お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：116854枚
最新更新日：2025年01月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 116201～116220件 を表示 / 全 116854 件
引越し日：2019年06月24日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.金額がとても安かったし見積もりに来てもらわず決めたので若干不安でしたが、口コミ通り本当に感じの良いスタッフの方が来てくださり追加料金もなくサービスも大満足でした。 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良く、手間のかかることも気持ち良くしてくださいました。 手伝いに来てくださった方も「次回はアップルさんにしようかな」と言っていました。
引越し日：2019年06月24日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.過去に同程度の距離（23区内）で2度引越したことがありましたが、断トツで安かったので驚きました。半額くらいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.外見が少し怖かったですが、話してみると礼儀正しくて親切な人でした。 ありがとうございました。
引越し日：2019年06月24日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月24日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月24日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月24日 エリア：神奈川県三浦市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も今回も、価格やサービス内容には満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良くしていただいた。荷物を２階に上げるが下に置くか確認し、提案もしていただけた。不明点を色々聞けた。大きい家具もスムーズに運んでいただいた。 私も忘れていたのですが、冷蔵庫に残っていた水は確認した方が良いと思いました。
引越し日：2019年06月24日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くてとても親切だったから
引越し日：2019年06月24日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてに頼もうと思っていた会社のほうでは、見積りも2回すっぽかされて不愉快な思いをしたので、安いところ（大手ではないところ）はダメかと思っていましたが、アップルさんはそんなことはなく、引越し予定日のギリギリに依頼したにもかかわらず、対応が良く当日もとても親切な対応をしてくださいました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔が良かったのと、説明が丁寧だったのとで。（作業スタッフ）（の年上の方のほう）
引越し日：2019年06月24日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すばやく、丁寧な対応で、本当に助かりました！ スムーズに引っ越しでき、とても感謝しております！ どうもありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格もリーズナブルなのに特に当日の対応が丁寧 電気をはずしてくれたり、気づかいしてくれました。 前評判通りの感じの良いスタッフで、ぜひ友人の引っ越しにもすすめたいです。
引越し日：2019年06月24日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しが初めてでしたが事前のアドバイスや、当日の急なお願いにご対応いただけたこと、本当に助かりました。お手数をお掛け致しましたが感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業所が私の住む街にないから。
引越し日：2019年06月24日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日、ダンボールが足りなくて焦っていたのですが、嫌な顔せずに対応して下さり、ほっとしました。 周りの人にも薦めたいと思いました。
引越し日：2019年06月24日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月24日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記の通り、ヒアリング時間とタバコの件が気になります。 また、最後に皆さまと撮影した写真ですが、断わりにくく、OKとお伝えしておりましたが出来れば消去していただきたいです。 以上３点以外はとても感じが良く、予算のわがままも聞いて下さり、作業もスピーディで良かったです。 また機会があれば検討したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応～当日まで感じがとても良かった。 初回のヒアリングは丁寧ですが細かすぎて時間を長くとられるのは気になった。 作業スタッフ皆さまも感じはとても良かったが直前にタバコを吸ってきたのか、とても臭いが気になった。
引越し日：2019年06月24日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若い方でしたがとてもテキパキしていて感じも良かったから。
引越し日：2019年06月23日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、都合により引越し先で長時間お待ちいただきましたが、嫌な顔一つされず対応して頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく応対していただき、運搬も丁寧でした。
引越し日：2019年06月23日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業も早く、丁寧だったのでとても助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.到着時間を合わせてくださったり、追加のダンボールを持ってきてくださったり、手際よくしてくださったのでとてもよかったです。
引越し日：2019年06月23日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の排水の取り付けが甘く、利用した時に床一面が水浸しになった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月23日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日はありがとうございました。作業がテキパキとしていて助かりました。 少し残念なのは、自転車のワイヤー式の鍵が引越す前はカゴに入っていた物が、引越し先には届かず、前の家の駐輪場前に落ちていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月23日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.始めから終わりまで完璧な仕事ぶりで、常にお気遣いいただき、今までの引越し屋さんの中でダントツで安心感がありました。 本当にお願いしてよかったです。ありがとうございました。近々また引っ越す予定なので、またよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業をしながらも、常に気を配ってくださるのが伝わり、とても信頼のできる方達でした。立ち会った私の家族も、とても嬉しそうでした。
引越し日：2019年06月23日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があれば利用したいです。他の人にもお勧めできる引っ越しでした。ダンボールも可愛らしくて良いですね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく、礼儀正しく雰囲気が良かった。仕事も丁寧で作業も早かったので凄く満足です。