お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 116121～116140件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2020年12月11日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しの多い職業なので、次回もお世話になります。本当に大満足です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早い・明るい・対応が良い
引越し日：2020年12月11日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.狭い三階建ての家で運び入れが大変だったのに、丁寧かつ的確に作業にあたっていただき、本当にありがたかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.嫌な顔やしんどそうな感じなどは見せず、テキパキと気持ちよく丁寧に作業してくれた。
引越し日：2020年12月11日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社さんより、とても安い値段で受けてくれたため、正直あまり期待はしていなかったのですが、実際に作業してもらうと値段以上のクオリティでした。また、機会があれば利用させて戴きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業に来てくださったスタッフさんが、見ていて気持ちよくなるぐらいのスピードで荷物を搬出、搬入してくれた。 スピード感がありながら、安心感もあった。
引越し日：2020年12月11日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重いダンベルなど運んでいただきありがとうございました。（エレベーターもなかったので）これからも気を付けて頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもてきぱきとしっかり仕事をしていただきました。
引越し日：2020年12月11日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ話しやすかった。
引越し日：2020年12月11日 エリア：東京都青梅市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよかったから、また担当してもらってもいいと思った。
引越し日：2020年12月11日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今日、担当してくれた方々、有難うございました。 笑顔で来てくれた女性の方、細かい気配りをしてくれた男性の方、お陰でスムーズに引越し出来ました。 大変お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回で３回目お世話になりました。 １回目からアンケート出すのを忘れ２回目も失念、失礼しました。 １回目もスタッフさん達とても丁寧、２回目も素晴らしいスタッフさん 今回もとても良いスタッフさん達、毎回、アップルさんに頼んで良かったと満足しています。自信を持って知人に薦められます。
引越し日：2020年12月11日 エリア：千葉県市原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ビデオ見積だったのですが、実際の荷物が少し多かったようで、引越スタッフの方がトラックへの積み込みに苦労されていました。無事、積み込むことが出来たのはスタッフの技量だと思いました。 引越スタッフの方は、２名のコンビネーションがとても良く、とてもテキパキ作業していて、その技術は見ていて惚れ惚れしました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、ビデオ見積でしたが、丁寧な対応をしていただきました。
引越し日：2020年12月11日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Web予約の後、電話で処分依頼をした際の料金が反映されておらず、当日予定してた以上の請求金額となってしまったのだけが残念でした。でも作業はテキパキとしていて、近くのルートを回っていた他のスタッフの方達も加わったお陰で、あっと言う間に終わりました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を運ぶだけでなく、ちょっとしたお願いもこころよく引き受けてくれたから。
引越し日：2020年12月11日 エリア：東京都狛江市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.それぞれ非常に対応も良く、現場でも柔軟に対応していただき、本当に助かったため
引越し日：2020年12月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.費用も安く済んで大満足です！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日ほぼ予定通りの時間に来てくれて早いスピードで荷物を移動してくれました。 スムーズに引越しが出来たので大変助かりました＾o＾
引越し日：2020年12月11日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.絶対にまたお願いすることになるので、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいに様々な対応してくれた。赤ちゃんに対しても優しくしてくれて安心した。 事前の電話や、致着後の対応も安心できるものだった。 価格の相談や、細かい質問に対応してくれて助かった。
引越し日：2020年12月11日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで、担当の方は男性という先入観があったため、女性の方がきてびっくりはしたが、重いにもつも家電もテキパキはこんでくれたし、フレンドリーだったのでよかったです。新居にあったキズも、教えていただけたので、私では見つけられていなかったキズだったので頼からいました。 かんり会社に連絡して、事前にトラブル対処できました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金は安くしてくれるし、対応もていねいでよかったです。 でも、ダンボール引きとりに３０枚以上でないと無料で引き取ってくれない、というのを後で知ったので、はじめに知らせてほしかったと思いました。
引越し日：2020年12月11日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とっても丁寧だし、いやな顔ひとつしないで重たいものもはこんでくれました ありがとうございました 次回も必ずお願いしたいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の所よりホントにお安くて、しつこい電話などもいっさいなし！！とっても良かった 平日、仕事をしているので携帯を見ると引越し業者ばかり うんざりでした こちらはホントにGood!!
引越し日：2020年12月11日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親しみやすい雰囲気で、作業もとても早く、良かったからです。 野球部だったという話もしていただき、私自身もそうだったので、話しやすく、最後まで安心して引越を終えることができました！ ４階エレベーターなしの環境で、大変な中ありがとうございました！
引越し日：2020年12月11日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコンについてはあれ？と思うこともありましたが、概ね満足です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エアコンの付け替えもお願いしたのですが、事前の説明では込み込みとのことでしたが、実際の取り付けの際に追加で料金が発生しました。また、エアコンの取り外し、取付日が引越し日とは別の日を依頼されましたが、事前に説明はありませんでした。
引越し日：2020年12月11日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.プレゼントは不要です。 お子様のいる方などに差し上げて下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.知人の勧めで問い合わせをしましたが電話応対の方の対応も良く料金も値頃で申し込みさせて頂きました。 当日作業して下さった作業員の方も感じの良いサービスと丁寧な作業をして下さり安心してお任せすることができました。周りに引越する物がいたら必ず勧めたいと思います。
引越し日：2020年12月11日 エリア：神奈川県秦野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すばらしい対応ありがとうございました！！
引越し日：2020年12月11日 エリア：京都府宇治市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話受付、営業、引越スタッフ、みなさん明るくて元気で、しっかりしたというよりは親しみやすいスタッフさんばかりでした。 当日はお世話になり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すすめても良いなとは思いますが、絶対に！というほどではない
引越し日：2020年12月11日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの回収は無料にしていただけるとありがたい 不要品引取りの料金が若干高い
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問見積がないことが一番の魅力（電話もかかってこないのが良い） 担当の方も感じよく、丁寧に対応してくれた スピーディ、スムーズに引越できました
