お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：164381枚
最新更新日：2026年10月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 116101～116120件 を表示 / 全 164381 件
引越し日：2021年12月29日 エリア：埼玉県蕨市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの不手際で照明がなく、申し訳ございませんでした。 以前、他社さんに引越をお願いした時、ＩＫＥＡの家具は嫌な顔をされましたが、今回は快く対応していただいて、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方の作業がとても丁寧でした。
引越し日：2021年12月29日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９．関東圏では申し込み方法がスムーズだった キャッシュバックも嬉しい。 Ｑ１０．引越しは何回もするものではないので希望できるのかな？と疑問に思い９にしました。
引越し日：2021年12月29日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が他社より安いが、テキパキと作業して頂いて満足できた。 また機会があればお願いしたい。
引越し日：2021年12月29日 エリア：愛知県大府市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当さんは以前作業スタッフだった事もあり、他の引っ越し業者さんでは気づかなかった事にも目を向けてくれ、この方の会社ならと即決しました。 当日の作業スタッフのリーダーさん？は明るく作業もテキパキとしてて素晴らしかったです。 もう1名のスタッフさんは始めたばかりの方なのか？ゆっくりしていました。 後からヘルプに来てくれた方も含めると3人での作業でしたが、完了まで思ったより時間がかかりました。 そんな中スタッフさんも最後まで頑張っていただけたので満足です。 アットホームな雰囲気の中作業できたのは良かったです。 これからも頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月29日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当スタッフの方は感じよく、素早く、とても頑張ってくださっていました。しかしながらスタッフ人数が少なかったため時間が押してしまい、こちらも少し心配になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月29日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月29日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かったです。ありがとうございました！ 電話対応も丁寧で交渉もオープンでしやすかった点、 当日のスタッフの方はしっかり対応いただきました。
引越し日：2021年12月29日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日に紛失したと思われた家具用ソックスですが、別の段ボールに紛れてましたので、大丈夫でした。ご心配をおかけしてしまい、失礼しました。また機会がありましたら、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てにおいて丁寧なご対応で気持ちよい感じがしました。また機会があればお願いしたいと思いました。
引越し日：2021年12月29日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予算内の値段で引き受けていただき、助かりました。沖縄でのスタッフと福岡でのスタッフ、それぞれテキパキと仕事をして下さり、感謝しています。もし次回引っ越す時もこちらにお願いしたいと思ってます。どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きちんとしていて、礼儀正しく、一生懸命荷物を運んでくれて、気持ちのいい人だったから。
引越し日：2021年12月29日 エリア：静岡県静岡市葵区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月28日 エリア：佐賀県神埼郡吉野ヶ里町
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応してくれたスタッフはわかりやすく大変満足
引越し日：2021年12月28日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月28日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テレビ台だけ直して欲しいです。ひとりではどうにもできずにおり、お越しいただけるようにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業 直前のお願いにも柔軟に対応頂いた。とてもありがたかった。 作業スタッフ とても印象良く、元の家の建て付けが悪いところも直してくださった。引越しと関係はないが猫の話をしてくださって、引越しに際して一人でとても不安であったところ、勇気づけられたし、とても助かった。本当にありがたかった。 ただ、私も気づけなかったのですが、荷物の置き忘れが二つ（花瓶と布団の袋）あった。 また、テレビ台がテレビの電源がさせない位置に設置・ネジ固定されてしまっていた。
引越し日：2021年12月28日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月28日 エリア：福岡県久留米市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月28日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月28日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業がとても早かった。当方の準備の不手際などもあったものの嫌な顔一つせず親切に対応してくれた。安心してみていることができた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.的確な対応でしたし、大変感じがよく、一生懸命やってくださっているのが作業中にも伝わってきました
引越し日：2021年12月28日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆感じの良いスタッフで、安心して作業頂きました。 知人で引っ越しをする事があれば、是非お勧めさせて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も作業も丁寧で正確だったから
引越し日：2021年12月28日 エリア：福岡県小郡市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.年末にもかかわらず対応してくださりありがとうございました。 16時〜18時の間に作業に来てくださると事前に連絡がありましたが、当日の14時前あたりに「前の現場が早く終わったので20分後に行く」といった内容でお電話がありました。こちらにも予定があるので、2時間も早く来られる場合はせめて1時間前には連絡して欲しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話を受け付けてくれた方はとても丁寧に対応してくださり、質問にも分かりやすく回答してくださいました。 作業スタッフの女性の方は、必要に応じて声をかけてくださり、とても親切に対応してくださいました。 作業スタッフの男性の方は、対面してお話する際はとても丁寧な印象を受けましたが、私には聞こえないと思われていたのか、時折「汚い」「ほこりがすごい」等不快な発言がありました。
引越し日：2021年12月28日 エリア：埼玉県三郷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-