お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148233枚
最新更新日：2026年03月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 116101～116120件 を表示 / 全 148233 件
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月14日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品の処分と引越しをお願いし、スピードと価格に満足しています。作業員の方も信頼できる方で安心でした。ハンガーＢＯＸはキレイにして方がいいと思いますが、相対的に満足です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対の方の話し方は丁寧だったが、ダンボールの手配を指定していた日に待っていたが、届かなかったので、翌日に問い合わせたら、手配を忘れていたとの事で、翌日になった。作業担当の方の動きは、テキパキしていて、安心だったが、お借りしたハンガーＢＯＸに、ドロのかたまりのような汚れが付いていて、部屋にゴミが落ちて、そうじが大変だった。ハンガーＢＯＸが、もう少しキレイだったら申し分ないです。
引越し日：2021年03月14日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があれば宜しくお願い致します。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手早く感じが良かったです。 現場の近さんがリーダー？でテキパキみんなを動かしていて、とてもスムーズに引っ越しができました。 白岩さんも佐藤さんも動きが早く、引っ越しする友人にすすめたいと思いました。
引越し日：2021年03月14日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問い合わせした電話の方がていねいで、初めて引越屋さんにたのんだので不安でしたが、安心しておまかせしようと思った。 作業してくれた方も、対応がていねいで先輩の方が後輩に優しく教えながら伝えていたので、後輩の方もとってもていねいに作業されていて、安心しておまかせすることができました。本当にありがとうございました。
引越し日：2021年03月14日 エリア：北海道北広島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たいへん丁寧な中でもフレンドリーな対応をしていただきありがとうございました。直接引越しとは関係ないことですが、御社の人財育成の素晴らしさが垣間見える行動等があり、今後の皆様のご活躍をお祈りしております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９→私自身は満足でしたが、予算等それぞれ条件が違うと思うので・・・ Ｑ１０→困難な状況にもプロらしい対応をして下さり、担当の方は知人にも自信をもってすすめられると感じました。
引越し日：2021年03月14日 エリア：愛知県一宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールがかわいかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・安い点 粗大ゴミを引き取ってもらえる点 ・作業が手早い点 ・営業の方が「トラックに入るだけ荷物をつめこめば大丈夫」といってくれたので、荷物の量を気にしすぎずに済んだ
引越し日：2021年03月14日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もり頂いた営業スタッフ、引越し作業のスタッフ、その他電話対応頂いたスタッフ、皆さん明るく元気でいい印象でした。 家族も喜んでおります。 次回の引っ越しもお願いできればと思いました。 大変良い、思い出に残る引越しとなりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業について。 リモートでの見積もりがスムーズで大変助かりました。明るく笑顔の対応で大変よかったです。 作業スタッフについて。 明るく笑顔で、迅速な作業とサービスを頂きました。 電子レンジ破損のアクシデントにも丁寧に対応頂きました。 費用に比べると、大変よいサービス、作業だったと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2021年03月14日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.・りんごりくんのポロシャツが可愛く、清けつ感もありました。 ・イスの部品を失くしてしまいましたが、引越し完了後にも関わらず丁寧な対応をしてくださり、無事に部品が手元に戻ってきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・料金が安い ・せんたくき設置を無料でしてくれる。 ・遠い（作業） ・りんごりくんがとても可愛い！いたるところに居る。 ・ホームページで料金の試算を何度でもできた。 ・適度に会話をしてくださるので、気まずくなかった。金子さんはとても感じが良い方です！
引越し日：2021年03月14日 エリア：佐賀県佐賀市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月14日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：40代 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール回収も予定通りに来なかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ガラが悪い
引越し日：2021年03月14日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月13日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月13日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月13日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は一括見積でお安かったために依頼したのですが、今後はぜひ貴社を指名してお願いしたいと思うほど素晴らしい対応に感激しました。また機会があればぜひお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の作業担当者の小野寺さんのご対応に感激いたしました。 繁忙期シーズンかつ、当日は雨にも関わらず丁寧に作業いただきました。 部下の方への指示出しも適切かつ優しくされていて、非常に感じの良いスタッフの方に担当していただけて安心いたしました。 乾燥機台のぐらつきに気づいていただき、ネジの巻き直しも対応いただくなど大変にお世話になりました。またぜひお願いしたいと感じました。
引越し日：2021年03月13日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受け取り側は夫がいましたが、同様に感じの良いスタッフの方と対応に大変満足しておりました。また次回も頼むと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明や物腰が柔らかで丁寧で、とても好感が持てました。名字どちらで登録していたか尋ねたところ、結婚と察してお祝いの言葉かけていただきました。
引越し日：2021年03月13日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて利用させていただきましたが、 スタッフの方の対応が凄く良くて 口コミで見ていた通りだなと感じました！ 丁寧な対応をありがとうございました。 手伝いに来ていた家族も同じように思っていたようで、近々ある家族の引っ越しの際に紹介することになりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.凄く手際が良くてスピーディーだったことと、 働いているスタッフさんが楽しそうに作業をしてくれたので、不安になることなく安心してお任せできました。
引越し日：2021年03月13日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.荷物も多く、 小さい子供もいて、 仕事の休みがない中での荷造りだった為、 8割くらいしか荷造り終わってない状況でしたが、 かなり協力していただき、 本当にとても助かりました。 昔実家の引っ越しで大手の引っ越し会社にお願いした時あまりいい印象がなかったので 今回、家族ができてから はじめての引っ越しで不安が大きかったですがとても安心して任せることができました。 とても感謝しております。 ありがとうございました。 本当にとても
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の担当者の方は 家族を持ってからの初めての引っ越しで よく分からない中 とても親切に説明してくださり 分かりやすく納得のいく見積もりをしていただけました。 おかけで沢山他社で見積もり取るのもやめて3社目で決めました。 作業スタッフのリーダーの方の 対応がとても良かったです！ どんな方がくるのか心配してましたが とても安心して任せることができました。
引越し日：2021年03月13日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器の有無を調べるサービスを頼んだが、行ってもらえなかった。 領収書に記入の際、破損やトラックの中の確認項目はあったが、頼んだサービス内容の確認はなかったように思う。 あとから気が付いた私も悪いと思いますが、これからサービスを行ってもらうことは可能なのでしょうか？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.盗聴器有無を調べるサービスがあったから、こちらの会社を選んだがやってもらえなかったから。
引越し日：2021年03月13日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.御社のおかげで、満足のいく引越しができました。作業時間までに自分の荷造りが完了していない部分もあり申し訳なく思いましたが、その部分もフォローしてくださりありがとうございました。また引越しの際はお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応でありがたかったです。 当日のスタッフの方も、とてもテキパキしていて、また心遣いも感じられ、大変助かりました。
引越し日：2021年03月13日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.精密機械だと伝えたけれど、運び方は普通の荷物と変わらなかったので心配した。