お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130228枚
最新更新日：2025年07月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 116161～116180件 を表示 / 全 130228 件
引越し日：2020年04月07日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、現場を担当してくださった方にはみな若い方でしたが、あいさつや言葉つかい、チームワークなどが素晴らしく、（仕事が丁寧早いだけでなく）、本当に感心しました。これも会社の教育が行き届いているのと、社員のモチベーションを高める努力をされているからなのだと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段ボール箱に入っていない荷物もきちんと梱包してくれ、ていねいに扱ってくださいました。また、仕事が早くて、効率的に対応してくださいました。 営業担当の方も、不用品の引取について見積をお願いしたところ、快く対応してくださいました。（園芸土の引取は無理とのことで、別業者にお願いしましたが）
引越し日：2020年04月07日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器発見のサービスを申込んでいましたが忘れられてしまった様です。 対応は良いですが、上記の通り、家電等の傷が非常に残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どんなに早くても家具（電）に傷を付けては困ります。 よく見ないで確認のサインをしてしまいましたが、後から傷に気付き、迅速な対応に対して残念な気持ちが生まれました。
引越し日：2020年04月07日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.明るく元気に作業していただいて、感じがよかったです。 さわやかでテキパキしていて、さすがプロって感じでした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.子どもにも気を遣っていただいたので、子もちの友だちにもすすめやすいと思いました。
引越し日：2020年04月07日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の担当も電話の感じはよかった。 でも、見積の送付がなかった（送付なく後に電話して、PDF送付） 引越スタッフはとても感じよく、安心できた。 しかし、この時期にマスクなしで対応はとても心配でした。マスクはある方が安心かと…（そのため、８０点…業務的には１００点です）
引越し日：2020年04月07日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いのに丁寧な作業をしていただいたため。
引越し日：2020年04月07日 エリア：静岡県三島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.クオカードいただけるとうれしいです。 色々と親切にして下さってありがとうございました。 他と比べて段善良かったです。お疲れ様でした。 今回、二人の息がぴったりと合っていて明るくさわやかでした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切！頼れる方でした。テキパキとされていて上手かったです。予定通り引っこし出来ました。ありがとうございました。
引越し日：2020年04月07日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナウイルスで大変な時期でしたが、気持良く引越が出来て良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q10、作業が早く、気持良い仕事ぶりでした。 次回もお願いしたいです。
引越し日：2020年04月07日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月07日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.相見積りをとりました。繁忙期に近いこともあり、他社は価格が1.5倍+洗濯機設置別途料金でした。 人数や間取りに対してかなり荷物が多い家なので、ウェブ見積でダンボールが足りるのかと、多めに追加注文しましたが、結局最初に頂いた分で足りました。 スタッフの方も、後で自分でやろうと思っていた粗大ごみを下に下ろす作業や、捨てる家具の解体等を「やりましょうか？」と快くお声掛け下さり、とても感じが良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回お世話になりました。 次回もまたお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても良かったから。
引越し日：2020年04月07日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったので
引越し日：2020年04月07日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅くなり申し訳ありません。コロナで大変な中気持ち良く対応、作業して頂き感謝しております。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月07日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月07日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たくさん家財を捨てて準備してきてはいたのですが、梱包が完全でない状態で朝になってしまい、あわてました。最悪つみのこしが出ても自分のせいだし物件の日程的に後日ゆっくりやろうと、あきらめていたら、完全に運んでいただけてとても驚きました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方が、こちらの荷物が多く、ベッドの入れ直しもあって時間が押してしまったときに、助っ人的に合流いただいているメンバーの方に迷惑がかかってしまったのを、うまくフォローして下さいました。頼もしく感じました。大変お世話になり、感謝しております。
引越し日：2020年04月06日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月06日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に引き続き2回目の利用をさせていただきました。 相変わらず料金はお安いのに対応がよく安心して任せられました。 壁に傷がついた件に関しては修繕のお話をさせていただいているところであるので、きちんと対応してくださるようで不満はありません。 また利用したいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよかったです
引越し日：2020年04月06日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しする際はアップルさんに頼みたいなと思えるぐらい満足度高かったです。 分かりやすいメールとホームページ、サービスが良かったです。 それと特に作業スタッフさんが最高で、気さくに話しかけてもらったり作業も丁寧で早く、是非また引っ越しする際はアップルさんと共に今回担当されたお二方に頼めたらと思いました。 引っ越しありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速化つ丁寧なお仕事と信頼もできるお人柄に好感持てました。ありがとうございました
引越し日：2020年04月06日 エリア：千葉県香取郡多古町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の方はお名刺を頂戴のうえ自己紹介いただきましたが、今回はなかった。また、引っ越し作業の方とはいえ、長髪・金髪でオフィスで作業することにも違和感を覚えるとの声が社員より上がっていた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家の引越であれば問題ないが、会社の荷物移管であったので、9時半の作業開始は厳守いただきたかった。事前の到着予定時刻の連絡はなく、予定時刻の9時半になってこちらからメールや電話で何時になるのか問い合わせた。しかしそれらには回答がなく、10時に「ビルの受け付けで手間取って遅くなりました」と何事もなかったようにオフィスに来て作業を開始された。依頼した荷物を保管していた会議室を利用して10時から会議だったため、午後の作業への変更を依頼したが、不可とのこと。こちらの会議を午後に延期せざるを得なくなった。事前に連絡いただければ違う結果になったと思う。人柄も良い方でしたし作業自体は一生懸命に実施いただいたと思われるが、特に対法人の作業に関しては、連絡や時間の厳守は必須だと思う。
引越し日：2020年04月06日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員の方々が笑顔が爽やかで丁寧な対応で清々しかったです。慣れてる感じが安心感ありました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月06日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思ったよりも早く作業を終えて頂き、また、全てにおいて丁寧でしたし、引越しシーズンにもかかわらず費用を押さえられたことに感謝しています。 また次回もお願いしたいと思いました。 ありがとうございました!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-