お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138628枚
最新更新日：2025年10月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 116201～116220件 を表示 / 全 138628 件
引越し日：2020年09月19日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都千代田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッドの解体や洗濯機の設置で、こちらの不備がありご面倒をおかけしてしまいました。ですが、親切に料金以上のサービスをしていただいたと思っております。この度は誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットでの申込みなので営業担当者はいなかった テキパキとしていて、かつ丁寧だった。笑顔があり、人あたりが良かった。細やかな気配りを感じた（うまく洗たくきが設置できるまで、原因などを説明しつつ対応してくれた）
引越し日：2020年09月19日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いし、前回今回と２回とも安心して作業の様子を見ていられました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年09月19日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の運び出しの時はお二人でしたが、とてもテキパキとスピーディに作業して下さいました。新居に到着してからは近くで他のお客さんの引越し作業を終えた方々が手伝いに来てくださりました。想像以上に早く終わって、とてもありがたかったです。対応もとても丁寧ですばらしかったです。さすがプロですね！ 特に石井さん！全てにおいてパーフェクトでした。是非昇給させてあげて下さい！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.石井さんの対応にとても安心感を頂きました。 接客２００点です。
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいな対応で良かった。気さくに話しかけてくれて安心できた。
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すばやい対応 とても早く終りました。
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.my pageの案内が来たが、訪問見積もりの場合は不要とのことだったので、メール案内はなくてもいいと思った。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.支払いの件をすぐ確認してくれたり、家具組み立ても追加で快く受けてくれたため。 見積もりもその場で出してくれてスピーディな対応がよかった （後払いOKというのもよかった）
引越し日：2020年09月19日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すばやく作業していただきました。 安かったので不安でしたが、他の人にすすめたいくらいテキパキしていたので安心でした。
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があれば利用させて頂きます。 PS.りんごり君のぬいぐるみ、とてもカワイイですがプレゼントは結構です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応して頂き 気持ち良く引越が出来た。
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 ご担当が佐野さんで本当に良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.友人にすすめられてお願いしました。見積りが安くて最初は心配でしたが、担当して下さった方の対応も良く、エレベーターなしの4Fで大変な中、ずっと笑顔で作業して下さいました。 またの機会にするとしたらまたアップルさん、今回の担当者様だと安心です。
引越し日：2020年09月19日 エリア：埼玉県越谷市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.10/31予定の本引越しもまたこの2人で願いしたい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.的確でていねいでした また柔軟に対応していただきました
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく早くてたすかりました。
引越し日：2020年09月19日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変助かりました！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想が良くて、大変な作業の中、特に問題となるような言動がなく、スピーディーに作業を行ってくれた。
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、話しやすかったから。
引越し日：2020年09月19日 エリア：千葉県いすみ市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しの朝、道路の混雑の状況で転出先に到着時間が遅れる旨電話を頂きましたが、転入先到着が遅れる旨の連絡がなく、こちらから連絡し状況を把握しました。 最終、伺っていた到着予定から1時間半遅れての到着でした。 遠方への引越しだったので、遅れる事は想定出来ますが当初の予定と変わってしまった、具体的な場所が分からないなど、それが発覚した時点で連絡もらえるとこちらも待っている時間での動きようがあったな。と思いました。 それ以外の作業はかなり丁寧にやって頂き満足しています。
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速で丁寧な対応をして頂きました。
引越し日：2020年09月19日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マスクを外して作業しますよ的な共有をあいさつのときにしていただきたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お仕事そのものは問題なかったのですが、愛想があまりよくなかったのでわりと気をつかいました。 また、よくせきをしていて風邪っぽい様子だったのでとても気になりました。
引越し日：2020年09月19日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.臨機応変に対応いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、こちらのトラブルで荷受けスケジュールが１日後ろだおしになってしまったにも関わらず対応していただけて助かったから。 作業もスムーズだったから。
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回また引越しする機会がありましたら、ぜひまたアップルさんにお願いしようと思いました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も、実際の作業も丁寧で良かった。 なにより安い！ ベッドの配置も「使いやすいように」と向きを考えてくださりそういった配慮がありがたい。
引越し日：2020年09月19日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
