってしまいオプションをお願いするのを忘れてしまったにもかかわらず支店長さんの好意と手配により後日別の営業所の方が担当地域でもないところに作業にきていただきその方もとても好感をもてる方でした。今回の引越しを御社にお願いしてそして担当して頂いたチームで本当によかったと実感しております。もしまた引越をするとき指名できるのであればまた同じ方たちにお願い出来ればと思っておます。今回は大変お世話になりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよくてきぱきと現状を把握し的確にチームに指示を出し自ら先頭に立って感じよく丁寧に気配りをしてくれながら作業をしてくれたので
引越し日：2021年01月08日 エリア：千葉県市川市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回担当していただいた三人に大変感謝申し上げます。引越先のマンションでの階段での作業は大変苦しかったと思います。一生懸命にお姿に感動しました。会話も楽しかったです。またお会いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家族、友人が引越しをする際、必ずアップル引越センターを選びます。引越当日の事前のお電話での御連絡なら、大変素晴しく、安心してお任せすることができました。
引越し日：2021年01月08日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで不安でしたが、色々話しかけて下さり、とても安心して終えられました。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社よりもお手頃な価格にも関わらず、適切な対応をして頂けました。
引越し日：2021年01月08日 エリア：東京都狛江市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.基本的・全体的な対応は良かったが冷蔵庫に傷がついたため。
引越し日：2021年01月08日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があればよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で人が良かった
引越し日：2021年01月08日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常にお世話になりました また宜しくお願いします
引越し日：2021年01月08日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月08日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業してくださったスタッフの方が今までの引越業者の中で一番よかった。
引越し日：2021年01月07日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越し業者なら依頼したので不安でしたが、とても良かったです。ご丁寧にしていただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問営業の人は話し方も感じが良く、わかりやすく丁寧でした。作業スタッフは無駄話をせず2人連携してテキパキとこなしていました
引越し日：2021年01月07日 エリア：大阪府堺市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早く、助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールが届かないトラブルはあったが、しっかり対応していただき、荷造りの手伝いもしてもらえた。
引越し日：2021年01月07日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディでなんの問題もなく、満足しました！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越業者としての対応ではなく、引越する人のお助けをしてくれる方というスタンスでいろいろ親切にわからないことを教えてくださいました。
引越し日：2021年01月07日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1月7日とお願いしていたのに、予約日が1月8日になっていた。 7日に対応していただきましたが、もし7日が無理だったらと思うと、怖くて仕方ありませんでした。
引越し日：2021年01月07日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと運んでくださり助かりました。応対も丁寧で安心してお任せできました。 また利用したいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さわやかで感じが良かった。30分もかからずに荷物を運んでくれた。
引越し日：2021年01月07日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オプションで盗聴器発見なんとかをお願いしたいしていたがやってもらえなかった。 当日スタッフから何もなかったので依頼していなかったのだと思っていたが、見積り依頼を再確認すると依頼していたのだが。。。 当日、到着前に連絡をくれると聞いていたが無かった。スタッフによると朝の場合は連絡していないとのことであった。ないならないでかまわないのだが言ったことはきちんとしていただきたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールに穴が開いていた。 カラーボックスの一部が破損していた。
引越し日：2021年01月07日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しをご担当されたスッタフの方には強風の中、大変お疲れさまでした。 感じも良く御社にお願いして大変満足しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当社からなかなかメールでのお返事がこなくてちょっと不安になりました。 また、昨年までやり取りができていた御社のメールアドレスy-eigyo@apple-hikkoshi.jp宛のメールが今年に入ってから、送信しても戻ってくるようになってしまったので、ご確認いただいた方が良いかもしれません。