お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148233枚
最新更新日：2026年03月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 116121～116140件 を表示 / 全 148233 件
引越し日：2021年03月13日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多く大変な作業だったと思いますが、素晴らしい仕事でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で、作業も早く安心だった。細かい点にもよく気がついて声をかけていただき、とても助かりました。大きなベッドを2階に上げる難しい作業も一生懸命やってくださり、本当に助かりました。
引越し日：2021年03月13日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.融通が効くご対応を心より感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引っ越しなので比べる対象がない。
引越し日：2021年03月13日 エリア：岐阜県揖斐郡池田町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.よかった
引越し日：2021年03月13日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は悪天候な中、嫌な顔一つせずご対応いただき有難うございました。 りんごりくんと皆さんのおかげで引越しすることができました！ また引越しをする際にも利用させていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.責任者の方と新人さんとの上下関係が伝わってきてしまったため。 業界的にこうなのかなとは思いましたが、自分が新人の立場だったら怖いかなと思ってしまいました。 でも、責任者の方は正論をおっしゃっていましたし、私たちには笑顔で接してくださいました。
引越し日：2021年03月13日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベテランの方は愛想が良かったが、担当の方は普通な感じでした。対応はきちんとして頂きました、ありがとうございます。
引越し日：2021年03月13日 エリア：山梨県甲府市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールの向きがバラバラでした
引越し日：2021年03月13日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この時期この値段で しっかりやっていただいて感謝です！ 従業員の給料が少ないのではと思うと、ちょっと心苦しい！ これからもがんばってください！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大雨の中、テキパキやってくれました チップあげたいぐらいだった
引越し日：2021年03月13日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マイページがとても使いやすく、電話などなくそこですべて完結するので、とても助かりました。 値段も見積もりから変わらず、分かりやすかったです。 カード支払が使えるようになると嬉しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機の取り付けサービスで、排水ホースを洗濯機本体の下に入れ込んでもらえると、ほこりがホースにつかず今後手入れがしやすいと感じた。 それ以外は完璧で、引越しも予想より早く終わり、引越し先の近くのおいしいお店まで教えていただき、嬉しかった。
引越し日：2021年03月13日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みなさんテキパキしていて、面倒なことも快く引き受けてくれた
引越し日：2021年03月13日 エリア：東京都文京区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.廃棄含めての価格ですが、やや高めだと思いました。 ほかの業者さんで、安いところがあれば次回はそちらに頼むかもしれません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話、ではなくメールで対応していただきましたが、タイムリで要領のよいレスポンスをいただけました。
引越し日：2021年03月13日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業してくれた根本さんが、親切で助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当、いなかったから。
引越し日：2021年03月13日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気さくに話しかけてくれたから。
引越し日：2021年03月13日 エリア：愛知県尾張旭市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的に感じ良かった。 ほぼwebでできるのもよかった。 次回もお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良かった。 雨の中テキパキしていた。 感じ良かった。
引越し日：2021年03月13日 エリア：東京都文京区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雨の中のご対応ありがとうございました 次回引越しあればまた利用しようと思います！人にもぜひおススメしたいです
引越し日：2021年03月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.土屋さん、森さん、昨日は本当にお疲れ様でした。 良い引っ越しがおかげさまでできました。 感謝しております。土屋さん、森さんご担当ですごくラッキーでした。 土屋さんの親切に感謝しております。有り難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.土屋さん、森さんの姿勢、対応がとてもプロに感じました。無駄がなく、親切、気の配り方など、パーフェクトです。しかも効率的に仕事を気持ちよくして下さり、アップルさんは非常に良かったと知人に紹介します。
引越し日：2021年03月13日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスムーズで早く終わりよかったです。またぜひ利用したいです。
引越し日：2021年03月13日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.悪天候にも関わらず、迅速・丁寧にご対応いただきありがとうございました。 急な依頼事項にも対応いただき大変助かりました。 次回引越しの際んもぜひ利用させていただきたいです。
引越し日：2021年03月13日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.がんばってください！がんばってください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お客様対応が良く、笑顔にさせてくれる接客でした。 最後の記念撮影はユニークで面白かったです。 戸澤さんのおかげで気持ち良く引越しを終えることできました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年03月13日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.9時半開始だったのに、到着したのが10時。遅れる連絡が事前になかったため、コールセンターへ電話しましたが、なかなか繋がらずその間不安が募りました。 遅れるのは構いませんが、事前に連絡がほしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業してて、見てて気持ちがよかった。 優しそうな雰囲気で、とても話しやすかった。
引越し日：2021年03月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.カスタマーは常にワガママです。どんなによくしても「もっと、もっと」と思ってしまいます。 御社は十分安くサービスを提供していると思いますが、度が過ぎるとよい人材が集まらず、負の連鎖を起こして会社の首を締めてしまいかねません。 私の要望は、会社の発展と継続をお願いしたいです。 またお願いしたいときに会社がなくなっていなければ満足です。 「時は金なり、人は宝なり。」
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人で作業を行っていただきました。 見た目はロン毛と金髪で最初は正直「おっ」と思いましたが、話す態度や説明を聞いて直ぐに信用できると思いました。 午後3時からの引越しだったので終わるのが遅くなるかなと心配していましたが、テキパキと働いていただきありがたかったです。 引越しにはあいにくの雨でしたが、嫌な顔一つせず作業を進め、荷物にも養生していただき中身は全然濡れていませんでした。 引越代金もお安く、とても満足です。 またの機会がありましたらお願いしたいです。又、私の知人が関東圏で引越しを考えていると分かればオススメしたいと思いました。 娘共々感謝しております。 ありがとうございました。