お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 116121～116140件 を表示 / 全 130382 件
引越し日：2020年04月11日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月11日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格も作業内容も◎でした。 一つお願いがあるとすれば、お布団や衣装用のダンボールがあることを予め伝えて頂いたらよかったなと思いました。（準備の時に結構迷ったので・・・） 管理人が厳しく２０時までと言われてしまったのですが、それに間に合わせようととても頑張って頂き、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず、価格が安いのに、作業は丁寧で、対応もよく期待以上でした！リーダーの方がテキパキ指示をされておりチームワーク抜群で見ていて気持ち良かったです！皆さん本当に対応が丁寧で気持ちよく引越しできました☺︎ありがとうございました！
引越し日：2020年04月11日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回初めて利用させていただきましたが、最初の挨拶からとても丁寧で非常に安心感を覚えました。こんなにも丁寧に接してくださる方がいるのかと驚く程、丸岡さんの話し方・作業態度全てにおいて完璧でした。引越業者さんのイメージが大きく変わりました。是非また丸岡さんにお願いしたいくらいです。弟さんも働き者で、とても良いコンビだと思いました。これからも頑張って下さい！！
引越し日：2020年04月11日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こんな大変な時期に無事に引越しが無事にできて アップルさんには感謝しかありません。 営業さんを始めオフィスの方作業スタッフさん 本当に本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・申し込みの際に営業の方に伝えてあった 情報が当日作業スタッフさん側にうまく伝わって いませんでしたが、作業スタッフの方は嫌な顔ひとつせずにテキパキと柔軟に対応してくだいました。
引越し日：2020年04月11日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうごさいました。 非常にスムーズに引越しが完了しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方は非常に丁寧で作業が早く安心できた。 また、引越しの際はお願いしたいと思いました。
引越し日：2020年04月11日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器調査サービスをお願いしてたので行ったかどうかとその結果が聞けたら良かったです！！自分も後から気付いたので言えませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・まじめでテキパキと仕事してくださった。 ・とても笑顔で気さくに話しかけてくださったのがとても良かった。 ・電気を付けようとした際にブレーカーあげましょうか？ときいてくれて助かった。 全体的にとても良くまた引越すなら同じスタッフがいいと思うくらいでした！
引越し日：2020年04月11日 エリア：埼玉県春日部市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切に対応してくださいました。 助かりました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切に対応してくださったから
引越し日：2020年04月11日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引越しする場合、ByNameで依頼したい程でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手順の説明・細かい部分への気配り
引越し日：2020年04月10日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月10日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段も安く、とても丁寧にやってくれてとても助かりました。 次回も機会があればお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧だった。
引越し日：2020年04月10日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も是非頼みたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業着の応対がとても良かった。 大変丁寧で速かった。
引越し日：2020年04月10日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の人がいたのかよく分からなかったから
引越し日：2020年04月10日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し前の質問にも早急に対応頂きありがとうございました。大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月10日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上に記載したコメントをぜひ、根本さん、新谷さん、荒井さんへお伝えくださいませ..! そして、、りんごり君のファンにもなりました..！ ぜひ、、ぬいぐるみを頂けると嬉しいです！！ よろしくお願い致します！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.機会があればまたぜひお願いしたいです！ 来てくださったスタッフさんお三方（根本さん、新谷さん、荒井さん）とも、とても丁寧なお仕事をしてくださってありがとうございました..! 根本さんの的確なリードのもと、旧居から風のように荷物が運び出され、新居にもあっというまに運びこんで頂きました。お三方の動きはとてもキビキビしており、でもひとつひとつの所作は丁寧で、プロフェッショナルだなぁと、惚れ惚れしてしまいました..! お声がけも都度、丁寧にしてくださり、ありがとうございます。短い時間でしたが、すっかり皆さんのファンになってしまいました！ ですのでまた機会があればぜひ、今回のチームにお願いしたいです。 こんなに気持ちよく引越しができたのは初めてでした！本当にありがとうございます。引越し準備は大変で気持ちも体力も疲れていましたが、根本さん、新谷さん、荒井さんのおかげでとても楽しくお引越しできましたꆧᴗꆧ
引越し日：2020年04月10日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この大変な時期に、お世話になりありがとうございました。また機会がありましたら宜しくお願い申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く対応が柔軟でお話もしやすかった
引越し日：2020年04月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業を担当して下さった方の対応の良さはもちろん、マイページからの問い合わせにも常に迅速に回答して頂き最初から最後まで安心してお願い出来ました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前連絡もきちんと入れて下さり、予定開始時間がかなり早まった為私の荷詰めがまだ終わっていなかったのですが嫌な顔せず詰めてある荷物から手際良く運んで下さいました。指示を出す方が自らも作業をしながらテキパキ指示を出し、後の御二方も迅速に動いて下さっている感じで、さすがだなたと思いました。対応もとても感じが良かったです。
引越し日：2020年04月10日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も利用してとても良かったので今回も利用いたしました。 コロナウィルスの影響で来てもらえるか不安でしたが問題無く引越しが出来たので有難かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切丁寧に対応して頂きました
引越し日：2020年04月10日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月10日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.完璧な作業を望む気は無い。 しかし、出来ない又は敢えて行わない作業に関しては正直に報告して欲しい。 報告された事で不快には思わない。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの直接の対応は悪くなかった。 しかし、ベッドの部品を解体し組み立てをした時、一部の部品が組み立てられずそのまま床に置かれていた。 ダンボールに隠れていた為、スタッフが居なくなって荷ほどきをした時に気付いた。 壊れていた場所の部品だった為、取り付けられなかったか敢えて取りつけなかったのかもしれないが、一言言うべきだと思った。 こちらの確認不足も有るが、部品を取り付けていないのを隠されたようであまり良い気はしなかった。
引越し日：2020年04月10日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的に満足しております。 いくつか気になったのは下記です。 ・何の説明もなく布団袋を置いて行き、忘れ物では？と思った ・紹介者クーポンがややこしく、作業員の方は理解されてないのでそのやり取りに時間がかかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早くして頂き満足しましたが、 作業の際、ガムテープを投げたりベッドの脚を落としたりと、粗雑な所作が見受けられました。床に傷がつかないかなど心配だったためこの点数にしました。