お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：135023枚
最新更新日：2025年09月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 116121～116140件 を表示 / 全 135023 件
引越し日：2020年07月17日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.壁紙の養生(特に廊下など)が無かったことは少し不安でした。 また、とても手際が良く仕事が早い反面、割れ物などの荷物などは大丈夫かどうか少し気になったりもしました(結果的に、運んでいただいた荷物に傷や破損は無かったので大丈夫そうですが)。 有料ではあるものの、不用品の引き取りサービスは非常に助かりました。 大量にある場合、自分で粗大ゴミとして出すのは大変だったものを引き取っていただけて感謝しております。 当日ご担当してくださったスタッフの方も、総じて対応が良かったため、是非とも次回も貴社に依頼したいと思いました。 恐れながら、りんごり君ぬいぐるみは私には不要ですので当選した場合は他のご利用者様にプレゼントお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大竹様の対応が非常に丁寧で愛想が安心感が感じられました。 大竹様、鈴木様ともに非常に手際が良く、テキパキと運んでくださいました。 また、私の方でごく一部梱包が間に合わなかった荷物につきましても、嫌な顔一つせず快く梱包を手際よく引き受けてくださったのも助かりました。 作業開始前に搬出する荷物、残す荷物を聞いてくださったのも助かりました。 搬入の際、荷物の置き場所について都度確認をとっていただいたことも、丁寧に感じました。 初めての引越しで不安でしたが、非常に良い対応に恵まれ、お二方には非常に感謝しております。
引越し日：2020年07月17日 エリア：大阪府交野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.正直、お値段が安いので物も壊されるかなぁと不安でした。が、スピーディーかつ一生懸命運んで頂き感謝の一言です。暑い中、疑問には笑顔で応えて頂きとても感じの良いお二人でした。 また引っ越す際はお願いしたいと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越す距離も近く荷物量も少なかったので、出来るだけ料金を抑えたいと相談したところ、いろんなプランを提案して頂き助かりました。フリープランだが出来れば午前中希望と伝えたら、9:30に来て頂き助かりました。 引越し作業はスピーディーにして頂き、さすがプロだなと思いました。道も狭く家の造りも複雑で暑くて大変な環境の中、汗を流し一生懸命運んで頂き感謝の一言です。
引越し日：2020年07月17日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月17日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.割物を確認して、作業にあたって頂いていたか？ 少し不安。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月17日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ホスピタリティが素晴らしいです。
引越し日：2020年07月17日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月17日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くて対応がよかったです
引越し日：2020年07月17日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くてテキパキしていたから。
引越し日：2020年07月17日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月17日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールが２種ありまして、ハート引越センターのダンボールも一緒に回収しますとおっしゃってくださって感謝しかないです。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方の接客、スピード感そして丁寧さとてもすばらしかったです。そして日常会話もして下さって楽しかったです。また次引っ越しがあればアップル引越センターを依頼します。
引越し日：2020年07月17日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２階リビングのため、運べないものがあるかなと不安でしたが、丁寧かつテキパキと作業をしてくれて感激です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて丁寧であったため。
引越し日：2020年07月17日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて、引っ越し業者さんにお願いしての引っ越しでしたが、問い合わせした際の担当の方もとても感じがよかったです。当日来てくださった２名の方もとても感じが良く話しやすくとても丁寧だったので、次回もし引っ越しする機会があればまた利用させていただきたいと強く感じました。 コロナ禍の中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと、荷物を運び出してくださりとても丁寧に仕事をしてくれた。 話しやすく人柄もとても良く、不明に感じたことを質問するとすぐに返答してくれた。
引越し日：2020年07月17日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良いから、プロだから、ちゃんとしてるから
引越し日：2020年07月17日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨が降っていたので大変だったと思いますが、色々と配慮をしてくださってすごく嬉しかったです。 丁寧かつ早く作業をしていただけたので助かりました。 次回も引越しの時はお願いしたいと思います。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で細やかな気遣いをしてくださったので嬉しかったです。
引越し日：2020年07月17日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月17日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.忘れものがありました（工具） それ以外はパーフェクトです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月17日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最近接客が適当な人は多いと感じてた中で、アップル様の値段とクオリティにとても気分が良くなりました。 次も利用させてもらいます。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず圧倒的な安さで満足。安さを売りにしてるところは接客態度に問題があるところが多いが、電話対応も案内の仕方や言葉使い共に良かった。荷物を運んでくれたお兄さん２人も礼儀よく、テキパキしていて不快に思うところがなかった。教育がしっかりしてるから、今回のお兄さん２人ではなく、別の担当の人でも良い仕事をしてくれるのではと期待できるからQ１０は”９”にしました。
引越し日：2020年07月17日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回料金の提示額を１番お安くお見積もりしていただいたので契約を決めました。引越しスタッフの方も遅い時間になってしまったのにもかかわらず親切、丁寧に対応していただきました。 ４Fからの引越で大変だっただろうなーと思いますが、体力もすごくあるようで感心しました。ありがとうございました。
引越し日：2020年07月17日 エリア：東京都墨田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの絵がかわいくて大変な引越し作業も癒されました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・丁寧で荷物をササッと運んでいる所を見させていただいてさすがだなと思いました。
引越し日：2020年07月17日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私もですが、引越をする友人がいればきっとアップルさんをすすめたいと思います。 どうもありがとうございました☺︎
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方はとても分かりやすく、明るく話して下さいました。 作業スタッフの方はお2人共本当に感じがよく、猫にも優しくして下さり手際もとても良かったし、本棚の組み立てまでして下さりとても助かりました。
