お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：116854枚
最新更新日：2025年01月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 116181～116200件 を表示 / 全 116854 件
引越し日：2019年06月24日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がスピーディーで且つ、丁寧に物を運んでくれた。
引越し日：2019年06月24日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越は安いところから高いところまでピンキリで、どれぐらいの値段と会社で着地していいのか悩みました。アップルさんに決めたのは、名前を聞いたことがあったのと、Web上で全ての手続きが完結すること、価格が安かったこと、の３つです。安すぎると逆に怖いのですが、アップルさんはサイトがきちんと整備してあって、ここなら大丈夫そうかな？と感じました。当日担当してくださったスタッフさんたちも、穏やかで丁寧で、テキパキしていて、頼んでよかった！と思いました。あと段ボールが丈夫でかわいくて、荷造り中の気持ちが少し癒されました。また機会があれば頼みたいです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりから確定までネットですべて完了するところが有り難かった。他は電話が何度もかかってきたり、荷物の量を入力しているのにまた電話口で聞かれたり、と面倒だったので。あと価格がとても安かった。なのにホームページはちゃんとしているし、段ボールも綺麗でかわいいし、スタッフさんも穏やかで丁寧な方でした。
引越し日：2019年06月24日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の設置や家具の配置にアドバイスをして頂き助かりました。気配りありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.高齢の母に気遣いして頂きありがとうございました。母も大変喜んでいました。 アップルさんにお任せしてよかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2019年06月24日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お客さんの事を真剣に考えて行動してくれたので嬉しかったし安心できた
引越し日：2019年06月24日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越し業者利用で不安でしたが、ネット見積りの便利さ・当日の対応の良さ・作業してくれた方の体力(笑)、すべて満点でした。また引っ越す際は迷わずまたお願いしたいと思いました。ありがとうございます！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ずっと笑顔で感じがよく、安心出来ました。
引越し日：2019年06月24日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引っ越しする際も、また利用させていただきます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格も安く、丁寧で早い作業で大満足でした。
引越し日：2019年06月24日 エリア：埼玉県富士見市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業さんも、当日のスタッフさんも梅雨時の天気の悪い中、テキパキ対応して頂きありがとうございました。 4階まで運ぶのは大変でしたよね(^^; また、家具も丁寧に配置して頂き、満足のお引っ越しでした。 段ボールもかわいくて癒されました。 またいつか宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方もテキパキ対応してくださって好印象だったのですが、もう少し安い金額であれば更にありがたかったです。 ですが、どちらの方も天気の悪い中、良く対応して下さって満足しています。
引越し日：2019年06月24日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月24日 エリア：千葉県銚子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何も問題がなかった
引越し日：2019年06月24日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初のTELで、友人のすすめもあったと伝えたら、友人名前の確認がとれたらキャッシュバックしますと言われました。友人の名前などはいつ伝えたらいいでしょうか? また、後に対応していただいた方には、名前だけでは・・と言われました。 対応統一してほしいです。キャッシュバックの点もあり、アップルさんに決めたので・・・。 よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応とてもよかった。 作業もスピーディーでした。配置を悩んでいたら、せかさず待ってくれていました。
引越し日：2019年06月24日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良いスタッフさんだったので。
引越し日：2019年06月24日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、雨が降っていたにもかかわらず、大変丁寧に対応して頂きました。 また、エレベーターなしという状況でしたが、笑顔でスピーディーな作業をして下さいました。 次回、引越の際もお願いいたいと思います。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変雰囲気も良く、迅速に対応していただいたので
引越し日：2019年06月24日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.澤田直之さんありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単身で数回引っ越ししましたがアップルさんが価格、作業内容とも１番良かったです。
引越し日：2019年06月24日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9についてはQ3と同じ理由 Q10については嫌な印象なく安心して作業してもらえたから
引越し日：2019年06月24日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私の思い違いで荷物（くつ）がないと云っても感じよくトラックまで見せてもらいその時も自分では、不安だったが、最後まで気持ちよく対応してもらい、結果私の思い込みで、大変ご迷惑をおかけしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの無理な要望にも感じよく嫌な顔をせず相談にのってくれました
引越し日：2019年06月24日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて段取りがよく言葉も、てきぱきしていたため
引越し日：2019年06月24日 エリア：東京都東久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はじめて引越し業者に依頼し不安はありましたが、ネット予約から直ぐに連絡を下さりとても対応も良くスムーズに進みました。 引越し当日も到着時刻の連絡、最初の笑顔の挨拶から、あっこのスタッフなら安心だなと思いました。 引越しの流れもとてもスムーズでたはりプロ！と感心。そして意外と和やか。 引越し先では照明の取り付けサービスや細やかな配慮。 本当にアップルで良かったと思います。
引越し日：2019年06月24日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月24日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.工房の引越しで重いものもあったと思いますが、プロの技術で素早く作業を行っていただきありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積り対応の早さ、引越当日までの間のていねいな連絡、作業の丁寧で迅速な動き等、 完璧でした。
引越し日：2019年06月24日 エリア：大阪府大東市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本来ここに書くべきであろう内容をQ11に書いてしまいました。 また引越することがあれば、是非お願いしたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.個人的に重視している笑顔・感じのよさはもちろん、まだ全く手がつけられていない所（引越元）も手伝って下さったり、引越先でもネジを閉められず固まっていたベッドの仕上げや、ベッドのダンボールも引き取って下さるなど、感謝してもしきれません。 綱島さんありがとうございました！
