お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130228枚
最新更新日：2025年07月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 116141～116160件 を表示 / 全 130228 件
引越し日：2020年04月07日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月07日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事務の方から連絡をくださるとき、一人を除き、「アップル引越センターです」と担当名を名乗ってくださいませんでした。 なぜ、名乗らないか不思議であり、折り返しこちらから連絡をする際に、困った。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話見積もりのため、営業担当の方はいませんでした
引越し日：2020年04月07日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し作業してくださりありがとうございました。担当してくださった方に1日3件の引っ越しをしていることを伺いました。前２件の引っ越し作業がおしてしまって3件目だった私の引っ越し作業が夜9時頃までかかってしまい担当してくださった方々も相当お疲れだったと思います。ですがもっと丁寧に作業していただきたかったです。物を落とすなどはしょうがないですが、ベッドの組み立てはこの上で人が寝るのですからしっかりやっていただきたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業してくださった方は話してるときはとても感じはよかったです。 ただロフトベッド組み立て中何度も（10回以上）工具を落としていた。下に段ボール敷いて作業してほしかった。組み立て方の説明書を用意しておいたのにそれを見ずに組み立てていたのでネジの位置が全く違った。ベッドの上に乗ったらネジが何個か落ちました。 何度か荷物を落とす大きな音がしたのになにも報告してこなかった。荷物に異常がないか確認をとってほしかった。
引越し日：2020年04月07日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月07日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業マンは無言で電卓打って無言でみせたから気分が良くなかった。 作業スタッフはテキパキしてるし、とても丁寧で安心して任せられました。
引越し日：2020年04月07日 エリア：愛知県清須市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月07日 エリア：大阪府堺市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.インターネットでもうしこんだらすぐにたいおうがあった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いので見つもりが早かった
引越し日：2020年04月07日 エリア：静岡県沼津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かった。作業も相当速かった。
引越し日：2020年04月07日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月07日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで大手ばかりしか利用したことがありませんでしたが、貴社はお安いだけではなく、作業もとてもgoodでした。ありがとうございました☺︎
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良く丁寧に作業していただきました。 洗濯機の取り付け時、ホースのことなど細かいアドバイスまで頂きました。
引越し日：2020年04月07日 エリア：東京都三鷹市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらも確認不足でしたが、７日前？から前日までのメールが届いていなくて、前日の夜「あれ？明日来るのかしら…？」とヒヤッとしました。←メール、TELLして確認し、大丈夫との言葉で安心しましたが…
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めの受付電話の女性の対応がとても良く、見積もりに来て頂くことにしました。その後の見積りに来て下さった方、当日担当の方々、皆様笑顔で、テキパキと気持ちの良い仕事をして下さいました。作業の皆さんのお陰で、ノーストレスの良い引越しになりました。ありがとうございました。
引越し日：2020年04月07日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.礼儀正しくて、しっかり仕事してくれました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月07日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は予約の段階でいろいろと問題があり苦労しました。御社のオンライン予約システムは素晴らしいと思う一方、価格の決め方に問題があるので、見直しが必要です。当日の作業員の方は皆さん素晴らしかったので、作業そのものに文句はありません。が、事前に御社の方と管理室とで作業時間の取り決めがあったことを、作業員の方もその直属上長の方も知らなかったというのは、問題でした。（私が管理人に謝罪することになり、当日の作業員の方がそれを気にしていらっしゃいました）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.３名とも爽やかな好青年で印象が良かったです。 嫌な顔一つしないで必死に働く様子が感動的でした。
引越し日：2020年04月07日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.プレゼントぬいぐるみはいらないです。 もし当選するなら、QUOカードが良いです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員の方は明るくて何でも頼みやすく、感じが良かったです。 営業の方もとても対応が良く感じが良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2020年04月07日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと段取りする知識あるお兄さんと明るくユーモラスなお兄さん頼もしかったです。ありがとうございました。 また転居することがあれば利用させてください。 ラクニコスについては退会フォームを設けていただきたいです。２つ作ってしまったので（誤ったアカウントを消したいです）また申込内容が一部伝わっていなかったようです（不要家具の取引、盗聴器等）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコスでの申込が便利、事前の来訪や打ち合わせなしでもしっかり作業してくださる。 照明器具の取付をお願いした際、前居住者の残した器具が特殊な取付をされていること・外すことで生じるリスクなどを教えていただき大変助かりました。
引越し日：2020年04月07日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間の変更連絡を何度もしてくださり、またニコニコ笑顔がステキでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月07日 エリア：千葉県柏市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全てにおいて満足のいくサービスでした。お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金とサービスの質。
引越し日：2020年04月07日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.子供の配慮が良かった 表情が良かった
引越し日：2020年04月07日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後の領収書発行の際に会社の事を少し伺いしました、すごく良い社風だとお話しされてて、お若い社長さんの事も聞きましたが社長さんの方針がそのまま現場にも落ちてきてるんだろうなーと思いました。 また次のお引越しはアップルさんにお願いすると思います。とても良かったですありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.クラシマさんという男性の方、元気があって説明もしっかりしていて見ていて気持ちの良い方でした。 口コミと安さで選んだので少し不安でしたが、すごく良かったです。